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인공지능 기술 기반 인슈어테크와 디지털보험플랫폼 성공사례 분석: 중국 평안보험그룹을 중심으로
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2020
작성언어
Korean
주제어
KDC
003
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자료형태
학술저널
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71-90(20쪽)
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Recently, the global insurance industry is rapidly developing digital transformation through the use of artificial intelligence technologies such as machine learning, natural language processing, and deep learning. As a result, more and more foreign insurers have achieved the success of artificial intelligence technology-based InsurTech and platform business, and Ping An Insurance Group Ltd., Chinas largest private company, is leading Chinas global fourth industrial revolution with remarkable achievements in InsurTech and Digital Platform as a result of its constant innovation, using ‘finance and technology’ and ‘finance and ecosystem’ as keywords for companies.
In response, this study analyzed the InsurTech and platform business activities of Ping An Insurance Group Ltd. through the ser-M analysis model to provide strategic implications for revitalizing AI technology-based businesses of domestic insurers. The ser-M analysis model has been studied so that the vision and leadership of the CEO, the historical environment of the enterprise, the utilization of various resources, and the unique mechanism relationships can be interpreted in an integrated manner as a frame that can be interpreted in terms of the subject, environment, resource and mechanism. As a result of the case analysis, Ping An Insurance Group Ltd. has achieved cost reduction and customer service development by digitally innovating its entire business area such as sales, underwriting, claims, and loan service by utilizing core artificial intelligence technologies such as facial, voice, and facial expression recognition. In addition, online data in China and the vast offline data and insights accumulated by the company were combined with new technologies such as artificial intelligence and big data analysis to build a digital platform that integrates financial services and digital service businesses. Ping An Insurance Group Ltd. challenged constant innovation, and as of 2019, sales reached $155 billion, ranking seventh among all companies in the Global 2000 rankings selected by Forbes Magazine.
Analyzing the background of the success of Ping An Insurance Group Ltd. from the perspective of ser-M, founder Mammingz quickly captured the development of digital technology, market competition and changes in population structure in the era of the fourth industrial revolution, and established a new vision and displayed an agile leadership of digital technology-focused. Based on the strong leadership led by the founder in response to environmental changes, the company has successfully led InsurTech and Platform Business through innovation of internal resources such as investment in artificial intelligence technology, securing excellent professionals, and strengthening big data capabilities, combining external absorption capabilities, and strategic alliances among various industries.
Through this success story analysis of Ping An Insurance Group Ltd., the following implications can be given to domestic insurance companies that are preparing for digital transformation. First, CEOs of domestic companies also need to recognize the paradigm shift in industry due to the change in digital technology and quickly arm themselves with digital technology-oriented leadership to spearhead the digital transformation of enterprises. Second, the Korean government should urgently overhaul related laws and systems to further promote the use of data between different industries and provide drastic support such as deregulation, tax benefits and platform provision to help the domestic insurance industry secure global competitiveness. Third, Korean companies also need to make bolder investments in the development of artificial intelligence technology so that systematic securing of internal and external data, training of technical personnel, and patent applications can be expanded, and digital platforms should be quickly established so that diverse customer experiences can be
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-03-25 | 학회명변경 | 영문명 : 미등록 -> Korea Intelligent Information Systems Society | KCI등재 |
2015-03-17 | 학술지명변경 | 외국어명 : 미등록 -> Journal of Intelligence and Information Systems | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-02-11 | 학술지명변경 | 한글명 : 한국지능정보시스템학회 논문지 -> 지능정보연구 | KCI등재 |
2007-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2004-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2003-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2001-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.51 | 1.51 | 1.99 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.78 | 1.54 | 2.674 | 0.38 |
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