행정에 관한 국민의 인식(계속과제) = A Survey of the Perceptions and Attitudes of Citizens on Korean Public Administration
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
1998
작성언어
Korean
자료형태
학술저널
수록면
1-264(264쪽)
제공처
이 연구의 목적은 국민들이 행정을 어떻게 인식하고 있는지를 파악하여 행정발전에 필요한 자료와 정보를 제공하는데 있다.
이 연구는 면접을 통한 설문조사를 바탕으로 하고 있는데, 만 20세 이상의 전국 성인 남녀를 모집단으로 하고 이중에서 인구비례에 의한 다단 무작위 추출법을 사용하여 1,000명을 추출하여 설문대상으로 하였다.
연구내용을 보면 공무원 및 공직, 행정서비스와 각종 정책, 정부 행정의 역할, 그리고 행정을 둘러싼 사회전반에 관한 국민들의 인식과 평가에 대해 조사·분석하고 있다.
주요 연구결과를 보면 먼저, 국민들은 공직을 민간기업보다 더 권할만한 직업으로 보고 있다. IMF 사태의 영향을 받아서 응답자의 70%이상이 그들의 자녀들이 공직을 선택하고자 하는데 찬성하고 있다. 한편, 국민들은 공무원 자질에 대해서는 응답자의 42.6%가 낮게 평가하는 이율배반적 평가를 하고 있다.
만족하는 응답자가 각각에 대해 5% 미만으로 나타나는 등 국민들은 행정서비스와 정책에 대해 상당히 불만스럽게 여기고 있다. 행정서비스에 대해서는 응답자의 55.5%가, 정책에 대해서는 57%가 불만을 나타내고 있다.
많은 국민들은 중앙정부가 지방자치단체에 대해, 그리고 그들의 일상생활에 대해 너무 심하게 규제하고 있다고 여기는 것으로 나타났다. 그러나, 그들은 정부가 행정서비스 제공을 위한 지출을 더 많이 늘여주기를 바라고 있다. 정부부처의 기능분야별로 보면, 경제 기능은 확대하기를 바라고 있고, 체육분야와 통일분야 기능은 축소하기를 바라고 있다.
국민들 대다수는 국가와 그들 개인의 장래를 낙관적으로 보고 있으며, 경제적 여유를 누릴 수 있는 삶을 선호하고 있는 것으로 나타났다.
이와 같은 연구결과를 바탕으로 행정발전과 국민 만족을 높이기 위한 몇가지 제안을 살펴보면 다음과 같다.
공무원의 자질과 관련하여 볼 때 특히 청렴성과 창의성이 제고되어야 하며, 부패방지를 위한 효과적인 정책과 실수면책제 등이 수립될 필요가 있다.
행정서비스와 관련하여 볼 때 특히 형평성과 효율성이 개선되어야 하며, 정책에 관련하여 볼 때, 경제, 교통, 환경보전, 노동문제에 더 많은 관심을 기울여야 국민들의 만족이 높아질 것이다.
IMF 사태라는 국가적 시련하에서 국민들은 실업관련 대책 등에 대해 더 많은 행정의 역할을 기대하고 있다.
The purpose of this study is to examine how Korean people think about the public administration. The study provides basic information for the development of Korean public administration.
For this purpose, the study employs person-to- person survey. The survey selects 1,000 people from the total population above age 20. The questionnaire is composed of questions about how they evaluate the qualification of their civil servants, the quality of the public service, the results of various policies, the desirability of settings of government functions, the social environment and other things.
The results of the survey are as follows.
First, Korean people regard the civil service as a good life-time job compared with a private one. It seems that IMF has accelerated this trends, as a result, over 70% of the residents agree to their children when they want to become civil servants.
Ironically, however, when asked about the qualification of the civil servants, 42.6% of respondents expressed dissatisfaction, in comparison that satisfied respondents is 8.2%.
Second, Korean people are not satisfied with the public service According to the survey, about 55.5% of the respondents expressed dissatisfaction. About the results of various policies, 57% of the respondents expressed dissatisfaction. Under 5% of the respondents expressed satisfaction with the public service as well as various policies.
Third, Many Korean people believe that central government regulate highly the daily life as well as sub-national governments. But, they want governments to raise the expenditure for public services. They want government to expand economic functions, but to reduce expenses for athletic events and racial unification.
Fourth, Korean people mostly take an optimistic view of future. They want mostly to lead the life of economic surplus.
As a conclusion, the study proposes some recommendations to enhance the quality of public administration and the satisfaction of people.
To enhance the qualification of civil servants, integrity and creativity need to be improved, and effective policies for combating corruption must be set up.
Also, equity and efficiency which get low evaluations from people need to be improved for boosting up the quality of public services. On the other hand, to enhance the overall satisfaction level of national policies, government needs to pay much attention to economic growth, traffic jams, environment conservation, and labour problems.
Under IMF situation, government need to pay considerable heed upon unemployment problems according to people`s expectation.
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)