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    스토리텔링 기반의 음식문화콘텐츠 홍보전략 연구 : 시각기호의 상징가치 분석을 중심으로 = A study on Storytelling-Based PR Strategy for Food Cultural Contents :Focusing on the Analysis of Symbolic Value in Visual Signs

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    Watching that the recent interests in food culture have been increased while studies on PR strategies about it especially with cultural perspective do not correspond to them, this study aimed to represent cultural contents of local food with the ideas of ‘understanding food as culture’ and ‘symbolizing food as visual signs’ to examine the availability for PR strategy. So, purpose of this study included: to do a research on present condition of PR strategies for Korean local food culture; to figure out a storytelling strategy as an effective PR strategy for food cultural contents; finally to propose the direction for PR strategy of food cultural contents.
    Food culture, a part of cultural tourism resources that represents identities of individuals and regions, leads to understand and experience different cultures, points to its potential as a cultural tourism product. So, this study attempted to understand the PR channels―the paths to meet food culture―and the corresponding PR strategies, referred to the five-phase experiential conceptualization of recreation studies: Anticipation, travel to the destination, on-site behavior, return travel and recollection.
    The subjects of this study were chosen within understanding the process of getting information and its channels, by the sequence of the On-line medium in the phase of anticipation and collecting information, visual advertisements in the phase of visiting the destinations as well as sharing the stories in the phase of recollection. With the subjects, the comparative analysis on the current situation of PR contents of food culture was done in chapter 3, the results were taken in chapter 4 as the ground to propose an application plan of storytelling for presenting the direction of PR strategies.
    The analysis in chapter 3 was done within two parts: one on the remarks related to food found on the websites of destinations, the representative online PR channels; the other on the images on the posters of local food festivals on behalf of the off-line channels.
    To do the former website remarks analysis, the websites of three particular places―Seoul, Jeonju and Jeju―were taken as samples to examine the relation of the meaning between the formative characteristics · iconicity of the images and the verbal textuality. With the result, it was found that Seoul, the capital city of Korea, put more emphasis on the typical Korean food rather than local native foods, featured the critical value by giving information about the benefits of healthy factors and others. Jeonju had put food culture as its most important cultural resource, emphasized the utopian value by presenting the representativeness and the originality with its native local food like Bibimbap and others. In case of Jeju, the highlight was put on the freshness, purity of the geographical conditions―the sea and the island, but it rather aimed at practical value focusing on offering information about restaurants than about food itself. While each of them had its own intention to different values, the three cases showed that there were insufficient discerning and understanding on the images of local food culture.
    For the latter poster visuals analysis, the posters of domestic food cultural festivals were examined with the framework of rhetorical analysis, mainly the form and color of the main image, the background and typography of the title. In most of the main images, exaggerated and highlighted expressions were used. The patterns of main images were categorized into three groups: particular dishes, local specialities and snapshots of the festivals. The first group of the main images implied the value of /Korean/; the value of /popular/ was involved in the agriculture-fisheries ones; the value of /ludic/ was found in the last ones. In most of the backgrounds, environmental elements of the places or symbolic colors were used reflecting the value of /local environmental/. Most typography of titles were found to express the value of /originative/ by unrestricted form and symbolic meaning of calligraphy as well as metonymic characteristics of pictography. The result of the poster analysis revealed the need to dig the ingenious values of the places out, to develop as design with visual rhetorics as well as to promote actively.
    In chapter 4, a storytelling strategy of food culture with understanding and symbolizing the cultural identity of regions was proposed based on the analysis results. It was to examine the availability of storytelling-based PR strategy for food cultural contents, with current tendency of sharing and reinventing the stories in the phase of recollection after the trip.
    It is a significant factor in forming images of the food and its region to create stories about food and its culture that can be remained in the visitors' memories and shared with others. So, it needs to develop the food cultural contents more focusing on sensory experience of the visitors especially based on storytelling. It also needed to bring them get involved with PR strategy for food culture.
    Grounded on the recognizing and understanding the sign of food, this study examined the scope of storytelling elements for food culture extracted from the process of tasting experience, focusing on the mobile applications for smartphones and electronic menus for restaurants, as parts of practical storytelling strategies. To deliver food culture efficiently using the mediums and technologies, storytelling capturing the identities of food · regions as well as corresponding studies are needed.
    Beginning with the concern on Korean food culture, this study presented the current situation and further direction of PR strategies of food culture and argued the needs to improving the understanding about it. With this study, it is expected to support PR strategies and planning of food cultural contents that capture and reflect the attributes and value of them with symbolic signs, by convergence of food culture and storytelling with digital mediums.

