KCI등재후보
제품의 전자 카타록 및 매뉴얼 매체 사용 현황 분석
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2007
작성언어
Korean
주제어
KDC
505
등재정보
KCI등재후보
자료형태
학술저널
수록면
27-36(10쪽)
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제공처
일반적으로 제품 구매자는 웹사이트에서 제품의 특징이나 사용 후기를 충분히 검토하고 제품을 구입한다. 그리고 제품을 구입 후에 제품의 매뉴얼을 통하여 익힌다. 이러한 과정에서 본 연구자는 온라인상에서 사용자들의 제품구매 전 후에서 문제점을 발견하고 어떠한 요구사항이 존재할 것이라는 의문을 가졌다. 따라서 다양한 일반인 연령대로 구성한 340명을 대상으로 디지털 제품의 전달매체 사용에 대한 온라인 설문조사를 실시하였다. 설문문항 내용에서 우선적 대안으로 예상한 것들은'데스크탑 가상현실'과'멀티미디어 동영상' 매체들이다. 그리고 사용자들이 이것들을 새로운 매체로서 가장 요구하는 사항일 것이라는 추측을 하고 현황을 파악한다. 최종적으로는 사용자가 요구하는 제품에서 매체의 기능과 만족도를 조사하고 개선점을 파악하며 문제점에 대한 해결 대안의 기초 자료로서 제시하고자 한다.
본 연구 결과,'데스크탑 가상현실'과'멀티미디어 동영상'이 사용자들이 요구하는 전자 카타록 및 매뉴얼 매체임을 증명하였고'설명을 보완하는 삽화나 그림'이 또한 사용자들이 요구하는 매체라는 사실을 부가적인 연구 결과로 얻었다.
본 연구를 바탕으로 제시한 새로운 매체들을 적절히 조합하여 제품 사용자가 만족할 수 있는 실용대안에 대한 관련 연구들을 기대한다.
Customers intend to buy products after reviewing the features of products and the comments of users on the web site and learn how to use those products using online manual. In the process of this study I have found some issues before and after purchasing products from the online markets and became convinced that customers may have some requirements. So I polled 340 wide ranges of age people with regard to the mass media for digital products via online.
I will investigate the role of this media and the rate of user's satisfaction of it on products that users need. Finally I will propose the basic material to resolve the customers'issues through this study. This study indicates that the Desktop Virtual Reality Media and Multimedia Animation is an application which users are interested in. In addition this study has found the illustrations or pictures to help users better understand is a preference media for user.
It is hoped that the further studies in regard of practical implementation are carried out base on new media presented in this paper.
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