KCI등재
Usability Evaluation Case Study of an Educational Electronic Performance Support System (E-EPSS)
저자
Park, Su-Hong (Indiana University) ; Baek, Eun-Ok (IU) ; An, Jae Soon (IU) 연구자관계분석
발행기관
학술지명
교육정보미디어연구(Journal of Korean Association for Educational Information and Media)
권호사항
발행연도
2002
작성언어
English
KDC
373.305
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
23-47(25쪽)
제공처
전자수행지원시스템(EPSS)의 개념은 원래 기업교육 현장에서 유래되었다. 최근에 이 개념을 학교상황에 적용하려는 몇몇 시도가 있어왔다. 학교교육용 EPSS(E-EPSS)의 예는 웹상에서 찾아 볼 수 있다. 그렇지만, 이렇게 새롭게 출현한 E-EPSS를 위한 평가연구가 거의 없으며, 평가를 위한 준거도 없는 실정이다. 따라서 본 연구의 주요 목적은 STEPS(support for teacher enhancing performance in schools)이라고 불리우는 E-EPSS의 한 사례분석를 통하여 E-EPSS의 질을 어떻게 향상시킬 것인가를 위한 설계상의 조언을 제공하기 위한 것이다. 이 목적을 성취하기 위하여, 본 연구는 먼저 교사의 전문성개발(professional development)의 관점에서 E-EPSS와 관련된 문헌을 검토하여, 포괄적인 경향, 요구와 정의에 대하여 분석하였다. 둘째, 지각에 기반을 둔 사용성평가(perception-oriented usability evaluation) 방법을 이용하여 STEPS 사례를 분석/평가하였다. 설문지와 인터뷰방법을 혼합하여 방법론적 다각화 (triangulation)을 시도하였으며, 특히 인터뷰시 질문문항에 따라 평가자들이 STEPS 프로그램을 think-aloud를 통하여 검토한 과정을 관찰/분석하였다. 연구결과, 평가자들은 STEPS과 같은 교육용 EPSS의 가능성에 대한 일치된 긍정적인 견해를 나타냈었지만, STEPS의 질을 향상시키기 위해서, 프로그램과 교사와의 상호작용성을 고양시키고, 단순히 정보를 제시하는 차원을 넘어선, 교수학습활동을 지원하는 측면이 보다 부각되어야할 것으로 나타났다. 마지막으로 STEPS 평가결과와 문헌검토에 터하여 STEPS 그 자체뿐만 아니라 E-EPSS 전반에 대한 질 향상을 위한 방안을 제시하였다.
The concept of EPSS (Electronic Performance Support System) originated in business settings. Recently, there have been many attempts to apply the concept to schools: educational EPSSs (E-EPSSs) have become available on the Web. However, there is little evaluation research and few evaluation frameworks for these emergent E-EPSSs. The primary purpose of this article is to provide our design recommendations for how to improve the quality of E-EPSSs in general, based upon the evaluation of one specific E-EPSS, called STEPS (Support for Teacher Enhancing Performance in Schools). To achieve this purpose, the article first reviews E-EPSSs in terms of teachers' professional development and discusses their encompassing trends, needs, and definitions. Secondly, it presents an evaluation case of STEPS. An evaluation perspective called "perception oriented usability evaluation"drives the evaluation. Lastly, it lists recommendations for improving STEPS as well as E-EPSSs in general based on our STEPS evaluation results and literature review.
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