KCI등재
항공사의 지속가능경영에 대한 고객 지각이 항공사에 대한 사회적 연결감, 신뢰에 미치는 영향 = Impacts of Customers` Perception to the Corporate Sustainability Management on the Social Connectedness, Trust of Airline Company
저자
발행기관
학술지명
한국항공경영학회지(Journal of the Aviation Management Society of Korea)
권호사항
발행연도
2012
작성언어
Korean
주제어
KDC
325
등재정보
KCI등재
자료형태
학술저널
발행기관 URL
수록면
43-65(23쪽)
KCI 피인용횟수
22
제공처
본 연구는 항공사의 지속경영 활동에 대한 고객의 지각이 항공사에 대한 사회적 연결감과 신뢰에 어떠한 영향을 미치는지 알아보는 것이다. 실증연구 결과 첫째, 항공사의 지속가능경영 활동과 항공사에 대한 사회적 연결감 간의 관계에서는 지속가능경영의 책임들 중 사회적 책임 활동과 경제적 책임활동이 정(+)의 긍정적인 영향을 미치는것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 항공사는 고객들이 항공사에 대한 사회적 연결감을 증가시킬 수있도록 사회적 책임활동과 경제적 책임활동을 하나의 전략으로 삼아 효과적으로 잘 실행할 수 있는방법을 모색하여야 한다는 것을 알 수 있다 둘째, 항공사의 지속가능경영 활동과 항공사에 대한 신뢰와의 관계에서는 윤리적 책임만이 항공사에 대한 신뢰에 정(+)긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나, 서비스 기업인 항공사에서는 다른 어떤책임들보다 윤리적 책임의 수행이 항공사에 대한 신뢰 증진에 가장 중요하다는 사실을 알 수 있다. 마지막으로 항공사에 대한 사회적 연결감과 신뢰와의 관계의 경우 항공사에 대한 사회적 연결감이 신뢰에 정(+)긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나, 항공사에서는 고객들에게 사회적 연결감을 증가시킬 수 있는 다양한 방안을 모색하여 궁극적으로 기업에 대한 신뢰를 증가시킬 수 있도록 전략을 수립해야 한다.
더보기This empirical study examines how customers` perception of the sustainability management affects the corporate social connectedness and trust. Of the relationship between the sustainability management and corporate social connectedness, social and economic responsibility are shown to make a positive impact on corporate image. The airline companies should make efforts to find the best effective way to perform social and economic responsibility in order to increase corporate social connectedness with customers. Among the relationship between the sustainability management of airline companies and trust, the only ethical responsibility is found to have positive impact on corporate trust. As of importance is the corporate`s ethical responsibility to lead customers` trust, the airline should focus on ethical responsibility to reinforce the relationship. Lastly, for the social connectedness and corporate trust, the social connectedness is found to make an positive effect on corporate image.
더보기분석정보
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | KCI등재 |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | KCI등재 |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | KCI등재 |
2010-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | KCI후보 |
2009-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | KCI후보 |
2008-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) | KCI후보 |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | KCI후보 |
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.69 | 1.69 | 1.56 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.58 | 1.4 | 1.815 | 0.5 |
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
학술연구정보서비스(이하 RISS)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 | |
---|---|---|---|---|
학술연구정보서비스 이용자 가입정보 파일 | 한국교육학술정보원법 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 |
구분 | 담당자 | 연락처 |
---|---|---|
KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 김태우 | - 이메일 : lsy@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0439 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 이상엽 | |
RISS 개인정보 보호책임자 | 대학학술본부 장금연 | - 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)