행정에 관한 공무원의 인식과 태도(계속과제) = A Survey of the Perceptions and Attitudes of Civil Servants on Korean Public Administration
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
1998
작성언어
Korean
자료형태
학술저널
수록면
1-287(287쪽)
제공처
이 연구의 목적은 공무원들이 행정을 어떻게 인식하고 있는지를 파악하여 행정발전에 필요한 자료와 정보를 제공하는데 있다. 즉, 행정발전을 위한 공무원들의 자기인식에 관한 연구라고 할 수 있다.
이 연구는 면접을 통한 설문조사를 바탕으로 하고 있는데, 전체 공무원 중 대표성을 가진 2,000여명의 공무원들을 추출하여 설문대상으로 하였다.
연구내용을 보면 공직, 공무원 요건, 공무원 사기 및 인사관리제도, 행정서비스와 각종 정책, 정부 행정의 역할, 그리고 행정을 둘러싼 사회전반 등에 관한 공무원들의 인식과 태도에 대해 조사·분석하고 있다.
우리나라 공무원들은 스스로가 공직을 권할만한 직업으로 보고 있으며, 자신들의 공무원 요건 및 자질에 대해 국민들이 평가하는 것에 비해 스스로를 과대평가하고 있다는 것과, 공무원의 사기 수준은 보통정도라는 것이 연구를 통해 밝혀졌다.
공무원들은 그들이 산출하는 행정서비스와 정책에 대해서 국민들보다 정도는 낮지만 상당히 낮게 평가하고 있다. 그렇지만 공무원의 자질과 행정서비스가 과거 92년도에 비해 나아졌다고 인식하고 있으며, 정책의 경우에는 과거보다도 나빠졌다고 인식하고 있다.
공무원들은 정부의 규제는 심한 편이고, 그렇지만 정부의 기능은 확대될 필요가 있다는 견해를 가지고 있다. 그리고, 공무원들은 대개가 낙관적인 미래관을 가지고 있으며, 현 국난극복을 위해서 행정이 경제구조 조정 등 근원적인 시책을 펴야한다는 인식을 가지고 있다.
이와 같은 연구결과를 바탕으로 행정발전과 국민만족을 높이는 것과 관련한 함의를 살펴보면 다음과 같다.
공무원의 요건과 관련하여 볼 때 특히 근무의욕과 창의성이 제고되어야 할 필요성이 있고, 공무원의 사기앙양을 위해서 보수, 승진, 신분보장이 개선되어야 한다.
공무원 평가에 대해서 나타나는 공무원과 국민의 커다란 인식격차에 비추어 볼 때, 공무원들이 스스로의 평가와 관련하여 좀더 겸손해질 필요가 있다.
행정서비스와 관련해서는 국민과 공무원사이의 인식격차가 큰 공정성, 주민의사 반영도, 형평성 요소가 특히 개선되어야 한다.
정책의 전반적인 수준을 높이기 위해서 교통, 교육, 환경보전, 경제, 그리고 노동문제에 더 많은 관심을 가져야 할 필요성이 있다.
IMF 사태라는 국가적 시련하에서 실업관련 대책 등의 단기적인 대책만이 아니라 장기적인 경제구조 조정에 대해서도 행정의 많은 역할이 기대되고 있다.
The purpose of this study is to examine how Korean civil servants think about the public administration. The study provides basic information for the development of Korean public administration, for the self-reflection of civil servants.
For this purpose, the study employs person-to-person survey. The survey selects about 2,000 person from the total population of civil servants. The questionnaire is composed of questions about how they evaluate the morale of themselves, the qualification of themselves, the quality of the public service, the results of various policies, the desirability of settings of government functions, the social environment and other things.
The results of the survey are as follows.
Korean civil servants regard the civil service as a good life-time job compared with a private one. Nearly 50% of the respondents agree to their children when they want to become civil servants, but less than 7096 of people.
But, the morale index of civil servants is a little under middle point 3. 12.3% of respondents expressed dissatisfaction with their job, in comparison that satisfied respondents was 17.7% of respondents.
The positive evaluation of public personnel management, 20.1% of respondents is much the same as negative one, 19.5% of respondents.
When asked about the qualification of the civil servants. 72.3% of respondents expressed satisfaction, in comparison that satisfied respondents of Korean people was only &2%.
About the public service, 36.2% of the respondents expressed dissatisfaction, in comparison that satisfied respondents was 9.9%. 54.9% of the respondents expressed dissatisfaction with the results of various policies, only 1.1% of the respondents expressed satisfaction. It seems that IMF accelerated the negative evaluation of the results of various policies.
Many civil servants believe that central government regulate highly the people`s daily life as well as sub-national governments. But, they want governments to raise the expenditure for public services. They want government to expand economic functions, but to reduce expenses for athletic events and racial unification.
Korean civil servants mostly take an optimistic view of future. They want mostly to lead the life of economic surplus.
As a conclusion, the study proposes some recommendations to enhance the role of public administration and self evaluation of civil servants.
To enhance the qualification of civil servants, morale and creativity need to be improved according to civil servants`s opinion. Pay, promotion, job security need to be improved for boosting up morale of civil servants.
The huge difference of perception for the qualification of the civil servants between people and civil servants warn civil servants not to exaggerate their qualifications, and to be polite.
Also, impartiality, respect of civil opinion and equity for which people and civil servants have big different perceptions need to be improved for boosting up the quality of public services.
On the other hand, to enhance the overall level of national policies, government needs to pay much attention to traffic jams, education, environment conservation, economic growth, and labour problems.
Under IMF situation, the government need to pay considerable heed upon both economic structure coordination with long term meaning and unemployment problems with current meaning.
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)