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병원간호사의 감정노동이 직무스트레스, 소진, 직무만족에 미치는 영향 = The Effect of Emotional Labor on Job Stress, Burnout and Job Satisfaction of Hospital Nurses
저자
김영수 ( Young Soo Kim ) ; 정은영 ( Eun Young Chung ) ; 김주나 ( Joo Na Kim ) ; 서영준 ( Young Joon Seo ) 연구자관계분석
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학술지명
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2014
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Korean
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KCI등재
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학술저널
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75-88(14쪽)
KCI 피인용횟수
23
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연구목적 : 본 연구는 임상간호사의 감정노동수준에 대해 알아보고, 직무스트레스, 소진, 직무만족과의 관계를 파악하기 위하여 실시되었다. 연구방법 : 2012년 10월부터 12월 까지 M네트워크에 근무하는 치위생사 300명을 대상으로 일반적인 특성과 변수간의 상관분석을 실시하였고, 대상자의 직무만족도에 영향을 주는 요인을 다중회귀분석으로 실시하였다. 연구결과 : 첫째, 감정노동 영향요인 분석에서 상사영향요인과 환경영향요인이 감정노동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스에 유의한 영향을 미치는 요인은 감정노동, 성격이었다. 셋째, 직무소진에 유의한 영향을 미치는 요인은 감정노동, 성격, 근무형태, 환자 수였으며 감성지수는 영향을 미치지 않았다. 넷째, 직무만족에 유의한 영향을 미치는 요인은 감정노동, 성격, 근무형태, 감성지수였으며 근무형태를 제외한 인구사회특성요인은 유의한 영향을 미치지 않았다. 결론 : 본 연구결과 간호사의 감정노동수준을 적절히 관리하기 위해 공식적, 비공식적 지원이 필요하며 다양한 제도적 개선책이 필요함을 시사한다.
더보기Objective : This study aims to examine the level of emotional labor of hospital nurses and to investigate its effect on the job stress, burnout and job satisfaction. Methods : The sample used in the study consisted of 275 nurses selected from a university hospital located in Wonju City, Korea. Data were collected by self-administered questionnaires from November 4 to 11, 2011, and analyzed by descriptive statistics, t-test, ANOVA, correlation and multiple regression analysis using SPSS 18.0 Program. Results : First, factors related to the nursing supervisors and work environment were found to have significant effects on the level of emotional labor of hospital nurses. Second, variables of emotional labor and psychological affectivity were found to have significant effect on the job stress of hospital nurses. Third, it was found that variables of emotional labor, psychological affectivity, duty type, and volume of patients had significant effect on the burnout of hospital nurses. Fourth, variables of emotional labor, psychological affectivity, duty type, and emotional quotient were found to have to significant effects on the level of job satisfaction of hospital nurses. Conclusion : The results of the study imply that formal and informal support of hospital administrators as well as nurse managers are encouraged to reduce the level of emotional labor of hospital nurses.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2012-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2010-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.31 | 1.31 | 1.18 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.1 | 1.15 | 1.478 | 0.29 |
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