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빚을 강조한 수응 메시지 효과에 관한 연구 = Debt Compliance Gaining Message Impact in the Presence of Favors
저자
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학술지명
권호사항
발행연도
2007
작성언어
-주제어
KDC
305
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
수록면
1-14(14쪽)
제공처
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상대방으로부터 순응을 얻기 위해 사용할 수 있는 메시지 전략이 소개된 이후 어떤 상황하에서 어떤 순응 메시지가 효과적이고 효과적이지 않은가를 밝히는 연구가 계속되고 있다. 순응 전략 가운데 작은 규모의 선물(음료수나 사탕)을 미리 주고 순응을 요구하는 방법이 있다. 이때, 순응을 요구하는 사람이 대상자에게 직접적으로 순응을 요구하는 메시지를 사용하거나 상대방으로 하여금 선물에 대한 빚을 졌다는 것을 강조하면서 순응을 요구하는 메시지 사용이 가능하다. 따라서 본 연구는 미리 선물을 준 상황에서 직접적인 메시지와 빚을 강조하는 메시지가 순응을 얻는데 어떤 영향을 미치는가를 알아보고 그 설명을 제시하기 위해 수행되었다. 조사에서 연구 대상자를 세 그룹으로 나누고 두 그룹은 선물로 사탕을 받고 직접적이거나 빚을 강조하는 순응 메시지를 받았고 나머지 한 그룹은 사탕 선물을 미리 받지 않고 직접적인 순응 메시지만을 전달받았다. 연구 결과 예측한대로 사탕선물을 받고 직접적인 순응 메시지를 받은 대상자들이 사탕을 받고 빚을 졌다는 것을 강조한 메시지와 사탕을 받지 않고 직접적인 순응 메시지를 받은 대상자들보다 더 순응을 보였다. 선물 받은 것에 대하여 빚을 졌다는 것을 강조하는 메시지는 순응대상자로 하여금 심리적인 압력을 느끼게 하여 순응요구자와 메시지를 부정적으로 평가하게 하고 그 결과 순응을 얻지 못하도록 함을 알 수 있다.
더보기Under pregiving favors, two compliance gaining message strategies are possible: direct request or debt message. The study investigates the impact of those two compliance gaining messages and suggests explanations of the outcomes. This study employed a one-way independent group design. Two groups of participants were given candy as a favor before reading either a direct request or a debt compliance gaining message for a donation. A group received no candy as a favor and only had a direct request. As predicted, the results show that participants who received favors and direct requests complied more than both those who received favors and debt compliance gaining message, and those who received direct requests only. Debt compliance gaining message impose external pressure on targets causing them to view favor givers and the message negatively and, as a result, produce noncompliance.
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