UX 디자인 방법론을 적용한 역량개발의 요구분석 개선 = UX Design Methodology Applied to Improve Needs Analysis for Competency Development
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2012
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Korean
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학술저널
수록면
216-225(10쪽)
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지식기반 사회에서 중요한 성공요인은 바로 지식창출의 주체인 인적자원을 개발하는 것이다. 최근의 역량개발이 지식과 기술을 가르치고 배우는 형태의 교육 훈련이 아니라 업무수행의 경험을 통해 이루어진다는 점에서 본 논문은 역량개발을 위한 요구분석에 있어 UX 디자인의 방법론을 접목하는 학문적 융합과 실용적 방법론을 연구하고자 하였다. 이를 위해 문헌 연구와 실증 연구를 통합적으로 수행하어 경험학습 원리를 통한 역량개발의 이론과 UX 디자인의 사용자 조사 방법론을 고찰하고, 페르소나의 활용 가능성과 적용 방법을 논의하였다. 또한 방법론의 검증을 위해 실무 디자이너 대상의 설문 및 인터뷰를 실시하여, UX 디자인 방법론을 적용하여 디자인 역량개발을 위한 요구분석의 결과를 도출하였다. 개선된 요구분석의 방법으로 도출된 디자인 역량개발의 요구는 업무수행지식, 업무관리 정보, 업무처리 가이드, 업무처리 기술의 4가지 범주로 16가지 업무수행의 요구와 15가지 역량 개발 경험요소로 제시하였다. 본 연구는 인적자원개발 분야에 디자인의 이론을 접목하는 기초연구로서 의의를 가지며, 논문에서 제시하는 연구결과는 이후 다양한 분야의 인적자원 개발에 있어 역량개발을 위한 요구분석을 개선하고, 이를 통해 학습자의 업무수행을 촉진하는 요소와 역량개발에 영향을 미치는 세부적인 업무 경험을 도출함으로써, 효과적인 역량개발 방법들을 창안하는데 기여할 것이다.
더보기Critical success factors in knowledge-based society is to develop human resource. Recent development of competencies is not training knowledge and skil, learning through the job-experience. Designing and offering of developing competence experience is effective strategy. The design of this experience is similar to the principles of UX design which is already used as a practical methodology. Literature and empirical studies were conducted in a unified framework. Capacity development through experiential learning theory and UX design methodologies for user research have been studied. And the possibility of using personas and discussed how to apply. Practical methodology for the validation of questionnaires and interviews of the designers was the target. Improved methods of analysis needs capacity development needs of the design are derived.
Mission knowledge, information, business management, business processing guide, business processing technologies. In four categories: 16 kinds of business operations experience in capacity development needs and 15 kinds of elements were presented. This research to promote learners’ competency development elements and details that affect the work experience are deduced. Invented an effective method will contribute to capacity development.
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