길림성지역 중국소비자의 한국 H자동차 기업이미지와 구매의도간의 관계에 대한 연구 = (A)Study on the Relationship between the Corporate Imeage of Korean H Automobile Company and the Purchasing Intention of Chinese Consumers in Jilin Province of China
저자
발행사항
서울 : 광운대학교, 2011
학위논문사항
학위논문(석사)-- 광운대학교 대학원 : 국제통상학전공 2011.8
발행연도
2011
작성언어
한국어
DDC
380.1
발행국(도시)
서울
형태사항
viii, 71 p. : 삽도 ; 26 cm.
일반주기명
참고문헌 수록
소장기관
This study aims to consider how the corporate image of Korean H automobile company would have an influence on the purchase behavior of Chinese consumers through the study of how the corporate image would influence the purchase intention of consumers. The study performed some questionnaires to the consumers in the district of Jilin province as the objectives for the study and SPSS 10.0 was used for the practical analysis of the collected data from the questionnaires. Result of the study was as follows.
First, considering result of the recurrence analysis result of the influence of the symbolic image of Korean H automobile company on the purchase intention of consumers, the feature, price, service level, and enterprise advertisement of the products selected to be the symbolic image factors of the enterprise would show to have the influence of positive (+). In addition, considering the influence level of the feature, price, service level and enterprise advertisement on the purchase intention as the symbolic image elements of the enterprise, this thesis found that feature of the product would show the greatest positive (+) influence on the purchase intention and then service level, enterprise advertisement, and price showed less positive influence in order than feature of the product.
Second, considering result of the recurrence analysis of the influence of the physical image of Korean H automobile company on the purchase intention of consumers, the management style, social devotion, and cultural activity assistance selected to be the physical image factors of the enterprise would show to have the influence of positive (+). In addition, considering the influence level of the management style, social devotion, and cultural activity assistance of the enterprise on the purchase intention as physical image elements of the enterprise, it could be found that management style of the enterprise would show the greatest positive (+) influence on the purchase intention and then social devotion and cultural activity assistance showed less positive influence in order than management style of the enterprise.
Therefore, through the practical analysis of the above stated considering result, the study would propose the following suggestions for the marketing strategy to increase the sales performance of Korean H automobile company.
First, mutual relationship between enterprise image and purchase intention is recommended to be confirmed. It was confirmed that as the enterprise image of Korean H automobile company becomes better, it would have positive influence on the purchase intention of Chinese consumers. That is, automobile consumers would show higher purchase behavior and intention according to the high image of a motor company. Thus, it is suggested that marketing plan using the image of Korean H automobile company would be very effective.
Second, various marketing strategy would be necessary. As China would have some unique district features with the population of 1.3 billion, simple marketing strategy around China would be unreasonable. Sales strategy properly adjusted according to the various features of the consumers should be established through extension of branches not only to big cities but also to small and medium sized cities.
Third, considering the analysis result, it was showed that the importance of price would be low unexpectedly. As the level of income and life of Chinese consumers has been greatly improved nowadays owing to the economic growth of Chinese, Chinese consumers would prefer feature of the product, service level, and advertisement of the enterprise. Therefore, symbolic image of Korean H automobile company should be more maximized to increase Chinese consumers’ purchase intention of motors and various sales conditions would be suggested with the localization of (Chinese preference and favoritism of designs and specifications, etc.) and additional services would be more activated properly improved according to the extended guarantee period.
Fourth, China is a socialistic nation but the influence of enterprises has been increased and public interest in enterprises has been also increased and the desirable marketing strategy would consider the image that an enterprise should not only have interest in enterprise profit but also establish positive image to fulfill social responsibility as public entity. If the positive marketing strategy would be performed, Korean H automobile company will obtain good image from consumers owing to the genuine creation of value and Chinese consumers could be changed rightly into desirable patterns through understanding the profitable information of the world at the present in this global age, which will produced the fruitful result of win-win viewed in the relevant society.
