경찰관의 직무 스트레스와 성격유형이 심리적 소진에 미치는 영향 = Influence of Policeman's Job Stress and Personality Type upon Burnout
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2010
작성언어
Korean
주제어
KDC
359
자료형태
학술저널
수록면
49-81(33쪽)
제공처
본 연구는 경찰관이 겪는 다양한 직무 스트레스가 성격유형에 따라 심리적소진의 정도가 얼마나 되는지 알아보고, 심리적 소진의 원인이 되는 직무스트레스를 줄이기 위한 제도적 방안을 모색하고자 한다. 서울지역 경찰서 중 요인경호, 혼잡경비, 집회시위 최다발 경찰서를 선정, 파출소 근무자를 제외한 9개 부서 전체인원 312명 중 271명이 조사에 참가 하였다. 직무 스트레스 수준을 알아보기 위해 외부적, 내부적, 근무환경, 승진관계, 의사소통 5개 요인에 대한 신뢰도를 측정한 결과 내적 합치도는 .93을 보였으며, 심리적 소진의 결과 요인인 정서적 고갈, 비인간화, 성취저하에 대해서는 .87로 신뢰할 수 있는 결과 임이 증명 되었다. 연구결과는 성격유형 중 A형 타입이 B형 타입보다 직무 스트레스 요인 전체에서 스트레스를 더 많이 경험 하는 것으로 나타났고, 심리적 소진 요인 중 성취감 저하는 유의미한 결과가 나타나지 않았다. A형 타입의 경찰관이 직무 스트레스를 더 많이 받는 관계로 정서가 메마르고 인간적이지 않는 면을 보이나 그에따른 성취감은 저하 되지 않는 것으로 나타났다. 결과를 토대로 53%에 해당하는 A형 타입의 경찰관에 대한 직무 스트레스를 관리하기 위하여 전문 상담관 제도 도입등 제도적으로 직무 스트레스 감소 방안이 마련 되어야겠다. 본 연구의 시사점 및 제한점이 논의 되었다.
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