문화기관의 뉴미디어 홍보에 관한 연구 : 서울역사박물관을 중심으로 = (A) Study on new media public relations of culture institutes: Focused on the Seoul museum of history
저자
발행사항
서울 : 홍익대학교 경영대학원, 2013
학위논문사항
학위논문(석사)-- 홍익대학교 경영대학원 : 문화예술경영전공 2013. 8
발행연도
2013
작성언어
한국어
DDC
069.068 판사항(22)
발행국(도시)
서울
형태사항
vii, 87장 : 삽도,도표 ; 26 cm.
일반주기명
국ㆍ영문초록 수록
지도교수:조명계
참고문헌 (p.80-83) 포함
DOI식별코드
소장기관
문화기관은 공연시설, 전시시설 등 다양한 형태로 우리 주변에 존재하고 있다. 과거에 우리는 이러한 문화기관에 ‘상업적인 개념’을 접목시키는 것을 부담으로 여기는 경향이 있었지만 이제 바야흐로 ‘문화산업’이라는 말이 보편화된 시대가 도래하면서 문화산업은 이미 고부가 가치를 창출하는 명실공히 우리의 주력 산업군의 하나로 자리하게 되었다.
우리나라 문화기관의 경우 ‘90년대 중반부터 경영에 대한 관심을 갖기 시작했으며, 기관 스스로의 목적을 효율적이고 효과적으로 달성하기 위한 돌파구로서의 문화기관경영에 대한 필요성을 한층 절감하게 된 것이 사실이다. 그 중에도 문화기관의 존립근거인 수요자, 즉 대중을 중심으로 한 문화경영의 중요성이 제기되면서 관람객 위주의 경영과 관람객 만족의 극대화를 주요이념으로 삼고 있는 홍보 전략에 대해서도 관계 전문가나 경영관리자의 관심영역으로 새삼 부상되기 시작했다.
이러한 배경을 통하여 보다 효과적으로 관람객을 문화기관으로 유입하기 위한 홍보 전략이 다양한 방법으로 전개되는 한편으로, 여기에 차세대 매체로서의 뉴미디어가 새로이 주목받게 되었다. 최근 국가나 각급 지방자치단체별로 운영하고 있는 박물관, 미술관 등 문화기관의 지원이 줄고 재원 확보에 어려움을 겪게 되면서, 특히 저비용 고효율의 뉴미디어 활용에 대한 욕구가 눈에 띄게 증가하였음이 감지된다.
최근 들어 소셜미디어 등으로 대표되는 뉴미디어는 이미 하나의 트랜드를 넘어서서 이제는 없어서는 안 될 문화기관의 홍보 및 마케팅 채널로서 급부상하고 있다. 전 세계 인터넷 사용자의 80% 이상이 사용한다는 소셜미디어 가운데 하나인 페이스북 이용자만 올해 10억명을 돌파했고, 뿐만 아니라 스마트폰의 등장으로 인해 앞으로 소셜미디어 이용자 수는 더욱 증가될 전망이다.
이처럼 변화하는 환경에 따라 과거보다 더욱 능동적인 홍보 전략으로 관람객을 찾아 나서기 위한 다양한 뉴미디어 홍보 전략은 관람객의 니즈와 만족도에 영향을 미치며 향후 국민의 문화에 대한 시각과 체험, 나아가 문화적 재능 함양에 핵심적인 역할을 수행하는 문화인프라로 자리매김 할 것으로 예상된다.
이에 본 논문은, 공공기관 SNS 우수운영기관으로 선정되어 대표 수범사례이며 동시에 서울시의 대표적 문화기관이라 할 수 있는 서울역사박물관을 통해 문화기관에서 뉴미디어 홍보전략을 어떻게 수립하며 활용하고 있는지를 연구함으로써 공영문화기관의 바람직한 홍보전략 운영을 위하여 하나의 지향점을 제시하고자 하였다.
Corporations implement a marketing strategy in pursuit of commercial interests and profits. What is the purpose of cultural institutes as non-profit organizations and how they run a marketing strategy? This study seeks to explain this question.
In the past, culture and art programs targeted high class people as its audiences. Recently, however, more and more people enjoy those programs as the national and local governments have attempted to knock the wall down, for instance, by not charging for admission. For the popularization of culture and art, the new media, which needs less initial capital investment, is drawing attention as the upcoming marketing tool. Adopting communication style approach, social network service(SNS) is the best interest.
The study mainly focuses on the Seoul Museum of History which is the representative non-profit culture organization in Seoul and has been selected for its excellent new media promotion examples and their new media operating status as well as their promotional strategies in the culture marketing site have been reviewed with promotion marketing staff of the Seoul Museum of History.
There are no established models in analyzing SNS effects yet and each companies are using their own models. Therefore, this study refers to the SRSR model, which views several models and categorizes them into four types: ‘search’, ‘relationship’, ‘sympathize’, and ‘reaction’. At the same time, it conducts surveys to figure out users’ responses.
In the results, as shown from the evidence of number of fans of the Seoul History Museum, its SNS activities were very active and it was communicating most actively through Facebook which is a relation oriented SNS. From the survey results, it was confirmed that most of SNS users were satisfied with the rapid and useful information provided by the SNS of the Seoul Museum of History.
Previous studies in this field introduced several models to analyze the effects of SNS, but there has been no agreement. Therefore, this study has a significant meaning that it suggested a new SNS communication effect model for non-profit culture organizations.
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)