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직무표준화, 지시적 리더십과 직무성과 간의 관계와 LMX 조절효과 연구 = The Moderating Effect of LMX in the Relationship between Job Standardization, Directive Leadership and Job Performance
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2024
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Korean
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21-50(30쪽)
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군은 전형적인 관료제 조직으로 복잡한 과업들을 효율적이고 안정적으로 처리한다는 특징을 가지고 있다. 그런데 급변하는 환경에서 관료제의 비능률성, 비효율성의 문제점이 꾸준히 제기되고 있어 관료제는 개혁이 대상이 되고 있다. 하지만 군 조직은 대규모의 인적구성, 전시상황의 일사불란한 명령체계를 구축해야 하므로 관료제가 유효적절할 수 있다. 이에 본 연구는 관료제의 특성으로 표준화, 집권화 등에 관심을 두었으며 직무표준화, 지시적 리더십이 효율성인 직무성과에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 그리고 군은 전형적인 계급주의이자 상하관계가 중요할 수 있으므로 리더-부하 교환관계의 질(LMX)은 관료제 특성의 시너지 효과를 발휘시킬 수 있는 상황적 조건일 수 있다. 이에 직무표준화, 지시적 리더십과 직무성과 간의 관계와 LMX 조절효과를 살펴보고자 한다. 433명의 병사를 대상을 실증 분석한 결과, 직무표준화는 직무성과에 정적인 영향이지만, 지시적 리더십은 직무성과에 유의하지 않았다. 그리고 직무표준화와 직무성과 간의 관계에서 LMX 조절효과는 유의하지 않지만, 지시적 리더십과 직무성과 간의 관계에서 LMX 조절효과는 유의하였다. 그러나 가설과는 다르게 병사들이 LMX를 낮게 인식할수록 지시적 리더십은 직무성과에 부적인 영향이었다. 이러한 결과를 토대로, 직무표준화, 지시적 리더십, LMX가 관료제의 효율성에 미치는 시사점을 제시하였다.
더보기As a typical bureaucratic organization, the military is characterized by efficient and stable handling of complex tasks. However, inefficiency of the bureaucracy have been steadily raised, and the bureaucracy is subject to reform. But, the bureaucracy may be effective because military organizations must establish a large-scale personnel and an orderly command system in wartime situations. Therefore, this study focuses on standardization and centralization of the bureaucracy, and aims to examine the effect of job standardization and directive leadership on job performance. In addition, since the military is a typical hierarchical structure and vertical relationships may be important, leader-member exchange(LMX) may be a situation condition that can exert synergy effects of bureaucratic characteristics. As a result of an empirical analysis of 433 soldiers, it was found that job standardization had positive effect on job performance, but directive leadership had not significantly effects on job performance. In addition, the moderating effect of LMX in the relationship between job standardization and job performance was not significant, while LMX showed the significantly moderating effect on the relationship between directive leadership and job performance. However, contrary to the hypothesis, in case of low-level LMX, directive leadership had negative effects on job performance. Based on these results, the implications of job standardization, directive leadership, and LMX on the efficiency of the bureaucracy were presented.
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