    Keywords: Food Culture, Visual Signs, Storytelling, PR Channels, Cultural Tourism Contents, Place Branding

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    본 연구는 식문화에 대한 관심은 높아지는 반면 문화로서의 연구시각이 바탕이 된 음식문화 홍보전략은 충분히 이루어지지 않고 있다는 점에 주목하여, ‘문화로의 음식문화 인식’과 ‘시각 기호로의 음식기호 상징화’라는 개념으로 지역의 음식문화콘텐츠를 상징적으로 나타내어 홍보전략으로서의 활용가능성을 살펴보고자 하였다. 또한 음식문화를 접하게 되는 수용자와의 커뮤니케이션에 대한 중요성을 인식하고 이를 위한 뉴미디어를 활용한 홍보전략을 제안하고자 하였다.
    음식문화는 개인과 지역의 정체성을 담고 있는 문화관광 자원이다. 음식은 지역의 이미지를 대표하는 문화로써 체험을 통해 다른 문화를 이해하고 경험하게 해준다. 음식의 이러한 특징은 문화관광 상품으로서의 가능성을 보여준다. 때문에 본 연구는 관광의 5단계를 참고하여 음식문화를 접하게 되는 경로인 홍보채널과 그에 따른 홍보전략을 파악하고자 하였다. 정보수집단계-목적지로의 이동-목적지에서의 여행과정-귀환-회상의 관광단계를 통하여 정보수집단계에서의 온라인 매체, 목적지에서의 광고이미지, 회상의 단계에서 스토리공유라는 단계에 따른 정보획득과정과 채널을 파악하여 본 연구의 대상체로 선정하였다.
    본고는 한국 지역 음식문화 홍보전략의 현황을 연구하고 음식문화콘텐츠의 효과적인 홍보전략으로서의 음식문화 스토리텔링전략 방안을 모색하고자 하였다. 이를 통해 음식문화콘텐츠 홍보전략의 방향성을 제안하는데 본 논문의 목적이 있다. 따라서 3장의 음식문화 홍보콘텐츠 현황에 대한 비교분석을 통해 현황을 파악하고, 이 분석을 바탕으로 4장에서 홍보전략 방향성제시를 위한 스토리텔링 활용방안을 제안하고자 하였다.
    3장의 홍보현황 분석은 온라인의 대표 채널인 지역웹사이트의 음식영역 담화 분석과 오프라인 채널로서 음식문화축제 포스터의 이미지분석으로 나누어 진행하였다.
    첫 번째 분석인 서울, 전주, 제주 3개 지역의 웹사이트 분석을 통한 음식영역담화를 통해서는 이미지의 조형성, 도상성을 분석하고 언어적 텍스트성의 분석을 하여 의미관계를 보다 명확하게 살펴보고자 하였다. 서울 웹사이트의 분석결과 서울은 향토음식의 개념보다는 한국의 수도로서 한국을 대표하는 음식을 내세우며 음식의 건강성 등의 정보를 내세우는 비판적 가치를 드러내고 있음을 파악할 수 있었다. 음식문화를 지역의 대표문화로 내세우고 있는 전주는 비빔밥, 콩나물국밥, 한정식 등 전주의 색깔을 나타내는 음식을 대표성 있게 드러내며 전주만의 독창성을 내세우는 유토피아적 가치를 나타내고 있었다. 마지막 제주의 경우에는 주변의 바다, 지리적인 섬이라는 환경적 요소를 내세우며 신선함, 청정함 등의 가치를 중시하고 있었으나 향토음식에 대한 설명보다는 음식점에 대한 정보제공에 비중을 두고 있는 실제적 가치를 추출할 수 있었다. 3개 지역의 웹사이트 분석을 통하여 지향가치가 다름을 알 수 있었으나 지역음식문화 이미지에 대한 인식과 성찰은 잘 이루어지지 못하고 있음을 파악할 수 있었다.
