최고경영진 인지, 조직정체성, 그리고 기업 성과
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2013
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Korean
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3-35(33쪽)
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본 연구는 조직정체성 형성에 대한 최고경영진의 인지가 기업 재무 성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴본 연구이다. 기존 조직정체성 이론은 상반된 견해가 대립하고 있다. 하나는 조직정체성이 강하면 최고경영진에게 근시안적인 생각을 주고, 변화에 느리게 대응하게 만들며, 기존 전략만을 고수하게 하여 조직을 환경으로부터 도태시킨다고 보는 의견이다. 반면에 다른 하나는 조직정체성이 강하면 최고경영진이 구성원들에게 일체감 및 소속감을 주는 것은 물론이고, 의사소통을 활발하게 만들며, 신뢰 및 사회적 자본을 증대시켜서 조직이 환경에 적응하는 데 유리하게 만들 수 있다는 의견이다. 기존 조직정체성 이론은 최고경영진의 미래지향적 비전이 이러한 상반된 견해를 해결한다고 주장하고 있다. 그러나 그 과정이 매우 추상적이며 실제로 미래지향적 비전이 제시되었음에도 불구하고 조직정체성에 함몰되어 변화하는 환경에 적응하지 못하는 조직을 설명하지 못하였다. 따라서 본 연구는 이 한계를 극복하고자 조직정체성 (Organizational Identity) 이론에 주의 기반 관점 (Attention-Based View)을 결합하여 조직정체성 형성에 대한 최고경영진의 인지가 높을수록 기업을 생존시킬 수 있음을 보이고자 한다.
본 연구는 다음과 같은 세 가지 가설을 도출하고 검증하였다. 첫째, 조직정체성 형성에 대한 최고경영진의 인지가 높을수록 기업의 성과는 높아질 것이다. 둘째, 급격한 환경변화는 조직정체성 형성에 대한 최고경영진 인지와 기업 성과의 양의 상관관계를 강화할 것이다. 셋째, 기업의 크기는 조직정체성 형성에 대한 최고경영진 인지와 기업 성과의 양의 상관관계를 약화할 것이다. 1997년에서 2008년 사이 미국 항공 산업에서의 패널 자료를 이용한 결과, 조직정체성 형성에 대한 최고경영진의 인지가 높을수록 기업의 성과가 높아짐을 발견하였다. 또한 급격한 환경 변화의 조절효과와 기업 크기의 조절효과도 각각 지지되었다. 본 연구는 최고경영진이 조직정체성에 함몰되지 않고 조직정체성으로부터 독립하여 전략을 수립해야 함을 시사하고 있다. 나아가 최고경영진이 조직정체성에 의존하지 않고 이를 객관적으로 인지하면서 잘 관리한다면 급격한 환경 변화 속에서 조직을 생존시킬 수 있음을 보여준다.
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