KCI등재
과제 유형별 문제해결 프로세스 S-Cube 성과 연구 = Study on the Performance of S-Cube, A Problem-Solving Process by Task types
많은 기업들의 현장에서는 문제를 해결하는데 다양한 문제해결 프로세스를 사용하고 있다. 그러나 익숙한 문제해결 프로세스를 사용하거나 정형화된 문제해결 프로세스 사용하고 있다. 그 결과 기업에서 발생하는 수많은 형태의 문제를 해결하는데 어려움을 겪고 있는 실정이다. 이러한 문제점을 개선하기 위해 다양한 문제해결 방법론의 장점을 결합시킨 S-cube 방법을 개발하여 현장에 적용하였다. 그 특징은 간단하면서 신속, 유연성, 차별화, 표준화, 시너지를 추구하는 문제해결 방법론이다. 특히 과제를 유형별로 분류하여 유형에 맞는 문제해결 프로세스를 적용시켜 이상적 결과를 얻을 수 있도록 체계화하였다. 트리즈의 핵심 개념을 도입하여 문제 안에 있는 모순을 찾아 혁신적인 해결안을 도출하는 방법을 제안하였다. 또한 과제 선정 단계에서 문제 유형을 구분하여 문제해결 방법론을 개발하였다. 그리고, 사례를 통해 S-Cube를 통해 현장에서 간단하게 적용하였다. 그 결과 문제 해결 속도과 S-Cube를 적용하여 약 60%의 개선 효과가 있었다. 또한 반도체 현장에 구성원들의 지식을 확보할 수 있었다. 그리고 새로운 문제 해결 프로세스 도입과 개발로 산업 현장에 문제해결 방법론으로 보다 효율적으로 과제를 수행할 수 있는 가이드를 제시하였다.
더보기Many companies use various problem-solving processes to solve problems in the field. However, familiar problem solving processes are used or standardized problem solving processes are used. As a result, companies are having difficulty resolving the numerous types of problems that arise. To improve these problems, the S-Cube method, which combines the advantages of various problem-solving methodologies, was developed and applied to the field. Its characteristics are a problem-solving methodology that pursues simplicity, speed, flexibility, differentiation, standardization, and synergy. In particular, tasks were classified by type and systemized to obtain ideal results by applying a problem-solving process appropriate for each type. By introducing the core concept of TRIZ, we proposed a method of finding contradictions in problems and deriving innovative solutions. In addition, a problem-solving methodology was developed by distinguishing problem types during the task selection stage. And, through examples, it was simply applied in the field through S-Cube. As a result, there was an improvement of about 60% in problem solving speed and by applying S-Cube. Additionally, we were able to secure the knowledge of our members in the semiconductor field. In addition, by introducing and developing a new problem-solving process, a guide was presented to industrial sites to perform tasks more efficiently using a problem-solving methodology.
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