KCI등재
감성지능, 직무만족, 자기효능감이 조직시민행동에 미치는 영향 = The Impacts of Emotional Intelligence, Job Satisfaction and Self-efficacy on the Organizational Citizenship Behavior- The Case of Nurse in University Hospital
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2012
작성언어
-주제어
KDC
325
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
73-93(21쪽)
제공처
조직시민행동에 대한 지금까지의 연구는 주로 조직시민행동을 결정하는 영향요인에 대한 분석이나, 조직성과와의 양자관계를 중심으로 진행되어, 조직 내에서의 전반적인 조직시민행동에 대한 이해는 부족하였다. 이러한 기존연구의 한계를 보완하기 위하여, 본 연구에서는 감성지능의 조직시민행동에 대한 영향을 검증하고, 이들 관계를 보다 잘 이해할 수 있는 매개변수를 제시하고자 하였다. 따라서 본 연구의 목적은 감성지능, 직무만족, 자기효능감이 조직시민행동에 미치는 영향에 관해 대학병원에 근무하는 간호사를 중심으로 분석하였다. 먼저 감성지능이 조직시민행동에 어떻게 영향을 미치는지 실증분석한 후, 직무만족 및 자기효능감이 이들 관계를 매개하는지를 검증하는데 초점을 맞추었다. 본 연구에서 실증 분석을 통해 얻어진 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 감성지능은 조직시민행동에 유의한 정(+)영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 감성지능은 직무만족과 자기효능감에도 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 둘째, 직무만족과 자기효능감은 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무만족과 자기효능감 모두 감성지능과 조직시민행동 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 밝혀졌다. 본 연구의 시사점은 이론적으로는 조직시민행동의 선행요인들에 대한 새로운 모델을 제시하여 이해를 촉진하였으며, 실무적으로는 간호사들의 조직시민행동을 유발하기위해 감성지능, 직무만족, 자기효능감을 높일 수 있는 다양한 교육프로그램과 지원제도 등이 필요함을 제안하였다.
더보기Academics and business managers have increased their attention to organizational citizenship behavior in improving the effectiveness of organization. Recognizing that emotional intelligence has been emerged as a key factor of better organizational performance. this study analyzes the impact of emotional intelligence on organizational citizenship behavior based on 206 nurses working in university hospital. In addition, we also have examined the mediating role of job satisfaction and self-efficacy in such relationship between two. Main findings of our empirical results are as follows. First, the relationship between emotional intelligence and organizational citizenship behavior was positively associated. in addition, emotional intelligence has also positive impact on job satisfaction and self-efficacy. Second, we found that both job satisfaction and self-efficacy were positively related to organizational citizenship behavior. Finally, the results were also shown that both job satisfaction and self-efficacy have positively mediated the relationship between emotional intelligence and organizational citizenship behavior. Based on the findings, we have suggested theoretical and practical implications while future research direction with limitations of the paper is discussed.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)