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지방자치단체의 비인지형 집단지성 사례 연구 = 소셜미디어(페이스북, 트위터, 블로그)와 CNS운영을 중심으로
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발행기관
학술지명
한국지역정보화학회지(JOURNAL OF KOREAN ASSOCIATION FOR REGIONAL INFORMATION SOCIETY)
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발행연도
2013
작성언어
Korean
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KCI등재
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학술저널
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97-123(27쪽)
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이 연구는 지방자치단체의 소셜미디어와 CNS(Car Navigation System) 운영을 중심으로 탐색한 단일사례연구이다. 이 연구는 지방자치단체의 비인지형 집단지성 형성을 위한 SNS 운영 매체는 무엇이고 소셜미디어와 CNS의 비인지형 집단지성 사례는 무엇인지를 밝히는데 그 목적이 있다.
연구결과 첫째, 소셜미디어 매체(트위터, 페이스북, 블로그 등)는 쌍방향 커뮤니케이션 중심의 참여, 공개, 공유, 협업, 커뮤니티, 연결 등의 속성이 있음을 밝혔다. 둘째, 집단지성은 소통이 기본이고 사람과 사람과의 의미있는 메타포적인 소통을 통해 비인지형 집단지성이 생성되고 소셜미디어와 CNS를 통한 비인지형 집단지성이 형성되고 있다는 것을 밝혔다.
이 연구의 시사점은 소셜미디어와 IT기술의 빠른 이동성과 편재성을 고려한 지방자치단체의 정책과 시책 홍보방법 등을 기존의 미디어 방식에 소셜미디어 행정을 추가해야 함을 시사한다. 이후 연구과제로 롱테일 HRD 또는 평생학습관점에서 본 소셜미디어와 CNS의 집단지성에 대한 양적연구를 제언한다.
This is the research that studied single case centered on basic local governments’ social media and CNS(Car Navigation System) operation. The purpose of this study is to identify the medium for SNS operation needed for the formation of basic local governments’ non-recognition type collective intelligence and to identify the cases of social media and CNS’s non-recognition type collective intelligence.
The study results demonstrate the following. First, social media mediums(Twitter, Facebook, blog etc.) is characterized by two-way communication based participation, openness, sharing, collaboration, community and connection. Second, it was found out that communication is the basis for collective intelligence, that non-recognition type collective intelligence is generated via meaningful metaphoric communication among people and that non-recognition type collective intelligence is formed through social media and CNS.
This study implies that the basic local governments" policies and measures for publicizing ordinances should shift towards the social media administration that factors in the social media and IT technology’s rapid mobility and ubiquity, casting away the existing media method. For subsequent studies, recommendation is made for quantitative study on this social media as perceived from the long tail HRD or life long learning perspective and on the CNS"s collective intelligence.
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