여행 불안자의 인지된 불안요인 감소를 위한 내장형 가상현실(VR) 시스템 적용에 대한 연구
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발행연도
2010
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Korean
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학술저널
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수록면
695-699(5쪽)
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이 연구에서는 호텔 가상현실(VR)이 구현되어 있는 웹사이트에 육성설명이 포함된 비디오가 여행 불안을 감소 시키는지에 대한 실증적인 분석을 하였다. 일반적으로 사람들은 익숙하지 않은 새로운 환경이나 장소에 있게 되면 불안감이 증가하는 경향이 있다. 이 점은 여행객들이 호텔이나 그들이 머무를 곳을 정할 때 영향을 끼친다. 한편, 호텔에서는 더 많은 고객들을 유치하고, 고객들의 불안감 해소를 위해 그들의 웹사이트를 만들고 다양한 정보를 제공한다. 다양한 정보를 제공하는 방법 중 하나가 웹사이트에 가상현실(VR)을 적용시켜 호텔의 여러 부분들을 살펴볼 수 있게 하는 것이다. 가상현실(VR)이 여행불안을 어느 정도 감소시킨다고 이미 증명이 되었다. 하지만 육성설명이 포함된 비디오가 가상현실(VR)에 포함되어 호텔의 중요한 요소 등을 보여준다면 좀 더 큰 효과가 기대된다. 이 연구에서 중요한 요소로 선정된 것은 비상 시 탈출 경로와 호텔 주변의 주요 시설 이다.
이 두 가지 요소는 기존 연구에서 여행불안을 일으키는 요소로 알려져 왔다. 따라서 이 연구를 위해, 비상시 객실로부터의 탈출 경로와 호텔 주변의 주요시설 등을 안내하는 비디오영상을 만들었다. 그 다음 사람들이 호텔의 웹사이트를 방문하여 비디오영상을 보도록 한 후 사전에 작성된 설문에 응하는 것으로 실험을 하였다. 그 결과, 호텔 웹사이트의 육성설명이 포함된 비디오영상이 여행불안과 심리학적 안정에 영향을 끼친다는 것이 통계학적으로 의미 있는 상관관계가 있다고 확인되었다. 또한 육성설명이 포함된 비디오영상이 구현된 웹사이트가 이와 같은 육성설명 영상이 구현되지 않은 웹사이트 보다 여행불안을 감소시키는데 더욱 효과적이라는 것을 확인하였다.
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