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소셜커머스의 지각된 위험이 구매의도에 미치는 영향: 제품 유형의 조절효과를 중심으로 = Effects of Perceived Risks of Social Commerce on Purchase Intention: Moderating Role of Product Types
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2013
작성언어
Korean
주제어
KDC
325.105
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
145-165(21쪽)
KCI 피인용횟수
27
제공처
본 연구는 구매의도에 영향을 미치는 소셜커머스의 지각된 위험에 관해 보다 정밀한 연구를 위해 지각된 위험의 다차원을 사용하였고, 3가지 차원-성과, 심리, 소스-을 설정하여 구매의도에 미치는 영향에 관해 연구를 진행하였다. 구매의도에 영향을 미치는 또 다른 변수를 탐색하기 위해서, 조절효과가 기대되는 변수-제품 유형-를 분석하였다. 실증분석을 통한 결과를 정리하면 다음과 같다. 예상한 바와 같이 지각된 위험의 모든 차원에서 구매의도에 미치는 부정적 영향을 발견하였는데, 위험 수준이 높아질수록 구매의도는 낮아지는 결과를 확인하였다. 또한, 제품 유형에 의한 조절적 역할도 검증했는데, 모든 위험 차원에서 위험수준의 증가에 따라 쾌락적 제품이 실용적 제품보다 더 많은 영향을 받는 것으로 나타났다. 지각된 위험과 제품유형 사이에 상호작용효과가 있을 것이라 상정하고 검증을 실시했다. 성과적 위험과 심리적 위험 차원에서 제품 유형 및 구전 방향성과 유의한 삼원 상호작용 효과를 찾을 수 있었다. 이러한 결과를 통해, 지각된 위험과 구매의도 사이의 주 효과를 확인했을 뿐 아니라 각 차원들이 각각 구매의도에 유의한 효과를 미친다는 결과를 확인했다. 그리고 제품 유형의 조절적 역할도 기존의 온라인 시장 연구와 유사하게 결과를 도출하였다. 마지막으로, 본 연구를 통해 얻어진 결과를 통해, 성장의 단계에 있는 소셜커머스에서 소비자 구매의도에 영향을 미치는 지각된 위험의 주요한 차원을 확인하고 지각된 위험과 구매의도의 관계에 영향을 주는 조절변수를 분석함으로써 중요한 이론적 및 실무적 의미를 도출할 수 있다.
더보기This paper focuses on perceived risks of social commerce which have influence on purchase intention. This study used a multidimensional concept of perceived risk and set up a 3-dimensional frame of it: performance, psychological, and source risk. In addition, for influential variables in the effect of perceived risks of social commerce on purchase intention, this study adds one variable as moderator. By the results of data analysis, it was confirmed that all the three dimensions of perceived risks have significant negative effects on purchase intention. Next, this study found moderating roles of product type and verified a stronger influence of the three dimensions of perceived risk on purchase intention in hedonic product category. However in a situation of the higher level of perceived risk, perceived risk has more significant effect on purchase intention than product type. This study also proposed interaction effects between perceived risks and moderating variables. 3-way interaction effects exist in perceived performance risk and psychological risk, but not in perceived source risk. Through these results, this study confirmed main effect between perceived risk and purchase intention and it was found that each dimension has a significant effect on purchase intention. Also the moderating role of product type are confirmed by these results as in the research on traditional online market. Lastly, the results of this study suggest implications. Thus for both product categories, utilitarian or hedonic, firms should make efforts to manage all the three dimensions of perceived risk. In particular, for hedonic product categories, it is critical to minimize the three dimensions of perceived risk.
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연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2009-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2006-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2005-05-31 | 학술지명변경 | 외국어명 : 미등록 -> The Academy of Customer Satisfaction Management | KCI후보 |
2005-05-31 | 학술지명변경 | 외국어명 : 미등록 -> The Academy of Customer Satisfaction Management | KCI후보 |
2005-05-30 | 학술지등록 | 한글명 : 고객만족경영연구외국어명 : 미등록 | KCI후보 |
2005-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) | KCI후보 |
2002-07-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.44 | 1.44 | 1.71 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.83 | 2.04 | 2.198 | 0.24 |
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