행정조직의 신뢰성 제고를 위한 고찰 = A Study for device of Trust Raise of the Public Administration
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학술지명
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발행연도
2003
작성언어
Korean
KDC
300.000
자료형태
학술저널
수록면
63-83(21쪽)
제공처
행정조직에 대한 신뢰성 문제는 국민들이 정부를 불신하는 과정에서 나타난다. 특히 정부에서 국민에 대한 규제로 인한 불신관계가 깊어져 왔다고 볼 수 있다. 정부에 대한 신뢰성이 떨어져 국가정책에 협조하지 않는 사례가 많이 타나나고 있었다. 오늘날과 같은 정보화 사회에 즈음하여 신뢰성 문제에 대한 대처 방안이 필요하다는 것은 절대적이라 할 수 있다.
본 논문에서는 이러한 신뢰성 문제를 해결하기 위해서 기존 이론의 문헌을 통해 그 영향요인에 대한 발견과 신뢰에 대한 경향, 준거집단과의 관계, 신뢰성 판단 등과 같은 내용을 들어 논리를 정립하고 정치적 형태의 정책신뢰성, 불신에 의한 정책 불응과 관련되는 문제를 예로 들어 파악하였다. 신뢰성 구축을 위한 방안으로 의사결정에 대한 참여확대, 인사공정성 제고, 커뮤니케이션의 활성화를 통해서도 그 방안을 찾아 보았고, 또 조직분위기를 혁신하고 불확실성을 감소하는 정책결정을 통해서도 신뢰성 제고방안을 찾아보았다. 결론적으로 정부가 국민에게 유익한 행정을 수행하고 전문인력을 통해 최선을 다할 때 국민의 신뢰성이 제고된다는 사실이다. 그리고 행정규제를 완화하여 국민에 대한 통제를 낮추게 되면 정부에 대한 국민의 불신이 줄어든다는 것이다.
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