모바일 메신저 환경에서 연인 간에 일어나는 갈등에 대한 분석 = Analysis of Conflicts in Romantic Relationships on Mobile Messengers

국문 초록 (Abstract)

최근 스마트폰의 대중화로 인해 연인들의 모바일 메신저 사용량이 증가하였다. 이로 인해 연인들은 시공간의 제약 없이 더 오랜 시간동안 연락을 할 수 있다. 하지만 텍스트를 이용한 의사소통은 음성을 이용한 의사소통에 비해 감정을 전달하기 힘들기 때문에 많은 연인들이 텍스트 의사소통의 한계로 극심한 스트레스를 받는다. 늘어난 연락 시간과 대비되어 낮은 대화 만족도는 결국 연인들의 관계에 부정적인 영향을 끼친다. 따라서 본 연구는 어떻게 연인들의 이러한 갈등을 효과적으로 관리해줄 수 있을지에 대해 탐구한다. 연애 경험이 있는 만 18 세 이상, 65 세 미만 성인 125 명을 대상으로 설문조사 한 결과, 우리는 연인들이 가장 많이 사용하는 연락수단이 모바일 메신저임을 알아냈다. 또한 현재 연인들이 사용하고 있는 커플용 어플리케이션의 사용률 및 만족도를 조사하였을때, 기존 어플리케이션들이 갈등 관리에 있어서는 사용자 만족도를 충족시키지 못하였음을 확인하였다. 위 결과는 모바일 어플리케이션을 통한 연인 간 갈등을 관리할 수 있는 방안의 중요성을 파악하여 연인들의 관계만족도를 높이고 더 나아가 삶의 질을 높이는데 기여할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 요약문
• 1. 서론
• 2. 관련 연구
• 3. 상용 모바일 어플리케이션 조사
• 4. 설문조사
• 5. 결론 및 향후 연구
• 참고문헌