자동차 판매지점 영업소장의 리더십 유형이 조직성과(성장률)에 미치는 영향:구성원 업무만족도, 업무몰입도, 자아효능감, LMX 그리고 경력의 조절효과를 중심으로
저자
발행기관
학술지명
권호사항
발행연도
2016
작성언어
Korean
주제어
KDC
325
자료형태
학술저널
수록면
7-8(2쪽)
제공처
기업들은 시장이 자율화되고 기술경쟁이 격화되는 불확실한 경영환경에서 효과적인 대응과 경영관리 역량의 경쟁우위를 확보하기 위해 그 어느 때 보다 리더다운 리더를 요구하고 있다. 오늘날 급변하는 경영환경에 탄력적으로 대응하기 위해서는 무엇보다 경쟁력 있는 기술혁신을 지속적으로 추진하고 기술혁신의 결과로 도출 된 성과물들을 어떻게 효과적으로 전유하여 새로운 부가가치를 창출하고 경제적 가치를 극대화 할 것인지에 대한 전략이 심도 있게 논의되어야 한다. 그런 측면에서 여타 기업에 대하여 경쟁우위를 확보하기 위해 혁신과 변화를 주도하고 경영에 실제적인 영향을 미치는 핵심요소 중 하나로 리더십을 꼽을 수 있다. 본 연구는 기존 리더십 유형의 대표 중 하나로 자기 인식과 자기 규제를 통해 성과와 태도, 행동 등에 중대한 변화를 이끌어내는 변혁적 리더십(transformational leadership)과 최근 진정성 있는 리더를 요구하는 목소리가 더욱 커지며 화두가 되고 있는 진성 리더십(authentic leadership)의 효과성을 한 모형 내에서 동시에 분석하고, 두 리더십이 조직성과에 어떠한 영향을 미칠 것인지에 대해 분석한다. 또한 본 연구는 기존 연구의 한계를 보완하기 위해 두 리더십이 조직성과에 영향을 미치는 과정에서 조직 구성원의 직무태도 및 특성(업무만족도, 업무몰입도, 자아효능감, LMX, 구성원의 경력)이 어떻게 상이한 효과를 도출할 수 있는지에 관한 실무적 함의를 찾고자 하였다. 연구 내용을 조금 더 구체적으로 살펴보면 리더의 변혁적 리더십과 진성 리더십이 강할수록 조직성과가 높아질 것이라고 예상하며, 구성원의 업무만족도를 조절변수로 하였을 경우 리더의 변혁적 리더십이 조직성과에 미치는 긍정적 영향은, 구성원의 업무만족도가 높을수록 더 약화될 것으로 예상한다. 반면 리더의 진성 리더십이 조직성과에 미치는 긍정적 영향은, 구성원의 업무만족도가 높을수록 더 강화될 것이라 예상한다. 리더가 변혁적 리더십을 발휘하는 경우 기존의 상황을 혁신하게 되므로, 구성원이 기존 상황에 만족할수록 변화를 거부하는 성향이 나타나서 변혁적 리더십이 조직성과에 미치는 영향을 약화시킬 것이라고 보았으며 진성리더십을 발휘하는 경우 구성원과 원만한 관계를 바탕으로 조직성과를 높이는 방식이므로, 구성원의 만족도가 높을수록 관계에 의한 성과향상이 더 강화될 것이라고 예상한다. 구성원 업무 몰입도를 조절변수로 하였을 경우 리더의 변혁적 리더십이 조직성과에 미치는 긍정적 영향은, 구성원의 업무몰입도가 높을수록 더 강화될 것으로 예상하며 리더의 진성 리더십이 조직성과에 미치는 긍정적 영향은, 구성원의 업무몰입도가 높을수록 더 강화될 것이라고 예상한다. 업무만족도와는 달리 업무몰입도는 두 가지 리더십에서 모두 긍정적인 조절효과를 지닐 것으로 예상한다. 구성원 자아효능감을 조절변수로 하였을 경우 리더의 변혁적 리더십이 조직성과에 미치는 긍정적 영향은, 구성원의 자아효능감이 높을수록 더 강화될 것이라 예상하며 리더의 진성 리더십이 조직성과에 미치는 긍정적 영향은, 구성원의 자아효능감이 높을수록 더 약화될 것으로 예상한다. 자아효능감이 높다는 것은 자신의 업무 수행을 성공적으로 수행할 수 있고 주어진 상황을 스스로의 힘으로 타개할 수 있다는 자신에 대한 믿음으로, 변화를 능동적으로 받아들일 준비가 되어 있는 상태로 해석할 수 있다. 따라서 변혁적 리더십은 구성원의 자아효능감이 높을수록 관계에 의한 성과향상이 더 강화될 것이라고 예상한다. 반면 진성 리더십은 구성원의 자아효능감이 높을수록 관계에 의한 성과향상을 약화시키는 방향으로 작용할 것이라 예상한다. 리더와 부하의 교환관계(LMX)를 조절변수로 하였을 경우 리더의 변혁적 리더십과 진성 리더십이 조직성과에 미치는 긍정적 영향은, LMX가 높을수록 더 강화될 것이라 예상한다. LMX는 리더와 부하직원의 관계의 정도를 각각 다르게 지각하는 것으로서 두 리더십의 효과를 모두 강화시킬 것으로 예상한다. 구성원 경력을 조절변수로 하였을 경우, 리더의 변혁적 리더십이 조직성과에 미치는 긍정적 영향은, 구성원의 경력이 많을수록 더 약화될 것으로 예상하며 리더의 진성 리더십이 조직성과에 미치는 긍정적 영향은, 구성원의 경력이 많을수록 더 강화될 것으로 예상한다. 구성원의 경력이 많을수록 관성(inertia:그 자리에 머무르려는)이 커져서 변혁적 리더십의 변화를 거부할 것이라 여겨지며 진성의 경우 관계에 의한 성과향상은 경력이 많을수록 관계의 양과 질이 높아져서 성과향상에 긍정적으로 작용할 것으로 예상하기 때문이다. 본 연구는 국내 자동차 회사에 속한 판매지점의 영업소장과 직원들을 대상으로 변혁적 리더십과 진성 리더십이 조직성과에 미치는 영향력을 검증할 예정이다.
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