KCI등재
COVID-19 이후 대학 E-learning 만족도 요인 분석 : IPA 분석을 중심으로 = A study of E-learning satisfaction factors on university after COVID-19 :Using the IPA methodology
저자
김소연(Kim, So Yeon) ; 김창희(Kim, Changhee) ; 박한승(Park, Han Seung) ; 김채원(Kim, Chaewon) ; 오윤정(Oh, Yun Jeong) ; 최진석(Choi, Jin Seok)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2021
작성언어
-주제어
KDC
325
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
133-154(22쪽)
제공처
본 연구는 대학 이러닝 강의에 대한 중요도-만족도 조사를 통해 학생들의 요구에 맞는 교육 서비스를 제공하여 비대면 교육의 질 향상에 기여하는 것을 목적으로 하였다. 우선 선행연구에 입각하여 이러닝 강의, 성적 평가, 피드백, 이러닝 시스템, 상호작용, 과제 총 6가지의 품질 요인으로 분류한 뒤, 세부 품질 요인을 25가지로 분류해 설문지를 구성하였다. 이후 수도권 소재 I 대학 학생 190명을 대상으로 이러닝 강의에 대한 중요도-만족도 분석을 진행하였다. 수집된 자료를 바탕으로 학년별, 계열별, 이러닝 경험 유무별로 중요도와 만족도 점수의 차이 분석(t 검정) 및 중요도-만족도 분석(IPA)을 수행하였다. 차이 분석결과 학년별, 계열별, 이러닝 경험 유무별로 유의미한 차이는 존재하지 않았다 (p>0.05). 한편 중요도-만족도 분석결과 6가지 품질 요인 중 집중적인 개선 노력이 필요한 요소로는 이러닝 시스템 1개, 피드백 2개, 상호작용 1개, 과제 1개, 이러닝 강의 2개가 도출되었다. 이에 대한 구체적인 항목으로는‘시스템 신뢰도’,‘피드백의 신속성’, ‘피드백 시스템 구축’, ‘교수-학생 간 상호작용’, ‘과제의 양’, ‘정확한 목표 제시’, ‘내용의 정확성’이 제시되었다. 본 연구는 기존 연구들에서 다루지 않았던 이러닝 경험 유무 특성을 추가하여 연구를 진행하였다는 점에서 시사하는 바가 크며, COVID-19 상황에 맞는 이러닝 교육 환경을 구축하는데 기여할 수 있을 것으로 사료된다.
더보기The purpose of this study was to contribute to improving the quality of e-learning service by providing educational services appropriate to the students needs based on the students satisfaction survey. For this purpose, The questionnaire composed of 6 quality factors and 25 detailed quality factors was developed to measure the students’satisfaction, then the survey of 190 I-university students was conducted. t-test and IPA were performed according to the students’grade, college majors, experience of e-learning. The differences between importance and satisfaction of the every factors were not statistically meaningful by the grade, college majors, experience of e-learning. According to IPA, 1 items from system, 2 from feedback, 1 from interaction, 1 from task, 2 from e-learning lecture were need to be improved intensively. To put in concretly, They were system reliability , fastness of feedback , building a feedback system , professor-student interaction , amount of task , exposing exact goals , accuracy of content . This study is significant in that the study was conducted by adding experience of e-learning which is not studied in existing study. This study is thought to be able to contribute to the establishment of an e-learning service which is suitable with the situation of COVID-19.
더보기분석정보
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)