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관광쇼핑가치 척도개발과 타당화 = Scale Development and Validation of Tourist Shopping Value
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2019
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85-116(32쪽)
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관광객들의 시간투자와 비용지출 측면에서 쇼핑은 관광에서 중요한 부분을 차지하며, 관광객들은 다양한 쇼핑가치를 지각한다. 관광쇼핑은 일상생활에서의 쇼핑과 다르며, 관광이라는 맥락의 효과로 인해 쇼핑경험으로부터 추구하는 가치도 다르다고 할 수 있다. 많은 선행 연구에서 관광쇼핑객들의 쇼핑가치를 측정하고 있으나, 기존의 일상에서의 쇼핑가치를 수정하여 사용하고 있다. 따라서 본 연구에서는 관광맥락에 보다 초점을 맞추어 관광지에서 쇼핑을 하는 여행객들이 지각하는 쇼핑가치를 포괄적으로 포함하는 관광쇼핑가치의 다차원적 요인구조를 확인하고, 이러한 개념들이 반영된 관광쇼핑가치 척도를 개발하고자 하였다. 관광쇼핑, 쇼핑가치 등과 관련한 문헌 고찰을 통해 관광쇼핑가치 척도개발을 위한 이론적 틀을 규명하고 초기문항을 도출하였다. 이후 선행연구에서 간과된 부분과 최근 관광쇼핑 환경변화에 적용하기 위해 질적 연구를 실시하였고 측정문항 내용은 심층면담 내용을 바탕으로 수정 및 보완되었다. 관광쇼핑가치의 신뢰성과 타당성에 대한 통계적 검증을 위하여 총 2회의 온라인 설문조사를 실시하고 분석하였다. 각 과정에서 타당도와 신뢰도를 저해하는 문장을 제거함으로써 문항의 정제 과정을 거쳐 최종 여섯 가지 관광쇼핑가치 척도 24문항을 도출하였다. 관광쇼핑가치는 관광쇼핑에 대한 관심이 증가하고 있는 현시점에서 관광쇼핑객들의 행동을 이해하고 예측하는데 중요한 요소이다. 또한 관광만족도에 영향을 미치는 중요한 요소로서 관광객들이 쇼핑을 통해 진정으로 원하고 중요하게 생각하는 것이 무엇인가를 나타내는 관광쇼핑가치를 측정하는 것은 매우 중요하다. 관광객들이 쇼핑을 통해 추구하는 가치는 일상의 쇼핑환경에서 추구하는 가치와 다를 수 있으며 관광맥락을 반영한 쇼핑가치를 포괄적으로 포함하는 관광쇼핑가치의 개념적 구조를 규명하고, 타당한 측정도구를 제안하기 위해 질적/양적 연구방법을 통하여 신뢰성과 타당성이 확보된 척도를 제안한다는데 의의가 있다. 본 연구에서 개발된 관광쇼핑가치 척도가 관광쇼핑분야에 대한 이해의 폭을 넓히고, 실증연구 수행을 위한 유용한 도구로 사용되기를 기대한다.
더보기Shopping is an important part of tourism, and tourists perceive diverse shopping values during their travel. The values pursued through shopping experiences during traveling also differ because of the contextual effect of tourism. The shopping values of tourists were measured in many previous researches, but they were largely modified versions of daily shopping values. Comparatively, by focusing on the tourist context, the present study identifies the multidimensional structure of tourist shopping values as how they are perceived by individuals who shop in tourist destinations, the aim of which is to develop a tourist shopping value scale that reflect such concepts. The study also restructures and conducts literature review and in-depth interviews in accordance with the scale development paradigm of Churchill (1979) and the procedures proposed by Hinkin (1995) and Tian et al. (2001), respectively.
The literature on tourist shopping and related values was examined to clarify the theoretical framework for the development of a tourist shopping value scale. On the basis of previous research, shopping values was classified into four categories, namely, functional, emotional, social, and epistemic values. Then, on the basis of the sub-dimensions, the initial questions for the tourist shopping value scale were derived, also by referring to previous research. Frequently asked questions in existing work were selected to measure consumption and shopping values, after which questions consistent with the meanings of values intended for the measurement of the present study were clarified. Subsequently, the initial scale pool with the questions was composed. Qualitative research was thereafter conducted to include items that were neglected in previous research, and those missing items were applied in accordance with recent changes in tourist shopping environments. In-depth interviews with participants regarding their tourist shopping experiences were carried out, and the sub-factors of tourist shopping values were derived by categorizing the collected data through a coding process. Furthermore, the content of the questions used to measure each value was modified by supplementing additional questions on the basis of the in-depth interviews. Two-tiered online surveys were performed to statistically verify the credibility and validity of tourist shopping values. To revise and complement the tourist shopping value scale adopted from literature and derived by qualitative research, a primary survey was conducted. The primary research identified six values, namely, the five previously presented emotional, social, conditional, functional, and epistemic values, and the social values that was sub-divided into two factors. Factors corresponding to consciousness of others’ views were derived from social values, whereas shared values, or the intent to share experiences related to other stories, were derived from other values. The proposed six values drawn from the primary survey were confirmed through a secondary survey. Consequently, 6 tourist shopping values and 24 scales were identified.
To evaluate the conceptual validity of the measured questions, the convergent and discriminant validity criteria were reviewed and verified through statistical methods. The result showed that all six tourist shopping values were statistically correlated with the degrees of shopping and tourist satisfaction. A scale of 24 questions was proposed, and the scale was determined reliable and valid based on the multi-dimensional models composed of the six factors of tourist shopping values examined by this study.
As the importance of tourist shopping increases and the need for shopping-related research to reflect changes in the tourist environment becomes apparent, a reliable and valid scale using scientific and objective methods should be developed to examine the conceptual structure of tourist shopping values. Consequently, a valid measurement tool is necessitated.
Consumers who shop in tourist destinations may pursue values differently from others with the same nationality in ordinary shopping environments. The results of this study may contribute to the recognition of such differences by retailers who can actively reflect on the factors considered by tourist shoppers as important, thereby helping the retailers establish their marketing strategies.
분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2026 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2020-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2017-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | KCI등재 |
2013-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2004-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2001-07-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
1999-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.48 | 1.48 | 1.67 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.7 | 1.88 | 2.351 | 0.15 |
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