전략적 업적평가모형에 관한 연구 = A Study on the strategic Performance Model
저자
윤금상 (인하대학교 경영학부)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
1997
작성언어
-KDC
323
자료형태
학술저널
수록면
123-154(32쪽)
제공처
To be successful in this new environment of the three C's - customers, competitors, and change - firms must adapt to the changing needs of customers better than their competitors along such dimensions as quality, speed, flexibility, varity, and value. They must employ their resources, including investments in new product development, capital expenditures, and people, productively. Ultimately, to increase shareholder value a firm must yield a return to its shareholders in excess of its cost of capital.
Unfortunately, many firm's performance models have not been sufficiently redesigned to meet the needs of today's environment. Many models primarily focus on measuring historical performance of internal operations, expressed in financial terms, performance of internal operations, expressed in financial terms, using as a basis of measurement a set of budgeted figures against which actual results are compared. Measures are also very detailed, running the risk of local optimization at the expense of what might be best for the firm as a whole. It has been sid that "you can't really understand a tennis match by just watching the scoreboard." These traditional models must be expanded to deal with the future as well as the past, with external relationships and events as well as internal activities, and with non-financial as well as financial measures(See Exhibit 1.).
Proponents of the philosophy of total quality management (TQM) argue that focussing on leading indicators (such as market penetration, customer satisfaction, quality, speed, worder competence, and morale) leads to good numbers; the numbers directly may mortgage the future. In addition to the traditional, historical, internal financial measures that give the "score," performance measurement systems must focus on the future, on external relationships, and non-financial as well as financial measures.
In an era of demanding markets and customers, strong competitors, and rapid change, getting signals in advance of events lets the firm adjust and take corrective action before actual financial results have been realized.
This study is intended to accomplish principal purposes: it introduces a frame-work for performance indicators that reflects the customer-oriented, highly competitive, rapidly changing environment that many firms face. The performance indicators described are intended to be responsive to the needs of all levels of the firm, including top management, middle managers responsible for key business, a common framework may be tailored to the requirements of specific firms. Also this study describes the series of steps that a firm would take to implement a comprehensive performance indicator system.
This study is generally addressed to senior managers and, more specifically, to management accountants so the they can as change agents and accelerate the implementation of new performance indicators in their companies. It helps the management accountant become a key contributor to the introduction and application of modern, user-friendly performance indicator practices.
This study assumes an organization with some experience and awareness of performance measurement practices, and with an interest in introducing new performance indicator concepts. It is of necessity both descriptive and proscriptive. It defines performance indicator terms, concepts, and processes and presents a plan for building a strong commitment to implementing new performance indicators.
The concepts in this study are structured to apply to:
·businesses that produce and sell a product or service;
·large and small organizations;
·enterprises in all business sectors;
·all stages in an enterprise's value chain; and
·all levels of management.
Performance indicators are also useful for not-for-profit operations, including governments an regulated monopolies. Measuring, analyzing, and responding to performance indicators should help any organization ensure that in si doing the right
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)