본 연구에서는 기업이미지가 소비자의 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구를 통해 한국 H자동차기업에 대한 기업이미지가 중국소비자의 구매행동에 어떻게 영향을 미치는 지를 알아보았다. 연구를 위해 중국 길림성지역 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료의 실증분석을 SPSS 10.0을 이용하였다. 본 연구결과를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 한국 H자동차 기업의 상징적 이미지가 소비자의 자동차 구매의도에 대한 회귀분석 결과 기업의 상징적 이미지 요인으로 선정된 제품특성, 가격, 서비스 수준, 기업광고는 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 기업의 상징적 이미지의 요인인 제품특성, 가격, 서비스 수준, 기업광고가 구매의도에 미치는 영향정도를 살펴본 결과, 제품특성이 구매의도에 가장 큰 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다음은 서비스 수준, 기업광고, 가격 순으로 영향력이 큰 것으로 나타났다.
둘째, 한국 H자동차 기업의 형태적 이미지가 소비자의 자동차 구매의도에 대한 회귀분석 결과 기업의 형태적 이미지 요인으로 선정된 기업의 경영스타일, 사회공헌, 문화활동지원은 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 기업의 형태적 이미지의 요인인 기업의 경영스타일, 사회공헌, 문화활동지원이 구매의도에 미치는 영향정도를 살펴본 결과, 기업의 경영스타일이 구매의도에 가장 큰 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다음은 사회공헌과 문화활동지원 순으로 나타났다.
따라서 실증분석을 통해 한국 H자동차의 판매율을 증대시키기 위한 마케팅전략에서 다음과 같은 시사점을 제시하고자 한다.
첫째, 기업이미지와 구매의도간의 관계를 다시 한 번 확인 시켜준다. 한국 H자동차의 기업이미지가 좋을수록 중국소비자의 구매의도에 궁극적인 영향을 미친다는 사실이 증명되었다. 자동차 구매소비자들은 그 자동차 기업의 이미지가 높을수록 제품을 구매하고자 하는 행동을 높게 보이다. 그러므로 한국 H자동차기업은 기업이미지를 이용한 마케팅이 매우 효과적일 수 있음을 시사하고 있다.
둘째, 다양한 마케팅 전략 활용이 필요하다. 13억의 인구가 있는 중국은 지역적 특색이 강화하기 때문에 중국 전역으로 하는 마케팅 전략은 무리가 있기 때문이다. 대도시 뿐 아니라 중소도시까지 지점을 확장하여 지역 소비자 특성에 맞게 지역별로 판매 전략을 구축해야 필요하다.
셋째, 분석결과 가격수준의 중요도는 의외로 낮은 결과로 나타났다. 경제성장과 더불어 중국소비자의 소득수준과 생활수준이 향상되었고, 적절한 가격보다 제품특성, 서비스수준과 기업광고를 더 중시한다. 따라서 중국소비자의 자동차 구매의도를 증대시키기 위해서 한국 H자동차 기업의 상징적 이미지를 더욱 극대화시키고, 현지화(중국인들이 좋아하는 디자인, 사양 등) 차종 개발, 광고 수준의 향상과 다양한 판매 조건 등을 출시하여야 할 것이며, 품질 보증기간에 걸 맞는 서비스 등이 더욱 활성화 되어야 할 것이다.
넷째, 중국사회주의지만 기업이 사회에 미치는 영향력이 커짐에 따라, 기업에 대한 공중의 관심이 증대하고 지금까지 기업이윤에 관심을 갖지 뿐만 아니라 사회적 책임을 다하는 긍정적인 이미지를 구축하기 위한 노력을 확대하는 것이 중요하다. 한국 H자동차기업은 기업대로 진정한 가치 창출로 인한 좋은 이미지를 얻고 중국소비자는 유익한 정보를 보면서 인식의 변화 및 행동규범이 올바르게 변화함으로서 사회에서 볼 때 서로 원-원 하는 결과를 얻을 수 있을 것이다.
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