    두 번째 분석인 음식문화축제 포스터분석을 통해서는 한국지역 음식문화축제 포스터의 시각적 상징성분석을 위해 수사학적 분석틀을 적용하여 메인이미지, 배경이미지, 타이틀 활자체이미지를 형태와 색채차원에서 분석을 시도하였다. 메인이미지의 수사분석의 결과 과장적이고, 강조의 표현법을 활용한 메인이미지의 유형을 완성된 음식의 이미지, 지역의 농수산 특산물이미지, 그리고 축제장면 이미지로 정리할 수 있었다. 메인이미지의 완성된 음식이미지에서는 /한국적/가치를, 농수산 특산물이미지에서는 /대중적/가치를 끌어낼 수 있었다. 또한, 축제이미지의 메인이미지 사용에서는 축제의/유희적/가치를 파악할 수 있었다. 배경이미지 분석의 결과에서는 지역의 환경요소나 상징 색채를 활용하면서 /지역환경적/가치의 표출이라는 의미를 정리할 수 있었다. 마지막으로 타이틀의 활자체이미지의 수사분석 결과 픽토그래피의 환유적인 특성과 캘리그래피의 자유로운 형태와 상징성을 통하여 /독창적/가치를 표출로 해석할 수 있었다. 음식문화축제 포스터의 시각기호 상징성에 대한 분석을 통해 각 지역만의 독창적인 가치를 발굴하고 시각적 수사로 디자인하여 홍보하는 일이 필요함을 알 수 있었다.
    4장에서는 지역 음식문화 홍보전략의 현황과 방향성을 도출한 3장의 분석결과를 토대로 문화 정체성을 상징화시켜 담아낼 수 있는 음식문화 스토리텔링을 제안하였다. 여행 후 회상의 단계에서 이루어지는 스토리공유와 재창조 현상에 주목한 본 연구는 스토리텔링을 활용한 음식문화콘텐츠 홍보 전략의 가능성을 살펴보고자 한 것이다. 사람들의 기억에 남아 공유할 수 있는 음식문화 스토리를 만드는 것이 음식을 통한 지역이미지 형성에 중요한 요인으로 작용한다. 따라서 스토리텔링 기반의 감각적 경험, 체험의 요소를 높인 음식문화콘텐츠개발을 홍보콘텐츠로 연결시키는 전략이 필요하다. 본 연구에서는 음식기호 인식에 대한 이해를 바탕으로 미각체험과정에서 음식문화 스토리 요소를 추출할 수 있는 범위를 살펴보았다. 그리고 지역, 음식의 정체성을 담기위해 스토리텔링방안을 제시하며 실질적인 활용전략으로써 증강현실을 기반으로 한 스마트폰 어플리케이션과 전자메뉴판 등을 살펴보았다. 이러한 매체와 기술을 활용하여 효과적으로 음식문화를 전달하기 위해서는 문화 정체성을 담은 스토리텔링이 필요함과 이에 따른 연구의 필요성을 제안하고자 하였다.
    한국의 음식문화에 대한 관심으로 시작한 본 연구는 음식문화 홍보전략의 현황과 방향성 제시, 음식문화에 대한 인식제고의 필요성을 제시함으로써 음식문화콘텐츠의 홍보전략에 도움을 줄 수 있을 것이다. 또한 디지털 매체를 기반으로 하는 스토리텔링과 음식문화영역의 접목을 통하여 음식문화의 특성과 가치를 상징기호로 담아내는 음식문화콘텐츠 기획과 홍보전략을 기대할 수 있을 것이다.

