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    텍스트 마이닝과 언어네트워크분석을 이용한 일본제품 불매운동의 특징과 의의 탐색 = A Study on the Characteristics and Significance of the Boycott Japan based on Text Mining and Semantic Network Analysis

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    In 2019, the No Japan movement spread around the nation as a pan-national consumer movement. This study set out to investigate the characteristics and significance of the No Japan movement through text mining and semantic network analysis. Analyzed in the study were 3,075 comments for online postings about the No Japan movement and opinions about the movement from 1,000 adult consumers. Based on the analysis, the study identified four characteristics of the No Japan movement: participation in the No Japan movement by small enterprises as well as consumers, support for the No Japan movement between corporations and consumers, the No Japan movement as a patriotic act, and the attitude of mutual respect. The study then arranged the significance of the No Japan movement. From a social aspect, the No Japan movement is significant in that the market subjects are aware of their roles as subjects of social reform. One of the major features of the No Japan movement is the expansion of participating subjects. Consumers and corporations, who have been in opposite positions in the market, try to solve the social issues independently as a community in pursuit of common goals on international issues between two nations. In the economic aspect, the No Japan movement is accepted as a chance for self-reliance and a leap forward. Today, consumers of South Korea show a futureoriented attitude by proposing the directions of taking a leap into the future during a crisis. The No Japan movement is significant as an act of self-expression for individual consumers. They are no longer limited by the criticism of boycott based on results and expand to express their belief and faith and cultivate their self-consciousness in the process of participating in the No Japan movement, which adds further significance to the No Japan movement.

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    2019년 일본제품 불매운동이 범국민적 소비자운동으로 확대되었다. 이에 본 연구는 텍스트 마이닝과 언어네트 워크분석을 활용하여 일본제품 불매운동의 특성과 의의를 탐색하였다. 일본제품 불매운동에 관한 온라인 게시글의 댓글 3,075개와 성인소비자 1,000명의 일본제품 불매운동에 대한 의견을 분석자료로 활용하였다. 분석결과를 토대로 일본제품 불매운동의 네 가지 특징으로 소비자를 비롯한 소상공인의 불매운동 참여, 기업과 소비자의 상호지지, 애국적 행위로써 불매운동, 상호존중의 태도가 도출되었다. 일본제품 불매운동의 의의를 정리한 결과는 다음과 같다. 사회적 측면의 의의는 시장주체들이 사회개혁의 주체로써의 역할을 인식하고 있다는 것이다. 이번 불매운동의 주요 특징은 참여주체가 확대되었다는 점이다. 시장에서 서로 상반된 위치에서 경쟁해오던 소비자와 기업이 공동의 목표를 추구하는 운명공동체로써 주체적으로 사회문제를 해결하려는 태도를 보이고 있다. 경제적 측면에서 의의는 불매운동을 자립과 도약의 기회로 받아들이고 있다는 것이다. 현대의 국내 소비자들은 위기 속에서 미래 도약의 방향을 제시하는 등 미래지향적 태도를 보이고 있다. 소비자 측면에서 불매운동은 자기표현적 행위로써의 의의가 있다. 불매운동이 더 이상 결과론적 입장에 국한되지 않고 불매운동 참여과정에서 자신의 소신과 신념을 표현하고 자아의식을 고양하는 과정으로 확대되고 있다.

