설문을 이용한 커뮤니케이션 기능 특성요인분석에 관한 연구 = A study on the Affected Factor Analysis of Survey with Skill Elements of Communication
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발행연도
2007
작성언어
-주제어
KDC
326
자료형태
학술저널
수록면
33-56(24쪽)
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기업가가 갖추어야 할 능력중에서 대인관계 업무와 리더쉽 발휘에는 인간관계 능력과 의사소통 능력이 중요하다. 이러한 조직생활은 커뮤니케이션의 연속으로 이루어지고 있다. 커뮤니케이션을 효과적으로 하지 못하는 것은 자신에게 커다란 영향을 미치게 된다. 더욱이 비즈니스의 세계는 나날이 복잡하여지므로 커뮤니케이션의 효율화와 질적 개선이 거듭 요망되고 있다. 효과적인 커뮤니케이션의 체득과 의식적인 실천은 인간관계의 개선, 원활한 조직 분위기의 조성, 기업의 안정과 성장에도 직결되는 것이다. 커뮤니케이션은 둘 이상의 사람들 간에 언어 또는 비언어적 방법으로 의사를 소통하여 그 의미를 공유하고 공통성을 만들어 내고자하는 일련의 과정 또는 활동이다. 성공적인 커뮤니케이션은 많은 문제들을 해결하게 해주지만 잘못된 커뮤니케이션은 도리어 많은 문제를 야기 시킨다. 본 논문에서는 수도권 및 비수도권 대학생 950명의 학생의 수집된 자료를 사용하여 특성요인을 조사하였다. 설문지에서 인구 통계학적 설문 3문항(설문1-3번), 피드백 기능(설문4-9번), 듣기 기능(설문10-15번))과 말하기 기능(설문16-21번))에 대해서 각각 에 대한 설문 6문항을 사용 하였다. 설문문항에서 결과를 정리하면 조사 대상 학생들의 지역적 분포에서 조사대상 495명 중에서 수도권과 비수도권 학생들이 각각 80.2%(397명)와 19.8%(98명)로 조사되었고 성별로는 남학생이 약 65.1%(322명), 여학생이 34.9%(173명)로 조사가 이루어졌으며 커뮤니케이션 피드백 기능 설문의 결과 소극적인 면보다는 적극적인 면이 피드백 기능에 더 큰 영향을 미친다는 설문결과가 나왔고 듣기 기능 요인 분석에서는 상대방의 대화를 분명하게 청취하려는 태도가 듣기 기능에 더 큰 영향을 미치고 말하기 기능 요인 분석에서는 어휘속에 들어 있는 의미의 다양성을 망각하는 경향이 있는 것으로 조사되었다. 따라서 본 연구에서는 미래의 기업의 조직원를 원하는 대학생을 대상으로 대학생 자신들이 생각하는 커뮤니케이션 능력을 조사하여 미래의 현명한 진로를 선택하기 위한 대안이 될 수 있다. 이 연구의 한계성을 극복하고 후속연구가 이루어 진다면 학문적이고 실천적인 차원에서 기업가 자질을 빨리 파악하여 부족한 자질을 보충한다거나 교육이 이루어져서 행복한 커뮤니케이션 기업문화에 조금이나마 도움이 되리라 생각한다.
더보기The communication duty and leadership of ability on company manager are main factor. This life of constitution is successive of communication event. The communication will give a chance to display ability to the full. The society of business is complicated procedure and factor of efficiency and qualitative are need. Efficiency communication acquire person relation, harmonious of constitution, stabilization and growth of corporation. For the purpose of research, a survey construction is 21 items and statistics of population(question 1-3) and technical feedback skill (question 4-9) given, technical listening skill (question 10-15), technical specking skill (question 16-21) are formed. The survey study on the affected factor analysis of survey with Skill Elements of Communicationfor 495 university students carry out.(male 65.1%; female 34.9%) The results have processed through the analysis are summarized as follows. First, the technical feedback skill variable, boldness factor any other factor is affected. Second, technical listening skill variable is affected obvious listening of partner. Next technical specking skill variable have a tendency to negligence for meaning; of vocabulary. As above, we have reviewed communication skill in terms of survey research.
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