    주제어: 음식문화, 시각기호, 스토리텔링, 홍보채널, 문화관광콘텐츠,
    지역브랜딩

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    • 목 차
    • 국문초록 ⅰ
    • 목 차 ⅳ
    • 표 목차 ⅵ
    • 그림 목차 ⅶ
    • Ⅰ. 서 론 1
    • 1.1 연구배경 및 목적 1
    • 1.2. 연구범위 및 방법 5
    • Ⅱ. 이미지기호와 음식문화의 상징성 9
    • 2.1 이미지분석을 위한 문화기호학 9
    • 2.2 음식문화 브랜딩 13
    • 2.3 음식문화의 디지털 스토리텔링 15
    • Ⅲ. 음식문화 홍보콘텐츠 커뮤니케이션 분석 18
    • 3.1 3개 지역 웹사이트 홍보 커뮤니케이션 18
    • 3.1.1 웹사이트의 음식문화 영역 메뉴구성 19
    • 3.1.1.1 웹사이트의 전체구조 19
    • 3.1.1.2 음식영역 하위메뉴 구성 20
    • 3.1.2 3개 도시의 음식문화 지향가치분석 21
    • 3.1.2.1 시각 이미지 분석 22
    • 3.1.2.2 언어 텍스트 분석 31
    • 3.1.3 소결 35
    • 3.2 음식문화축제 광고이미지 홍보전략 39
    • 3.2.1 한국지역 음식문화축제 현황분석 39
    • 3.2.2 음식문화축제 포스터의 시각적 상징성 분석 42
    • 3.2.2.1 포스터 시각기호의 수사 분석틀 45
    • 3.2.2.2 축제포스터 이미지의 수사학적 분석 49
    • 3.2.3 소결 57
    • Ⅳ. 음식문화 스토리텔링 전략 제안 60
    • 4.1 음식과 문화기호 60
    • 4.1.1 음식기호 인식 프로세스 61
    • 4.2 스토리텔링기반의 음식문화 홍보전략 66
    • 4.2.1 미각체험과 기억 66
    • 4.2.2 음식문화 디지털스토리텔링 69
    • 4.2.2.1 스마트폰 어플리케이션 73
    • 4.2.2.2 전자메뉴판 76
    • 4.3 소결 77
    • Ⅴ. 결 론 80
    • 참고문헌 84
    • ABSTRACT 90
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                      학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

                      1. 제 1 장 총칙

                        1. 제 1 조 (목적)

                          • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                        2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                          1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                          2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                          3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                        3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                          • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                        4. 제 4 조 (용어의 정의)

                          이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                          1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                          2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                          3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
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                      2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                        1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                          1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
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                          1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                          2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                        3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                          1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                            1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                            2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                            3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                            4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                          2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                            1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                            2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                        4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                          이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                          1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                          2. ② 비밀번호
                          3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                          4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                          5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                      3. 제 3 장 서비스의 이용

                        1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                          • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                        2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                          1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                          2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                          3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                        3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                          1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                          2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                            1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                            2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                            3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                            4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                            5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                            6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                            7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                            8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                            9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                          3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                          4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                          5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                        4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                          1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                          2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                          3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                          4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                            1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                            2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                            3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                            4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                            5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                            6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                            7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                        5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                          1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                            1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                            2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                          2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                        6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                          1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                          2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                        7. 제 15 조 (개인정보보호)

                          1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                          2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                          3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                            1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                            2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                            3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                          4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                          5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                        8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                          1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                            1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                            2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                            3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                            4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                            5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                            6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                            7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                          2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                          3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                        9. 제 17 조 (광고의 게재)

                          교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                      4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                        1. 제 18 조 (이용요금)

                          1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                          2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                      5. 제 5 장 마일리지 정책

                        1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                          1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                          2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                      6. 제 6 장 저작권

                        1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                          서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                          1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                          2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                      7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                        1. 제 21 조 (이의신청금지)

                          이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                        2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                          이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                      8. 부칙

                        이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                      9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                        이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                      10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                        이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                      11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                        이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                      12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                        이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                      학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                      Ver 8.6 (2023년 1월 31일 ~ )

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                      나. 회원관리
                           - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인,
                           - 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인
                           - 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 공지사항 전달
                      다. 서비스 개선
                           - 신규 서비스 개발 및 특화
                           - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 등 정보 전달 및 참여 기회 제공
                           - 서비스 이용에 대한 통계
                      보유 기간제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
                      가. 처리기간 및 보유 기간:

