사자소통, 네 글자로 끝내라

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 프롤로그 : 쉽고 간결하게, 그리고 명쾌하게 '네 글자'로 끝내라 = 4
• 1장 위기의 조직, 해법이 필요할 때
• 수적천석(水滴穿石) : 조직의 습관을 바꾸려면 '계산법'부터 바꿔라 = 19
• 새로운 계산법을 제시하기 전에 구성원의 마음부터 사로잡아라, 일부중휴(一傅衆咻) = 22
• 구성원의 마음을 사로잡을 영원한 황금률, 절영지연(絶纓之宴) = 23
• 이목지신(移木之信) : 무엇보다 신뢰가 넘치는 조직을 만들어라 = 26
• 신뢰를 얻는 데도 눈높이가 필요하다, 대우탄금(對牛彈琴) = 29
• 신뢰는 기강에서 나온다, 삼령오신(三令五申) = 30
• 배중사영(杯中蛇影) : 긍정적 마인드를 심어주려면 증거를 제시하라 = 32
• 편협한 생각을 떨쳐버려라, 엄이도령(掩耳盜鈴) = 35
• 선입견은 금물이다, 의심암귀(疑心暗鬼) = 36
• 오월동주(吳越同舟) : 어려운 상황일수록 철저히 힘을 합쳐라 = 38
• 계산은 철저해도 분위기는 부드럽게 하라, 준조절충(樽俎折衝) = 41
• 이도 저도 안 될 땐 위기의식을 불어넣어라, 방휼지쟁(蚌鷸之爭) = 42
• 화광동진(和光同塵) : 진정한 화합을 원한다면 먼저 자신을 감추고 줄여라 = 44
• 잘못 물드는 것을 경계하라, 묵자비염(墨子悲染) = 47
• 당신도 하지 않으면서 대체 누구더러 하란 말인가, 양두구육(羊頭狗肉) = 48
• 공자천주(孔子穿珠) : 누구에게든 끊임없이 배워라 = 49
• 조언을 듣는 자의 마땅한 마음가짐, 집사광익(集思廣益) = 52
• 2장 목표 앞에서 혼란스러울 때
• 유지경성(有志竟成) : 상처를 입더라도 굴하지 말고 앞으로 나아가라 = 55
• 어찌 항아리를 깨지 않고 쥐를 잡을 수 있겠는가, 투서기기(投鼠忌器) = 58
• 시작도 하기 전에 성취감에 취하지 마라, 견란구계(見卵求鷄) = 59
• 철저마침(鐵杵磨鍼) : 성공을 원한다면 무겁고 혹독한 시간을 이겨내라 = 61
• 마침표를 찍기 전까지는 모두 '처음'일 뿐이다, 공휴일궤(功虧一櫃) = 64
• 말하기는 쉬워도 행하기는 어려운 법이다, 눌언민행(訥言敏行) = 65
• 중석몰촉(中石沒鏃) : 역량은 끝까지 가는 집중력에서 완성된다 = 66
• 능력은 타고나는 것이 아니라 길러지는 것이다, 숙능생교(熟能生巧) = 69
• 집중하기 전에 원하는 목표부터 마음에 그려라, 흉유성죽(胸有成竹) = 70
• 마음에 집중하여 달인이 되는 법, 포정해우(庖丁解牛) = 71
• 파부침주(破釜沈舟) : 마지막 승부수를 던져라 = 73
• 목표를 위해서는 감정을 이용할 줄도 알아야 한다, 애병필승(哀兵必勝) = 76
• 생각만으로도 가장 큰 '힘'을 발휘할 수 있다, 망매지갈(望梅止渴) = 77
• 마혁과시(馬革裹尸) : 최후의 목표를 세웠는가 = 78
• 먼저 스스로를 넘어서라, 당랑거철(螳螂拒轍) = 81
• 누구에게 혹독하고 누구에게 관대할 것인가, 치망설존(齒亡舌存) = 82
• 발분망식(發憤忘食) : 새로운 결실을 위해 모든 것을 쏟아부어라 = 85
• 과거에 대한 집착은 미래를 방해할 뿐이다, 파증불고(破甑不顧) = 87
• 먼저 몰입의 대상을 확실히 하라, 다기망양(多岐亡羊) = 89
• 3장 중요한 프로젝트를 준비할 때
• 교주고슬(膠柱鼓瑟) : 모두가 소리를 내게 하라 = 93
• 대접받지 못하는 곳에 누가 머무르려 하겠는가, 각자위정(各自爲政) = 96
• 조그만 은혜도 그냥 넘어가지 마라, 일반지은(一飯之恩) = 97
• 건곤일척(乾坤一擲) : 진정 승부를 겨룰 만한 경쟁력을 가졌는가? = 99
• 경쟁력을 갖추고 싶다면 '형식'을 버려라, 양질호피(羊質虎皮) = 102
• 명분 없는 이익을 탐하지 마라, 이령지혼(利令智昏) = 103
• 감동으로 '반전'이라는 승부수를 노려라, 고주일척(孤注一擲) = 104
• 만전지책(萬全之策) : 먼저 일의 판세를 읽고 대비하라 = 107
• 모두 '하나'가 되어 문제를 해결하라, 상산사세(常山蛇勢) = 110
