광역자치단체의 홍보전략에 대한 연구 : 충청남도를 중심으로 = (A) Study on the public relation strategy of provincial goverment
저자
발행사항
대전 : 韓南大學校 地域開發大學院, 2002
학위논문사항
학위논문(석사)-- 한남대학교 지역개발대학원: 언론정보학과 신론학전공 2003. 2
발행연도
2002
작성언어
한국어
주제어
KDC
070 판사항(4)
DDC
352.16 판사항(19)
발행국(도시)
대전
형태사항
v, 107p. : 삽도 ; 26cm.
일반주기명
참고문헌: p. 102-104
소장기관
풀뿌리 민주주의인 '지방자치'가 실시된 지 8년여의 세월이 지났지만 자치단체의 홍보시스템은 문제가 발생한 후 해결을 위한 '소방수의 불끄기식'에 그치고 있다. 이는 광역자치단체의 행정홍보 수준이 과거 중앙정부에 예속된 하부기관으로서, 반상회보를 발행하는 수준에서 벗어나지 못하고 있기 때문이다.
그러면 충남도가 실시하는 행정홍보의 문제점들은 무엇이며 활성화시키기 위한 다각적인 방안에 대해 논의해 보자.
행정홍보의 문제점은 크게 시스템 자체의 구조적 측면, 홍보적 측면, 환류적 측면 등 3가지로 나누어 볼 수 있다. 우선 1실 3계에서 1실 2계로 홍보조직이 줄어들었으며 실·국 단위의 홍보기능 부재와 홍보효과 평가기능의 미비에서 찾아 볼 수 있다.
또 뉴미디어의 등장 등에 따른 홍보인력의 전문화와 재교육이 이뤄지질 않고 있으며 보도자료 제공이 단순한 홍보성자료에 그쳐 언론의 관심을 끌지 못하는 미숙함과 홍보물의 비효율적인 운영 등이 문제점으로 지적되고 있다.
충남도의 경우도 이젠 보도자료 몇 장만 언론사에 뿌리는 수동적인 홍보행태에서 벗어나 보다 적극적이고 도정의 방향성까지 제시해주는 거시적 홍보체계를 갖춰야 할 시점에 다가서 있다.
우선 구조분석 측면에서 첫째, 공보관실을 홍보국으로 확대 개편하는 작업이 필요하다. 담당계도 여론수집 및 피드백을 과학적으로 분석할 수 있는 '홍보분석계' 신설과 함께 공보관의 직급을 부이사관으로 승급시키는 작업이 필요하다. 둘째, 실·국단위와 사업소단위에 1명씩 홍보업무를 겸직할 수 있는 훈련된 전문 홍보담당제가 신설되어야 한다.
홍보분석적인 측면에서는 자체제작 홍보물의 경우 도정신문의 발행과 배포에 대한 개선책 강구와 뉴미디어 홍보기법도입 측면에서 2차원적인 '선형(線形) 홍보방식'에서 벗어나 인터넷, 케이블TV 등 뉴미디어까지 확대시킨 3차원적 '입체(立體) 홍보방식'으로 전환되어야 한다.
위기관리 측면에서는 충남도에 닥칠 미래의 위기에 대처하기 위한 '위기관리 홍보센터'를 운영해야 할 것이다. 위기관리 홍보센터는 공중에게 사건의 진상을 알리고, 언론에 자료를 제공하며, 안내센터를 세워야 한다.
이와 함께 충남도정의 다양한 정보를 체계적으로 수립 정리하기 위해 '도정사료실'의 설치가 시급하다.
하지만 위에서 언급한 모든 것들을 한꺼번에 이뤄낼 수 없다. 이런 연유로 여러 과제를 장·단기 과제로 분류해 추진하는 것도 좋은 방안일 것이다. 이를테면 '도정신문+도보' 합쇄 및 홍보요원에 대한 재교육 실시, 사료실 설치 등은 단기과제로, 조직개편이나 방송센터 설치 등은 장기과제로 설정하는 것이 옳을 듯 싶다.
이상과 같은 충남도 홍보조직의 변화를 꾀한다면 지방자치에 있어서 현재 보다 획기적인 질적 변화를 가져올 것이다.
It has been about 8 years since the subordinate root of democracy, the system of local self-government, has started, but its public relations' system has not been just concentrated on problems until they have happened.
It is because the level of the provincial government's public relations can hardly get out of the previous level as a subordinate organization of central government .
Then we discuss what the problems of the public relations, which Chungnamdo runs and how to activate them in a multilateral ways.
We can divide the problems of the government public relations into three sides ; its constructive side, advertising side, and circulated side. The organization of public relations has reduced from three subsections out of one section to two subsections out of one section. And we can also find other problems in the absence of public relations' function as a section or department unit and the insufficience of evaluation function of public relations' effect.
Rather, re-education and professionality for human resources of public relations can hardly keep step with the advent of new mass media. And public relations' resources provides just simple informations for the press, which does not take no interest in it. The insufficient management of public relations' materials is also one of the problems.
Chungnamdo is also in a period, which needs to get out a passive and simple announcement ways and to establish a broad public relations system, which can actively suggest even the orientation of provincial government.
First of all, on a side of constructive analysis, it needs to expand the office of public information into the department of public relations . And the subsection of charge also needs to establish 'the section pf public relations", which can poll public opinion and analysize its feedback scientifically. And the position of the officer of public information is also needed to raise to the status of director. Secondary, the system of professional public relations must be newly established and can hold an additional position in a section or department unit and a place of business.
On a side of public relations analysis, in case of own issued materials, it needs to devise a better way for publication and distribution of the provincial government journal and an introduction technique for the public relations,using mass media such as internet and cable TV. It can make changes from two dimensional and linar process of pulic relations to three dimensional process of it.
On a side of crisis management, we need to run "crisis management public relations center" to prepare for the crisis, which Chungnamdo will face. And it needs to announce the truth of a matter to the public and to provide informations to the press, and to run its information center.
And the provincial morgue must be established without delay to collect and arrange systematically various data of Chungnamdo government.
However, we cannot accomplish the mentioned above at a time. So, it would be better to divide them into a long and short term project and to propel them together. For example, it is better to publish a chungnam-provincial government jounal and a chungnamdo-the Official Gazette together and to re-educate advertising workers for short term project, and to reorganize a structure and to establish a broadcasting center,and so on for a long term project.
If we work for the mentioned above - these changes of Chungnamdo's public relations, we can make the change of epoch-making and qualitative provincial government ever than now.
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