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    • Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 선행연구고찰 Ⅲ. 연구방법 Ⅳ. 연구결과 Ⅴ. 결론 및 제언
    • 1 박한우, "한국어의 내용분석을 위한 KrKwic 프로그램의 이해와 적용 : Daum.net에서 제공된 지역혁신에 관한 뉴스를 대상으로" 한국자료분석학회 6 (6): 1377-1387, 2004
    • 2 고대균, "텍스트분석을 활용한 생활화학제품의 위험에 대한 소비자 인식: 가습기살균제 사건을 중심으로" 한국소비자정책교육학회 14 (14): 141-167, 2018
    • 3 김경훈, "텍스트마이닝을 통한 최고경영자 대상 이러닝 콘텐츠 트렌드 분석" 한국경영정보학회 19 (19): 1-19, 2017
    • 4 강호준, "텍스트 마이닝을 활용한 미국내 한국식품에 대한 소비자 인식 분석" 한국로고스경영학회 16 (16): 155-168, 2018
    • 5 정풀잎, "텍스트 마이닝과 소셜 네트워크 분석을 이용한 스마트폰 디자인의 핵심속성 및 가치 식별" 대한경영학회 32 (32): 27-47, 2019
    • 6 천혜정, "정치적 소비주의, 소비자불매행동 그리고 소셜 미디어 : 소셜 미디어 이용 동기 및 정치사회자본을 중심으로" 한국소비자원 50 (50): 55-88, 2019
    • 7 헤럴드경제, "일본 온천여행 인기 ‘시들’…인기여행지서 자취 감춰"
    • 8 강태중, "일본 브랜드 불매운동에 대한 태도 및 참여의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 한국일본근대학회 (66) : 195-212, 2019
    • 9 한국일보, "일본 불매운동 100일...역대 최대규모에 자발성 강해"
    • 10 한국일보, "일본 경제보복에 뉴욕서도 일제불매운동"
    • 11 오마이뉴스, "일본 ‘불매운동’ 여파... 일본자동차 한국 수출 88.5% 급감"
    • 12 이윤재, "온라인 소비자 불매운동의도의 영향요인에 관한 연구 - 온라인 익명성을 중심으로 -" 한국소비자원 44 (44): 27-44, 2013
    • 13 윤동원, "에어비앤비에 대한 소비자의 긍정적·부정적 인식: 온라인커뮤니티 게시글 내용에 대한 텍스트분석을 중심으로" 한국소비자학회 30 (30): 173-192, 2019
    • 14 장정우, "언어네트워크분석을 이용한 통계법 내용분석" 통계청 17 (17): 53-66, 2012
    • 15 심준섭, "언어네트워크분석 기법을 활용한 갈등 프레임의 분석" 한국행정연구원 20 (20): 183-212, 2011
    • 16 홍성태, "애국심이 제품평가에 미치는 영향: 소비자 자민족중심주의의 매개효과를 중심으로" 한국유통학회 15 (15): 71-99, 2010
    • 17 김형중, "소셜 빅데이터 분석을 통한 소비자 가치 인식 연구: 신규 스마트폰을 중심으로" 한국전자거래학회 22 (22): 123-146, 2017
    • 18 박명호, "소비자적개심이 일본산제품구매의도에 미치는 영향 : 전반적국가이미지, 소비자자민족중심주의 및 제품판단의 매개적 역할" 한국소비문화학회 15 (15): 19-38, 2012
    • 19 강지원, "소비자의 적개심, 자민족중심주의와 한국산 제품의 구매의도 간 관계에서 과시소비성향의 조절효과 검증" 295-312, 2017
    • 20 주승희, "소비자불매운동의 의의 및 법적 허용 한계 검토" 한국경영법률학회 19 (19): 515-542, 2009
    • 21 김승영, "소비자 자민족중심주의, 적대감이 제품평가와 구매의도에 미치는 영향" 대한경영학회 23 (23): 589-612, 2010
    • 22 이장로, "소비자 자국중심주의와 적개심이 구매의도에 미치는 영향 : 중국‘80후(後)’소비자들을 중심으로" 한국무역학회 34 (34): 43-75, 2009
    • 23 김은, "소비자 역할 인식이 온라인 불매운동 행동의도에 미치는 영향 : 마켓메이븐 성향의 조절효과" 사단법인 인문사회과학기술융합학회 9 (9): 855-867, 2019
    • 24 전향란, "소비자 불매운동에 대한 자민족중심주의와 소비자적대감의 영향력" 한국소비자원 47 (47): 149-170, 2016
    • 25 전향란, "소비자 불매운동 신념이 불매운동 참여에 미치는 영향에 관한 연구- 자기조절성향의 조절된 매개효과 검증 -" 한국소비자원 45 (45): 287-306, 2014
    • 26 유승엽, "사회적 상황과 소비자 애국심에 따른 애국심소구 광고효과 연구: 제품관여를 중심으로" 한국소비자·광고심리학회 5 (5): 1-1, 2004
    • 27 한경훈, "사회 네트워트 분석을 이용한 지하철역 네트워크 구조 분석" 2015
    • 28 손동원, "사회 네트워크 분석" 경문사 2002
    • 29 김학준, "빅데이터분석기법 인 언어네트워크분석을 활용한 관광분야 연구트렌드 분석: 관광연구저널을 중심으로" 한국관광연구학회 33 (33): 97-111, 2019
    • 30 강욱건, "빅데이터 분석을 통한 패키징에 대한 소비자의주요 인식 조사-텍스트 마이닝과 의미연결망 분석을 중심으로-" 한국융합학회 9 (9): 15-22, 2018
    • 31 전상현, "불매 운동의 개인적 딜레마: 기업의 비윤리적 위반이 개인의 불매 행위에 미치는 영향" 한국PR학회 23 (23): 141-181, 2019
    • 32 이미나, "메르스 확산에 따른 정부의 위기 대응 메시지 언어 네트워크 분석" 한국콘텐츠학회 16 (16): 124-136, 2016
    • 33 박은아, "누가 불매운동에 참여하는가?: 기업의 비윤리적 사건에 대한 불매운동 참여의도 형성요인에 관한 구조모형 연구" 한국소비자·광고심리학회 19 (19): 121-138, 2018
    • 34 세계일보, "기초지자체 66% 일본 불매운동동참… “공무상 교류 중단하겠다"
    • 35 임은정, "공유경제서비스 확장에 따른 카풀서비스의 사회적 논의에 관한 연구" 한국소비문화학회 22 (22): 19-46, 2019
    • 36 장정헌, "공감, 책임귀인, 그리고 분노가 이타적 처벌 의사에 미치는 영향: 2013년 남양유업 사건을 중심으로" 한국언론학회 58 (58): 97-122, 2014