• '근본적인' 해결책부터 찾아라. 양탕지비(揚湯止沸) = 111
• 마지막 판단의 순간, 전체를 파악했는지 체크하라, 용관규천(用管窺天) = 112
• 도광양회(韜光養晦) : 힘을 드러내지 말고 때를 기다려라 = 114
• 편안하게 조직을 가다듬으며 기다려라, 이일대로(以佚待勞) = 116
• 소리 없이 조직을 가다듬으며 기다려라, 이정대화(以靜待譁) = 117
• 우공이산(愚公移山) : 묵묵히 하면 못할 일은 없는 법이다 = 118
• 외로움을 견디고 정진하다, 십년한창(十年寒窓) = 121
• 급히 먹는 밥이 체하는 법이다, 발묘조장(拔苗助長) = 122
• 일야십기(一夜十起) : '극진함'으로 완성하라 = 124
• '정성'에도 그에 걸맞은 내실이 필요하다, 돈제일주(豚蹄一酒) = 127
• 4장 성공 앞에 교만해질 때
• 거안사위(居安思危) : 1등의 자리일수록 뒤를 돌아보라 = 131
• 끝까지 오르면 내려올 일만 남은 법이다, 항룡유회(亢龍有悔) = 133
• 존경받는 사람이 계속 존경받는 법, 호구지계(狐丘之戒) = 135
• 교병필패(驕兵必敗) : 패배는 승리에 도취하는 순간 찾아온다 = 137
• 어제의 승리를 내일의 현실로 착각하지 마라, 응형무궁(應形無窮) = 139
• 감정을 다스려 약점을 은폐하라, 목계지덕(木鷄之德) = 141
• 침과대단(枕戈待旦) : 내일은 오늘의 준비로 결정된다 = 143
• 늘 준비한다면 언제나 공격할 수 있다, 출기불의(出其不意) = 146
• 늘 준비해온 자들이 빠지는 심리적 함정, 이대도강(迂直之計) = 147
• 기호지세(騎虎之勢) : 승자의 기쁨을 만끽하라 = 149
• 스스로 인생의 주인이 되라, 수처작주(隨處作主) = 151
• 어떤 상황에서든 담대하게 나아가라, 일신시담(一身是膽) = 152
• 순망치한(脣亡齒寒) : 지금의 나를 있게 한 사람은 누구인가 = 154
• 주변 사람의 어려움을 외면하지 마라, 학철부어(涸轍鮒魚) = 156
• 가진 것을 다 내주어라, 경광도협(傾筐倒篋) = 158
• 5장 위기탈출을 위한 각오를 다질 때
• 교토삼굴(狡兎三窟) : 당신은 위기에 대비할 '은신처'를 준비해두었는가? = 163
• 최악의 상황에서도 솟아날 구멍을 만들어라, 무중생유(無中生有) = 166
• 지치지 않는 운명에 맞서는 용기, 임난불구(臨難不懼) = 167
• 성동격서(聲東擊西) : 상대의 장점을 아킬레스건으로 만들어라 = 170
• 힘들 때일수록 힘차게 뻗어나가라, 웅비자복(雄飛雌伏) = 172
• 비열한 화살은 반드시 다시 돌아온다, 암전상인(暗箭傷人) = 174
• 사이후이(死而後已) : 열정의 온도를 높이는 것은 '각오'다 = 176
• 손익을 따지는 순간, 진정한 몰입은 날아가버린다, 진불구명(進不求名) = 179
• 중원축록(中原逐鹿) : 지금도 경쟁자들은 달리고 있다 = 180
• 이기고 시작하는 자세로 임하라, 선승구전(先勝求戰) = 183
• 먼저 당신 스스로를 철옹성으로 만들라, 금성탕지(金城湯池) = 184
• 무신불립(無信不立) : 가장 밑바닥에 있는 사람도 일으켜 세우는 힘 = 186
• 진정한 믿음은 상황을 따지지 않는다, 계찰계검(季札繫劍) = 188
• 믿음만 있다면 오늘의 '손해'가 내일의 '이익'이 될 수 있다, 이신위본(以信爲本) = 190
• 반근착절(盤根錯節) : 위기는 전부 끝났다고 생각했을 때 닥쳐온다 = 192
• 쉽게 '포기'라는 말을 내뱉지 마라, 방촌이란(方寸已亂) = 195
• 일이 무거울수록 가볍게, 접근하라, 좌우봉원(左右逢源) = 196
• 6장 백년기업으로 나아가야 할 때
• 조령모개(朝令暮改) : 언제나 한결같은 것이 최고는 아니다 = 201
• 때로는 원칙을 버릴 줄 알아야 한다, 우유구화(迂儒救火) = 204
• 의사결정의 통로는 '하나'여야 한다, 일국삼공(一國三公) = 205
• 풍림화산(風林火山) : 바람처럼, 숲처럼, 불처럼, 그리고 산처럼 = 207
• 앞으로 나아갈 '타이밍'을 놓치지 마라, 일고작기(一鼓作氣) = 209
