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20대 소비자의 헬스앤뷰티스토어 점포선택요인에 따른 만족도와 재방문의도 분석 = Analysis of Satisfaction and Revisit Intention According to Health and Beauty Store Selection Factors among Consumers in their 20s
저자
발행기관
학술지명
유통경영학회지(Korea Research Academy of Distribution and Management Review)
권호사항
발행연도
2019
작성언어
Korean
주제어
KDC
326.1605
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
65-78(14쪽)
KCI 피인용횟수
0
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제공처
소장기관
Purpose: While the majority of domestic offline retail formats are suffering from business depression, health and beauty stores are growing rapidly and have established themselves as a new retail trend. The term “health and beauty store” refers to the Korean drugstore retail format developed around beauty products, including cosmetics, and health functional foods, as a different retail format from overseas drugstores centered on pharmaceutical products. This study aims to draw strategic implications for the retail market by investigating and analyzing the current status of purchasing behaviors and store selection factors in Korean health and beauty stores. The study also aims to provide store strategy and marketing methods for young consumers, especially by analyzing health and beauty store consumption patterns of consumers in their 20s. To this end, this study analyzed the effects of consumers’ health and beauty store selection factors on store satisfaction and revisit intention.
Research design, data, and methodology: From November 4, 2018 to July 21, 2019, a total of 205 valid samples were obtained through on-line questionnaire, taking consumers who had experienced shopping through typical health and beauty store (Olive-young, lalavla, Lohb’s) as subject, and model reliability test, model validity test, chisquare test, correlation analysis, exploratory factor analysis, t-test, and Multiple regression analysis were conducted by SPSS Statistics 23.0.
Results: Six health and beauty store selection factors were derived: location and operation, price and promotion, employee service, store experience, store image, and product display. The influencing relationships of these health and beauty store selection factors with store satisfaction and revisit intention are as follows. First, among the store selection factors, “location and operation” and “price and promotion” had a positive effect on store satisfaction. Second, “price and promotion” and “store experience” had a positive effect on revisit intention. Third, “employee service” had a negative effect on both satisfaction and revisit intention.
Conclusions: These results show that there are significant differences in the factors affecting the satisfaction and revisit intention of health and beauty stores, and they also suggest the need for improving store marketing and sales strategies, especially those focusing on young consumers in their 20s.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2015-02-10 | 학술지명변경 | 외국어명 : Korea Research Academy of Distribution and Management Review -> Journal of Distribution and Management Research | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-03-16 | 학술지명변경 | 한글명 : 유통정보학회지 -> 유통경영학회지외국어명 : Korea Research Academy of Distribution Information Review -> Korea Research Academy of Distribution and Management Review | KCI등재 |
2010-02-04 | 학회명변경 | 한글명 : 한국유통정보학회 -> 한국유통경영학회영문명 : 미등록 -> Korea Research Academy of Distribution and Management | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 0.79 | 0.79 | 0.99 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
0.93 | 0.92 | 1.252 | 0.23 |
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