    • 37 제미경, "계획행동이론을 적용한 소비자 불매운동 유형별 분석" 한국소비문화학회 16 (16): 191-213, 2013
    • 38 KBS News, "日언론 한국 日제품 불매운동이례적 장기화"
    • 39 시사저널, "日경제보복 여론조사, 국민 10명중 7명이 불매운동 이어가야"
    • 40 경향신문, "‘일본인 요금 815만원’…일본 경제 보복에 지자체 불매운동 확산"
    • 41 데일리안, "‘내복’ 효과 못 본 유니클로…반격나선 ‘토종’ 탑텐․스파오"
    • 42 연합뉴스TV, "‘NO JAPAN’ 시들해졌다? 수치로 확인된 불매운동"
    • 43 KBS News, "[크랩] 한국은 한 번도 불매운동을 성공한 적이 없다? 일본 불매운동 역사 총정리"
    • 44 Sen, S., "With holding consumption : a social dilemma perspective on consumer boycotts" 28 (28): 399-417, 2001
    • 45 Klein, J. G., "Why we boycott: Consumer motivation for Boycott Participation" 68 : 92-109, 2004
    • 46 Braunsberger, K, "What motivates consumers to participate in boycotts:Lessons from the ongoing Canadian seafood boycott" 64 : 96-102, 2011
    • 47 Klein, J. G., "The animosity model of foreign product purchase: an empirical test in the people's republic of China" 62 : 89-100, 1998
    • 48 Katz, D., "The Social Psychology of Organizations" Wiley 1978
    • 49 Han, C. M., "The Role of Consumer Patriotism in the Choice of Domestic versus Foreign Product" 28 : 25-32, 1988
    • 50 Neilson, Lisa. A., "Social capital and political consumerism : A multilevel analysis" 57 (57): 5-24, 2010
    • 51 Doerfel, M. L., "Semantic networks and competition: Election year winners and losers in U.S. televised presidential debates, 1960-2004" 60 (60): 201-218, 2009
    • 52 헤럴드경제, "SNS發 일본 불매 운동, 역대최대 규모였다"
    • 53 허명회, "R 활용한 사회네트워크분석 입문" 자유아카데미 2010
    • 54 Bonacich, P., "Power and centrality: A family of measures" 92 : 1170-1182, 1987
    • 55 Micheletti, M., "Political virtue and shopping:Individuals, consumerism, and collectiveaction" Palgrave Macmillan 2003
    • 56 Swann, W. B., "Identity fusion : the interplay od personal and social identities in extreme group behavior" 95 (95): 995-1011, 2009
    • 57 Paranyushkin, D., "Identifying the pathways for meaning circulation using text network analysis" Nodus Labs 2011
    • 58 Hoffmann, S., "Home country bias in consumers’ moral obligation to boycott off shoring companies" 21 (21): 371-388, 2013
    • 59 Nijssen, E. J, "Examining the animosity model in a country with a high level of foreign trade" 21 : 23-38, 2004
    • 60 Baughn, C. C., "Economic nationalism: conceptual and empirical deveploment" 17 (17): 759-779, 1996
    • 61 Krippendorff, K., "Content Analysis: An Introduction to Its Methodology" Sage 1980
    • 62 Friedman, M., "Consumer boycotts: Effecting change through the marketplace and the media" Routledge 1999
    • 63 Friedman, M., "Consumer Boycotts in the United States, 1970–1980 : Contemporary Events in Historical Perspective" 19 (19): 96-117, 1985
    • 64 Makaren, S. C, "Consumer Boycott Behavior : An Exploratory Analysis of Twitter Feeds" 50 (50): 193-223, 2016
    • 65 농촌경제연구원, "2019년 식품 소비 및 식생활 행태조사 결과" 2019
    • 66 김학준, "2017년 관광레저연구 연구트렌드 분석: 언어네트워크 분석을 중심으로" (사)한국관광레저학회 30 (30): 81-97, 2018
    • 67 김기옥, "20-30대 소비자의 불매운동관련특성이 온라인 불매운동에 미치는 영향: 소비자역할인식의 조절효과를 중심으로" 11 (11): 115-136, 2009
    • 68 류미현, "20-30대 소비자의 불매운동관련 특성이 온라인 불매운동의도에 미치는 영향: 소비자역할인식의 조절효과를 중심으로" 한국소비자정책교육학회 11 (11): 115-136, 2015
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                      1. 제 1 장 총칙

