藥劑部의 業務는 전통적인 散劑·調劑業務로부터 調劑·製劑·醫藥品 情報·品質管理·注射劑 混合 및 藥物 動態學的 硏究등 다양한 내용으로 發展되고 있다. 그러나 現 醫療法에서의 藥劑部 人力 算定 基準은 調劑業務에 국한된 실정이다. 따라서 現在 서울대病院 藥劑部 각 부서의 業務에 所要되고 있는 業務量 및 人力의 現況을 分析함으로써, 藥劑部 適正人力 算出의 根據를 提示해 보고자 하였다.
産業工學 硏究方法論 中 하나인 WORK-SAMLLING法을 서울大 病院 藥劑部 業務에 適用하여, 細分된 各 業務를 處理하는데 所要되는, 時間 百分率을 구했다. 대상으로는 外來藥局·病室藥局 調劑室을 各 2週間, 實驗情報室·藥務課·在庫 管理課를 各 1週間, 10分 間隔으로 觀察하여 總 30414回의 觀察資料를 統計處理했다.
그 結果, 서울大 病院 藥劑部 藥師의 業務 比率은. 調劑(64.5%), 製劑(7.3%), 實驗情報(19.9%), 藥務(2.8%), 在庫管理(5.4%)로 나타났다. 處方箋 한枚를 處理하는데 所要되는 平均時間은, 調劑 System의 影響을 받아서 錠散劑의 境遇, 一人一處方制로 調劑하는 外來藥局에서는 7분 54초, 分擔式인 病室藥局에서는 5분 51초였는데, 이를 根據로 適正人力을 算出할 수 있다.
또한 하루동안 接受된 處方箋을 處理하기 위하여, 調劑室 藥師만으로는 1人當 183.74件, 本院 全藥師로는 125.03件의 業務가 割當되는데, 이는 醫療法 基準보다 過多한 業務量이라고 할 수 있다.
The roles of hospital pharmacy are expanded from traditional dispensing services into manufacturing, drug information, quality control, Ⅳ admixture, and kinetic studies. By current medical law, manpower requirement standards of hospital pharmacy are limited to dispensing services. So the original objective of this study was to develop a tool to evaluate, quantitiate, and document the manpower requirements necessary to adequately staff the pharmacy department. One of the industrial engineering study techniques, worksampling study, was applied to the workload and staffing patterns of a pharmacy in 1497-bed hospital, Seoul National University Hospital Pharmacy. Twenty-five defined activities of pharmacists and aids were observed. Observations were taken and categorized every 10 minutes. No attempt was made to disguise data collection. A total of 30414 observations were made. Percentages of total time spent dy pharmacists were : ⑴ dispensing activities, 64.5%; ⑵ manufacturing activities, 7.3%; (3) drug information activities, 19.9%; ⑷ administration activities, 2.8%: ⑸ inventory activities, 5.4%. Dispensing system had an effect on the mean time required to perform one prescription. The mean time for the outpatient pharmacy by one pharmacist-one prescription dispensing system was 7 minutes 54 seconds, while for the inpatient pharmacy by division dispensing system was 5 minutes 54 seconds. These data provided a basis for determining manpower requirements. To perform prescription processed during day, 183.74 cases were assigned per pharmacist in dispensing area, and 125.03cases per pharmacist in whole pharmacy. These results seemed to be heavier than current medical law standards. (1 sheet of prescription=2.03cases of prescription)
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