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문화관광산업으로서의 상설극장운영에 관한 연구 : 정동극장 사례를 중심으로 = The Research on Performance Specialized Theater regarding Culturral Toursim -a Case Study Research of Chongdong Theater-
저자
서정림 (경희대학교)
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2010
작성언어
Korean
주제어
KDC
685
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
151-168(18쪽)
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This study analyzed Chongdong Theater specialized in culture tourism performance. Therefore it focused on the management system and marketing strategy, and evaluation of Chongong Theater. It draws a conclusion based on analyzing the operating system of the Chongdong Theater; case study of their marketing strategy; and assessment. The resource such as the books articles, and thesis related to culture tourism. Visiting the venue and collected the program information, promotional materials and bylaw of the organization was practiced. The results are following.
First, when I look ar their operation strategy, Chongdong Theater developed and specialized traditional arts as resource of tourism industry and emphasized on audience development such as providing art and culture experience programs for young audience. Their strategy was successful to attract the national audience as well as the international audience.
Second, Chongdong Theater's marketing brought the positive aspect of the voluntary return of the profit. However it has suffered insufficient production costs used to gain from the government. The venue also has the problem with geographical condition locating in the middle of the city which has small audience infra structure. In spite of the difficulties, it attracted the attention of public providing distinctive programs and marketing strategy for surrounding environment.
When compared the external and internal assessment of Chongdong Theater by year, the rate of audience satisfaction increased steadily as well as oversea audience's satisfaction. The evaluation score was 80.5 (Year 2005), 82.5 (Year 2006), 84.1 (Year 2007), 86.2 (Year 2008). Therefore it contributed the positive effect on macro-social effect.
본 연구는 공연예술의 관광 상품화 전략으로 상설극장을 운영하는 정동극장을 대상으로 극장의 운영특성과 공연프로그램 및 마케팅 전략, 그리고 정동극장의 고객만족도를 통한 평가 등에 관한 연구를 하고자 함이다. 이러한 목적을 달성하기 위한 연구 내용은 첫째, 정동극장의 운영 특성이 무엇인지 살펴보고 둘째, 정동극장의 공연 프로그램 및 마케팅 전략 사례를 짚어본 뒤 마지막으로 정동극장의 설립이후 지금까지의 수지변화추이와 내·외부 평가를 바탕으로 결론을 도출하고자 한다. 연구방법은 문화 관광과 관련된 서적이나 논문을 바탕으로 이론적 이해의 폭을 넓힌 뒤 직접 정동극장을 찾아가 관련 자료(프로그램, 홍보물, 극장운영 정관 등)를 검토분석 연구하였으며 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 정동극장의 운영 특성으로 볼 때 정동극장은 전통예술의 발전과 보급, 문화 향수 층의 확대, 다양한 청소년 문화체험 프로그램 개발을 중요한 운영목표로 삼아 국내외 잠재적인 문화예술 고객을 위한 관객개발에 힘쓰는 등 새로운 마케팅을 도입하여 성공적인 상설극장을 운영하고 있다.
둘째, 정동극장의 공연프로그램 및 마케팅 전략 사례로 본 결과 정동극장은 극장의 수익을 자율적으로 처분할 수 있게 되었다는 긍정적인 측면과 국고에서 충당되었던 공연제작비가 없어지는 어려움, 그리고 공연장으로는 관객 인프라가 적은 도시 한복판 사각지대라는 지리적 조건도 해결해야 할 상황이었지만 특색 있는 프로그램 및 마케팅 전략과 함께 주변 환경을 역이용한 기획으로 여론의 관심을 집중시켰다는 점이다.
셋째, 정동극장의 내·외부 평가 추이를 년도 별로 비교하여 보았을 때, 80.5점(2005년)->82.5점(2006년)->84.1점(2007년)->86.2점(2008년)으로 꾸준하게 상승하고 있는 정동극장의 성공적인 이미지 마케팅 사례를 볼 수 있었으며, 해외 관객에게도 관심과 만족이 꾸준히 상승하여 거시적인 사회성과에도 기여하고 있음을 알 수 있었다.
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