노인의 수영장 서비스품질 지각이 참여만족, 생활만족, 정신건강에 미치는 영향 = The Impact of Swimming Service Quality Perception on Participation Satisfaction, Life Satisfaction, Mental Health in the Elderly
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2014
작성언어
Korean
주제어
자료형태
학술저널
수록면
1-19(19쪽)
제공처
본 연구는 노인의 수영장 서비스품질 지각이 참여만족과 노인의 생활만족 및 정신건강에 미치는 영향을 분석하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 서울시 A구에 소재한 수영장을 이용하는 노인 총 233명을 선정하여 설문조사를 실시하였고, Windows SPSS/21.0Version 통계프로그램을 이용하여 분석 목적에 따라 빈도분석(frequency analysis), 주성분분석(principle component analysis)의 요인분석, 크론바하알파(cronbach"s α)계수신뢰도 분석, 상관분석(correlation analysis), 회귀분석(regression analysis)을 통해 다음과 같은 결론은 도출하였다. 첫째, 노인의 수영장 서비스품질 지각은 참여만족에 영향을 미치며, 서비스품질의 하위요인 중 프로그램과 결과가 참여만족에 정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 둘째, 노인의 수영장 서비스품질 지각은 생활만족에 영향을 미치며, 서비스품질의 하위요인 중 프로그램이 생활만족에 정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 셋째, 노인의 수영장 서비스품질 지각은 정신건강에 영향을 미치며, 서비스품질의 하위요인 중 프로그램과 물리적 환경이 정신건강에 정적인영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 넷째, 노인의 수영 참여만족이 생활만족에 정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 다섯째, 수영 참여 노인의 생활만족이 정신건강에 정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 이러한 결론을 종합해 볼 때, 수영장을 운영하는 운영자 및 수영지도자들은 본 연구를 토대로 서비스품질의 개선과 함께 노인회원 확보와 유지를 높일 수 있으며, 노인의 수영 참여기회 확대와 활성화에 중요한 이론적 기재가 될 수 있을 것이다.
더보기The purpose of this study is to analyze the influence of senior citizens" swimming-pool service quality perception upon participation satisfaction, life satisfaction, and mental health in senior citizens. To achieve the objective of this study, a questionnaire survey was conducted by selecting totally 233 senior citizens who use a swimming pool where is located in A ward of Seoul. The following conclusions were elicited through frequency analysis, factor analysis in principle component analysis, cronbach"s α coefficient reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis according to the analytical objective by using Windows SPSS/21.0Version statistical program. First, it could be known that the senior citizens" swimming-poor service quality perception has the influence upon the participation satisfaction and that the program and the outcome among sub-factors of service quality have positive influence upon participation satisfaction. Second, it could be known that the senior citizens" swimming-poor service quality perception has the influence upon the life satisfaction and that the program among sub-factors of service quality has positive influence upon life satisfaction. Third, it could be known that the senior citizens" swimming-poor service quality perception has the influence upon the mental health and that the program and the physical environment among sub-factors of service quality has positive influence upon mental health. Fourth, the senior citizens" swimming participation satisfaction could be known to have positive influence upon life satisfaction. Fifth, the life satisfaction in senior citizens with participation in swimming could be known to have positive influence upon mental health. Synthesizing these conclusions, this study can allow the managers, who operate a swimming pool, and the swimming coaches to be able to highly secure and maintain elderly members along with the improvement in service quality, and will be capable of being an important theoretically basic material for expanding and vitalizing senior citizens" opportunity of participating in swimming.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)