                        1. 제 1 조 (목적)

                          • 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
                        2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)

                          1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
                          2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
                          3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
                        3. 제 3 조 (약관외 준칙)

                          • 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
                        4. 제 4 조 (용어의 정의)

                          이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
                          1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
                          2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
                          3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
                          4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
                          5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
                          6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
                          7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
                      2. 제 2 장 서비스 이용 계약

                        1. 제 5 조 (이용계약의 성립)

                          1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
                          2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
                            사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
                            이나 서면으로 하여야 합니다.
                          3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
                          4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
                        2. 제 6 조 (이용신청)

                          1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
                          2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
                        3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

                          1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
                            1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
                            2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
                            3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
                            4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
                          2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
                            1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
                            2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
                        4. 제 8 조 (계약사항의 변경)

                          이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
                          1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
                          2. ② 비밀번호
                          3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
                          4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
                          5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
                      3. 제 3 장 서비스의 이용

                        1. 제 9 조 (서비스 이용시간)

                          • 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
                        2. 제 10 조 (이용자번호 등)

                          1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
                          2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
                          3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
                        3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

                          1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
                          2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                            1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
                            2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
                            3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
                            4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
                            5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
                            6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
                            7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
                            8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
                            9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
                          3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
                          4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
                          5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
                        4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

                          1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
                          2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
                          3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
                          4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
                            1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
                            2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
                            3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
                            4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
                            5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
                            6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
                            7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
                        5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

                          1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
                            1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
                            2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
                          2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
                        6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)

                          1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
                          2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
                        7. 제 15 조 (개인정보보호)

                          1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
                          2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
                          3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
                            1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
                            2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
                            3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
                          4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
                          5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
                        8. 제 16 조 (이용자의 의무)

                          1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
                            1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
                            2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
                            3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
                            4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
                            5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
                            6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
                            7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
                          2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
                          3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
                        9. 제 17 조 (광고의 게재)

                          교육정보원은 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
                      4. 제 4 장 서비스 이용 요금

                        1. 제 18 조 (이용요금)

                          1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
                          2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
                      5. 제 5 장 마일리지 정책

                        1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

                          1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
                          2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
                      6. 제 6 장 저작권

                        1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

                          서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
                          1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
                          2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
                      7. 제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

                        1. 제 21 조 (이의신청금지)

                          이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
                        2. 제 22 조 (손해배상청구금지)

                          이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
                      8. 부칙

                        이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
                      9. 부칙(개정 2005. 5. 31)

                        이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
                      10. 부칙(개정 2010. 1. 1)

                        이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
                      11. 부칙(개정 2010. 4 1)

                        이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
                      12. 부칙(개정 2017. 1 1)

                        이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

                      학술연구정보서비스 개인정보처리방침

                      Ver 8.6 (2023년 1월 31일 ~ )

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                      가. 파기절차
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                      정보주체의 권리의무제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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                      가. 권리 행사 항목 및 방법
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                            작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 전화, 인터넷(홈페이지 고객센터) 제출
                      나. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여
                            정보주체의 권리가 제한 될 수 있음
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                            그 삭제를 요구할 수 없음
                      라. RISS는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시
                            열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인함.
                      마. 정보주체의 권리행사 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
                           1) 해당 부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구 받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유
                              및 이의제기 방법 등을 통지
                           2) 해당 부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일 등)하여 개인정보보호 담당자가
                              내용 확인
                           3) 개인정보관리책임자가 처리결과에 대한 최종 검토
                           4) 해당부서에서 정보주체에게 처리결과 통보
                      *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제1호] 개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
                      *. [교육부 개인정보 보호지침 별지 제2호] 위임장
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                            관리 지침을 준수하여 시행.
                      나. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
                           - 개인정보를 취급하는 분야별 담당자를 지정․운영
                           - 한국교육학술정보원의 내부 관리 지침에 따른 교육 실시
                      다. 개인정보에 대한 접근 제한
                           - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여
                           개인정보에 대한 접근통제 실시
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                      자동화 수집제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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