ERP 도입에 관한 영향요인과 효과에 관한 연구 : 중소제조업을 중심으로 = (The) Study on the ERP Adoption Result and effect factor : The Small and Medium Manufacturing Industry
저자
발행사항
아산 : 호서대학교 첨단정보기술대학원, 2003
학위논문사항
학위논문(석사)-- 호서대학교 첨단정보기술대학원: 정보보호/전자상거래학과 전자상거래 전공 2004. 2
발행연도
2003
작성언어
한국어
주제어
KDC
325.431 판사항(4)
발행국(도시)
충청남도
형태사항
133p. : 삽도 ; 26cm .
일반주기명
참고문헌: p. 120-123
소장기관
ERP에 대한 정의는 그동안 대기업 중심으로 확대되어 왔다. 그러나 최근에는 중소기업에서 ERP 도입에 대한 사례가 증가하면서 ERP에 대한 연구도 중소기업에 맞게 확대, 재구성되어야 할 필요성이 있다.
본 연구는 3가지 목적을 가지고 수행되었다.
첫째는 중소기업에 적합한 ERP 개념을 도출하고 정리하였다. 둘째는 현재의 중소기업이 ERP시스템을 도입할 때 주로 고려하는 중요 검토사항 즉 영향요인을 재정의 하였다. 이때 검토된 영향요인은 ERP제품의 충실도, 컨설팅 품질, 철저한 사후관리의 3가지 요소로 정리하였다. 셋째는 ERP 도입성과를 분석하되 사용계층 즉 운영계층, 정보관리계층, 경영계층간 판단하는 도입성과 내용과 결과를 정리하여 영향요인과의 관련성을 분석하였다. 운영계층은 ERP시스템관련 정보의 기술측면에 대한 성과평가를 하였다. 정보관리계층은 ERP 시스템 관리측면에 대한 성과평가를 하였다. 경영계층은 조직 측면의 성과 평가를 하였다.
본 연구의 결과를 정리해 보면 다음과 같다.
운영계층에서는 컨설팅과 사후지원 내용이 운영계층이 판단한 정보서비스 수준관리 관련 도입성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 정보관리계층에서는 사후관리가 도입성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었고 경영계층에서 판단하는 결과는 ERP제품, 컨설팅, 사후관리 모두가 도입성과에 영향을 미칠것으로 분석되었다.
2000년 들어 실무그룹에서는 ERP 제품수준이 국산 ERP 제품별 적정수준에서 평준화 되었다고 평가하는 것으로 판단 되었다.
본 연구의 한계는 첫째 설문회수에 따른 표본크기가 계획만큼 크지 못한 것이다. 둘째는 짧은 기간내에 설문회수로 인해 데이터의 품질이 기대만큼 못할 수 있는 가능성이 있다. 셋째는 현재 중소기업에 적용되어진 국내 ERP 제품이 많으나 이중 일부제품을 사용하는 기업 대상으로 설문조사 및 데이터 분석을 한 부분이 추후 보완되어져야 할 부분이다.
이후로는 이러한 한계를 극복하여 체계적이고 안정적인 설문과 분석으로 중소기업에 도움이 되는 연구가 진행될 필요가 있다.
This Research was conducted with 3 Purposes. The definition of ERP han been developed by the big conglomerates. However, recently as many small to medium sized companies have been adoption ERP it is necessary to redevelop and to reorganize the concept of ERP which is appropriate to small to medium sized companies' needs. The first is to derive and organize the concept of ERP suitable to small to medium sized companies.
The second is to redefine the concerning factors which are also the success factors when small to medium sizaed companies are adoption the ERP systems.
The third is to analyze and define the relationship between major success factors and ERP by analyzing the performance by each user layers-operation layers, information management layers and managerial layers after adoptiong ERP system
The result of this research is finalized as follow.
It is analyzed and confirmed that the effect of ERP adopted by user layers have influenced the level of information service management. In Information management layers. It is confirmed that ERP has Influenced the level of the after service management. And in management layers, it is estimated that ERP system, Consulting, after service management, all may have a great effect on their performance. It is concluded by the operational layers that the level of ERP system is becoming standardized eventually.
The limitations of this research are the first, the size of the sample poll was not large enough due to the lack of frequency, as it had been planned. The second, the quality of the data gathered by the poll may be in question due to such a short period of poll. The third, this poll was conducted by the limited companies who have adopted a certain brand, therefore, further reference of the companies with other brand of ERP system should be added.
Henceforth, it is necessary to conduct more systematic research poll and analysis on ERP system by overcoming these limitation for the sake of the small to medium sized companies.
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