                      3년

                      또는 회원탈퇴시까지
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                           ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
                                - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

                      5년

                      (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                 법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

                      3년

                      (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
                                 법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
                                - 접속에 관한 기록 :

                      2년

                      이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
                      처리 항목제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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                      나: 선택 항목 : 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화, 주소, 장애인 여부
                      다. 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록
                      개인 정보제4조(개인정보파일 등록 현황)
                      개인정보파일의 명칭 운영근거 / 처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 보유기간
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                      또는
                      탈퇴시
                      선택 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소
                      제3자 제공제5조(개인정보의 제3자 제공)
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                           않습니다. 단, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는
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                      처리 위탁제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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                      가. 위탁하는 업무 내용 : 회원 개인정보 처리
                      나. 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리
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                      위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
                      파기제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
                      가. 파기절차
                           - 개인정보의 파기 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기
                           - 개인정보파일의 파기 : 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그
                            개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터
                            지체 없이 그 개인정보파일을 파기.
                      나. 파기방법
                           - 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기.
                           - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기.
                      정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
                      정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
                      가. 권리 행사 항목 및 방법
                           - 권리 행사 항목: 개인정보 열람 요구, 오류 정정 요구, 삭제 요구, 처리정지 요구
                           - 권리 행사 방법: 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호(대리인의 경우 제11호) 서식에 따라
                            작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 전화, 인터넷(홈페이지 고객센터) 제출
                      나. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여
                            정보주체의 권리가 제한 될 수 있음
                      다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는
                            그 삭제를 요구할 수 없음
                      라. RISS는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시
                            열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인함.
                      마. 정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
                           1) 해당 부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구 받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유
                              및 이의제기 방법 등을 통지
                           2) 해당 부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일 등)하여 개인정보보호 담당자가
                              내용 확인
                           3) 개인정보관리책임자가 처리결과에 대한 최종 검토
                           4) 해당부서에서 정보주체에게 처리결과 통보
                      *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제1호] 개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
                      *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제2호] 위임장
                      안전성확보조치제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
                      가. 내부관리계획의 수립 및 시행 : RISS의 내부관리계획 수립 및 시행은 한국교육학술정보원의 내부
                            관리 지침을 준수하여 시행.
                      나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
                           - 개인정보를 취급하는 분야별 담당자를 지정․운영
                           - 한국교육학술정보원의 내부 관리 지침에 따른 교육 실시
                      다. 개인정보에 대한 접근 제한
                           - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여
                           개인정보에 대한 접근통제 실시
                           - 침입차단시스템, ID/패스워드 및 공인인증서 확인을 통한 접근 통제 등 보안시스템 운영
                      라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
                           - 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 2년 이상 보관, 관리
                           - 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용
                      마. 개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리
                      바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
                           - 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검 실시
                           - 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단
                      사. 비인가자에 대한 출입 통제
                           - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도 설치․운영
                           - 물리적 보관장소에 대한 출입통제, CCTV 설치․운영 절차를 수립, 운영
                      자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
                      가. 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
                      나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터브라우저에게 보내는 소량의
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                      개인정보보호책임자제11조(개인정보 보호책임자)
                      가. RISS는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의
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                      구분 담당자 연락처
                      KERIS 개인정보 보호책임자 정보보호본부 김태우 - 이메일 : lsy@keris.or.kr
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                      KERIS 개인정보 보호담당자 개인정보보호부 이상엽
                      RISS 개인정보 보호책임자 대학학술본부 장금연 - 이메일 : giltizen@keris.or.kr
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                      - 팩스번호 : 053-714-0194
                      RISS 개인정보 보호담당자 학술진흥부 길원진

                      나. 정보주체는 RISS의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리,
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                           RISS는 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
                      열람 청구제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
                      가. 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
                           부서명 : 대학학술본부/학술진흥부
                           담당자 : 길원진
                           이메일 : giltizen@keris.or.kr
                           전화번호 : 053-714-0149
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                           - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
                           - 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
                             휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)
                      권익침해 구제제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
                      ‣ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
                         개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
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                         ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
                            부서명 : 학술진흥부
                            담당자 : 길원진
                            연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
                      ‣「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
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