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화장품 구매결정요인 및 중국토산·수입산 화장품 선호도의 비교연구: 중국Z세대 소비자를 대상으로 = A Comparative Study on the Determinants of Cosmetics Purchase and the Preference of Domestic and Imported Cosmetics in China: A Study of Generation Z Consumers in China
This study established cosmetics purchase determinants based on previous studies to understand the priority of cosmetics purchase determinants and preferences of Chinese native and imported cosmetics among Chinese Z-generation consumers, and surveyed Chinese cosmetics sellers to obtain results from AHP analysis.
First, satisfaction was found to be the most important factor in the top factors of cosmetics purchase determinants, followed by product quality, cost, and brand image. Second, suitability is the most important subfactor of the determinants of cosmetics purchase, and it occupies high importance such as product components and product functions. Discount benefits, applicability, and product costs occupy relatively high importance. Brand awareness, recommendation of others, and fragrance occupy a relatively low importance. Capacity, advertisement content and model, and container design occupied quite low importance. Third, looking at the overall results of the evaluation alternative, the importance of Chinese native and imported products was similar. Native Chinese products ranked first in terms of product cost, capacity, discount benefits, aroma, suitability, and applicability, while imported products ranked first in terms of product function, product component, brand recognition, advertising content and model, container design, and recommendation.
Through the results of the study, it is intended to promote a fundamental understanding of cosmetics purchase decisions and preferences for Generation Z in China, and to contribute to cosmetics companies establishing effective marketing strategies for them.
본 연구는 중국 Z세대 소비자의 화장품 구매결정요인 우선순위 및 중국토산·수입 화장품의 선호도를 파악하기 위해선행연구를 바탕으로 화장품 구매결정요인을 설정하고, 중국 화장품 판매종사자를 대상으로 설문조사하여 AHP분석으로 결과를 얻었다.
첫째, 화장품 구매 결정요인의 상위요인에 있어서 만족도를 가장 중요시하는 것으로 나타났으며, 이어 제품품질, 비용, 브랜드이미지 등 순으로 나타났다. 둘째, 화장품 구매 결정요인의 하위요인에 있어서 적합성을 가장 중요시하고, 제품성분, 제품기능 등 높은 중요도를 차지하고 있다. 할인혜택, 발림성, 제품비용 등은 비교적 높은 중요도를 차지하고 있다. 브랜드인지도, 타인추천, 향기 등은 비교적 낮은 중요도를 차지하고 있다. 용량, 광고내용 및 모델, 용기디자인 등은 상당히 낮은 중요도를 차지하였다.
셋째, 평가대안의 종합결과를 살펴보면 중국토산과 수입산의 중요도는 비슷하게 나타났다. 중국토산은 제품비용, 용량, 할인혜택, 향기, 적합성, 발림성 등 측면에서 1위를 차지하였으며, 수입산은 제품기능, 제품성분, 브랜드인지도, 광고내용 및 모델, 용기디자인, 타인추천 등 측면에서 1위를 차지하였다.
연구결과를 통해 중국 Z세대 대상 화장품 구매결정 및 선호에 대한 근본적인 이해를 도모하고, 화장품 기업이 이들을 대상으로 한 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 기여하자고 한다.
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