해외전시회 품질특성과 정책지원이 재참가의도에 미치는 영향 : 참가성과의 매개효과를 중심으로 = (The) Effect of Quality Characteristics and Policy Support on Re-Participation Intentions of Overseas Exhibition : Focused on the Mediating Effect of Participation Performance
세계경제의 글로벌화 시대에 개최되는 국제전시회는 국가나 기업의 중요한 홍보 및 마케팅 수단으로 부각되고 있다. 전시산업은 경제적 파급효과가 큰 공해 없는 고부가가치 산업으로 기업의 가장 큰 마케팅 수단이라는 인식이 증대되어 각국 정부는 경쟁적으로 전시장의 공급과 전시회 개최를 확대하고 있다.
이에 정부와 지자체는 해외 수출시장 개척을 위하여 중소기업에 대한 다양한 해외전시회 참가 지원시책을 실시하고 있다. 그러나 지금까지 해외전시회 지원정책이나 참가성과에 대한 인과관계를 밝히는 연구는 많지 않다.
이에 본 연구는 정부 및 정책기관에서 참가예산 등을 지원하여 해외전시회에 참가한 경험이 있는 국내 중소 수출기업을 대상으로 다음과 같이 실증연구를 하였다.
첫째, 해외전시회 품질특성과 정책지원이 참가성과와 재참가의도 간에 영향관계를 확인하였다. 둘째, 품질특성 및 정책지원과 재참가의도 사이에 참가성과의 매개효과가 있는지 확인하였다. 셋째, 품질특성 및 정책지원이 참가성과와 재참가의도 간의 영향관계에서 사업재화의 종류에 따라 영향력에 차이가 있는지, 재화 간 차이가 있는지를 확인하였다.
본 연구의 모집단은 2016년부터 2018년까지 3년 동안, 해외전시회에 정부의 지원을 받아 참가한 업체를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였고, 총 371부를 접수하여 부적격 설문내용 25부를 제외하고 최종 346부를 연구 자료로 활용하였다.
자료의 분석은 IBM SPSS 22.0과 IBM AMOS 22.0 프로그램을 사용하여 빈도분석과 기술통계 분석, 탐색적 요인분석, 신뢰성 분석, t-test분석을 실시하였으며, 가설검정을 위하여 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석, 매개효과 분석, 다중집단 분석을 실시하였다.
구조방정식모형 분석을 통한 가설검증결과 첫째, 해외전시회 품질특성 중 주최기관역량과 전시회명성이 참가성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치고 주최기관역량은 종속변수인 재참가의도에도 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 정책지원 중 비용지원과 운영지원은 참가성과에는 직접적인 영향을 못 미치나 비용지원은 재참가의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 참가성과는 주최기관역량과 재참가의도 사이에서 부분매개효과를, 전시회명성과 재참가의도 사이에서는 완전매개효과를 나타내었다. 넷째, 재화의 종류에 따른 영향력 차이는 자본재 집단은 주최기관역량과 전시회명성이 참가성과에 직접영향을 미치고 주최기관역량은 재참가의도에도 직접 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소비재집단은 전시회명성 만이 참가성과에 직접영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 집단간 영향력 차이는 없는 것으로 확인되었다.
분석결과를 종합하면 해외전시회 참가성과의 매개효과를 확인하였고 참가성과의 선행요인을 확인하였다. 또한, 정책지원을 주요변수로 영향력을 검증하였고 재화종류에 따른 영향력 차이를 검증해 보았다는데 의의가 있다.
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