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Research on the Relationship between the Use Factors and Use Intentions of Internet Policyholders in China : Based on the Technology Acceptance Model
저자
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학술지명
권호사항
발행연도
2019
작성언어
English
주제어
KDC
340
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
69-103(35쪽)
제공처
최근 중국의 산업에서 “인터넷+”와 전통산업의 융합으로 인터넷 보험이 발전되었 고, 이는 중국 국민 경제에 지대한 영향을 주고 있다. 본 연구는 기술 수용 모형(TAM) 을 기반으로 한 인터넷 보험 이용자의 이용요인을 분석함으로써 중국 인터넷 보험사들 의 경쟁력 증진 전략을 수립하는데 도움이 되는 기초자료를 제공할 것이다. 중국 보험 이용자의 지각된 인지와 신뢰성 인지라는 두 가지 변수를 도입하여 보험 이용자의 이 용요인을 분석하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해서 AMOS 23.0 구조방정식 소프 트웨어를 이용하여 실증분석을 실시하여, 연구가설과 연구모형의 적합성을 검증하였 다. 분석결과, 지각된 인지와 신뢰성의 인지는 인지 유용성과 인지 사용성에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 인지 사용성과 인지유용성은 중국 인터넷 보험 가입 자의 이용의도에도 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 중국 인터넷 보험가 입자들에게 일률적인 서비스를 제공하기 보다는 인터넷 보험가입자들의 특성에 적합 한 차별적인 서비스 전략의 필요성을 명확하게 함으로서 보험 가입자의 이용 만족도를 증진시킬 있음을 제안할 수 있다.
더보기Recently, in the Chinese industry, the continuous integration of “internet +” and traditional industries has led to the rapid development of internet insurance, which has exerted a far-reaching impact on China’s national economy. In this study, based on the technology acceptance model (TAM), through the analysis of the use factors of internet policy holders, provides useful basic information for the establishment of the competitiveness enhancement strategy of China’s internet insurance companies. This study introduces the risk perception and trust perception of Chinese internet insurance policy holders and analyzes the influencing factors of their use intention. For the purpose of this study, AMOS 23.0 structural equation software was used for empirical analysis. and it verifies the rationality of the research hypothesis and research model. The results show that perceived risk and perceived trust affect perceived usefulness and perceived ease of use. Moreover, perceived ease of use and perceived usefulness also have a certain impact on the use intention of chinese internet policy holders. This study suggests that, instead of providing consistent services for internet policy holders in China, it is better to make clear the necessity of differentiated service strategies suitable for the characteristics of internet policy-holders, so as to enhance the use satisfaction of internet policy-holders.
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