• 지구전이 유리한가 속도전이 유리한가, 병문졸속(兵聞拙速) = 211
• 방모두단(房謀杜斷) : 평범한 인재로 비범한 조직을 만들어라 = 212
• 사람은 누구나 자기만의 재주를 갖고 있다, 노마지지(老馬之智) = 215
• 재능을 알아보기는 어려운 법이다. 화씨지벽(和氏之璧) = 216
• 인재가 나오는 조직으로 만들어라, 남전생옥(藍田生玉) = 218
• 구맹주산(狗猛酒酸) : 회사가 즐겁다고 고객도 즐거운 것은 아니다 = 220
• 고객 앞에서는 항상 조심하고 삼가라, 여도지죄(餘桃之罪) = 222
• 종선여류(從善如流) : 한 치의 망설임도 없이 실행하라 = 224
• 삼류들의 불만을 잠재우는 법, 대공무사(大公無私) = 227
• 결정은 과감하게, 행동은 신중하게, 약팽소선(若烹小鮮) = 228
• 자아작고(自我作古) : 스스로 선례를 만들어라 = 230
• 먼저 말한 것이 항상 옳은 것은 아니다, 선입지어(先入之語) = 232
• 7장 실패를 딛고 일어서야 할 때
• 반구저기(反求諸己) : 잘못은 당신 스스로에게 있다 = 237
• 잘못을 인정할 땐 깨끗이 인정하라, 타면자건(唾面自乾) = 240
• 세상의 인심을 어찌 할 수 있겠는가, 전거후공(前倨後恭) = 241
• 매사마골(買死馬骨) : 패배의 기운을 투자로 몰아내라 = 243
• 마지막 투자의 대상은 '사람'이다, 천만매린(千萬買隣) = 246
• 보잘것없는 재주를 밑천 삼지 마라, 검려지기(黔驢之技) = 247
• 승풍파랑(乘風破浪) : 약진은 위험한 칼날 위에서만 이루어진다 = 249
• 과감히 되돌아가는 것도 약진이다, 미도지반(迷途知返) = 252
• 힘이 떨어질 그때를 대비하라, 강노지말(强弩之末) = 253
• 와신상담(臥薪嘗膽) : 화려함 뒤에 존재하는 고통을 잊지 마라 = 255
• 관 뚜껑을 덮기 전까지는 누구도 알 수 없다, 개관사정(蓋棺事定) = 258
• 야심이 드러나는 것을 조심하라, 해옹호구(海翁好鷗) = 259
• 질풍경초(疾風勁草) : 강한 바람 앞에서 진가가 드러나는 법이다 = 261
• 마지막 불씨는 반드시 간직하라, 삼호망진(三戶亡秦) = 264
• 사소한 것도 바람을 잠재울 수 있다, 계명구도(鷄鳴狗盜) = 265
• 8장 새로운 미래로 도약하려 할 때
• 선즉제인(先則制人) : 힘이 세지 않아도 충분히 앞설 수 있다 = 269
• 적을 늦추는 것도 나를 빠르게 만드는 방법이다, 우직지계(迂直之計) = 272
• 작은 기회라도 놓치지 마라, 순수견양(順手牽羊) = 273
• 목인석심(木人石心) : 어떠한 유혹에도 흔들리지 않을 자신이 있는가 = 275
• 애초부터 유혹을 원천봉쇄하라, 심장약허(深藏若虛) = 277
• '그것'이 없었을 때를 상상하라, 허유괘표(許由掛瓢) = 278
• 구반문촉(毆槃捫燭) : 눈에 보이는 것이 전부는 아니다 = 280
• 팩트를 바라보는 맥락을 바꿔라, 망양지탄(望洋之歎) = 282
• 당장의 감정에 휩쓸리지 마라, 낙불사촉(樂不思蜀) = 284
• 해현경장(解弦更張) : 마음만으로 얼마나 변할 수 있다고 생각하는가? = 286
• 나를 바꾸기 전에 먼저 환경부터 바꿔라, 마중지봉(麻中之蓬) = 288
• 무작정 바꾸려는 시도는 무모하다, 무병자구(無病自灸) = 289
• 갈택이어(竭澤而漁) : 길게 보고 행동하라 = 291
• 미래를 보기 전에 과거부터 들여다보라, 복거지계(覆車之戒) = 293
• 장기적인 위험을 판단하라, 연작처당(燕雀處堂) = 295
• 마불정제(馬不停蹄) : 선택의 갈림길에서 주저하지 않으려면 = 297
• 내가 생각하는 일은 남도 생각할 수 있다, 도견상부(道見桑婦) = 298
• 자기만의 주관을 잃지 마라, 한단지보(邯鄲之步) = 300
• 교자채신(敎子採薪) : 항상 먼 곳을 내다보라 = 302
• 근본적인 원리부터 파악하라, 영불리신(影不離身) = 304
• 가치가 있다고 판단되면 아낌없이 투자하라, 기화가거(奇貨可居) = 305
• 에필로그 : '네 글자'로 과거의 지혜를 배우고 새로운 미래를 내다보다 = 307