Personal Impact of Perceived Benefit in Adoption of Online Automobile Insurance = Extended TAM Approach
저자
Lee, Suk-Ho(이석호) ; Lim, Se-Hun(임세헌) ; Kim, Dae-Kil(김대길) ; Koh, Chang-E(고창은)
발행기관
계명대학교 산학연구소(Research Institute for Business and Entrepreneurship KEIMYUNG UNIVERSITY)
학술지명
권호사항
발행연도
2011
작성언어
English
주제어
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
65-85(21쪽)
제공처
소장기관
연구목적 - 본 연구의 목적은 인지된 이익에 따른 온라인 자동차 보험을 구매하는 소비자의 구매의도 강화를 위한 전략을 제안하는데 있다.
연구방법 - 본 연구는 온라인 자동차 보험을 구매한 경험을 가지고 있는 사람을 대상으로 설문저사를 하였다. 본 연구에서는 측정항목은 7점의 리커드 척도를 이용하였다. 설문조사는 전자메일을 이용해 2008년 5월에서 6월에 수행하였다. 11821개의 전자메일 설문지를 전송하였고 그중
1309개의 설문응답을 회수해 분석하였다.
연구 결과 - 분석결과 온라인 자동차 보험을 수용하는 소비자들에게 있어 인지된 성과 변수는 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
시사점 - 본 연구결과는 온라인 자동차 보험 회사에서 고객을 상대로 마케팅 전략을 수립하는데 유용한 시사점을 제공할 것이다.
Purpose - The purpose of this study is to suggest a more sophisticated marketing strategy to enhance consumers" intention in their buying online auto insurance products with perceived benefit levels.
Design/Methodology - The study surveyed people who already had the experience of buying online auto insurance. We measured survey items using a seven-point Likert scale. The e-mail survey was conducted from May to June in 2008. A total of 11,821 survey questionnaires was sent and 1,309 were returned and analyzed in this study.
Findings - The empirical results of this study show that the perceived benefit has a significant influence on attitude and intention to adopt online auto insurance.
Implications - The results of this study will provide some useful information for auto insurance companies in creating a more enhanced online marketing strategy.
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