SNS 사용자의 프라이버시 염려와 프라이버시 침해 경험이 자기노출에 미치는 영향
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2018
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Korean
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학술저널
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수록면
158-165(8쪽)
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모바일 커뮤니케이션 기술이 성장하면서 SNS(social network services) 사용이 일상화되고 보편화되고 있다. SNS가 사용자 간 상호작용이나 의사소통 등을 할 수 있는 매력적인 수단을 제공하고 있지만 한편으로 SNS 사용과 관련하여 개인의 정보 프라이버시 문제의 심각성이 부각되고 있다. 본 연구에서는 SNS 사용자를 대상으로 정보 프라이버시 염려에서 시작하여 SNS의 핵심 활동인 자기 정보 노출 행동에 이르는 과정을 SNS 사용에 대한 지각된 위험, 이익, 가치, 그리고 프라이버시 침해 경험 등의 구성개념 간 관계를 통해 살펴보았다. 본 연구는 SNS 사용자 325명을 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 구조방정식모델링 방법을 이용하여 분석하였으며, 주요 분석도구로 AMOS 23을 사용하였다. 연구를 통해 SNS 사용자의 정보 프라이버시 염려와 자기노출 행동 간에는 프라이버시 패러독스 현상이 있음을 확인하였다. 또한 프라이버시 계산이론을 근거로 하여 SNS에서 사용자의 자기노출은 SNS를 사용함으로써 얻을 수 있는 효용가치가 상대적으로 크기 때문임을 확인하였다. 그리고 프라이버시 침해에 대한 경험은 정보 프라이버시 염려 및 지각된 위험에 유의한 영향을 주었지만, 지각된 가치와 정보 노출 행동 사이에 조절효과는 확인할 수 없었다. SNS 사용자들의 자기노출 행동과 관련하여 정보 프라이버시 염려, 지각된 이익, 지각된 위험, 지각된 가치, 프라이버시 침해 경험 등의 관계를 살펴봄으로써 SNS 생태계에서 다뤄지고 있는 프라이버시와 관련된 문제를 확인하고 이를 해결할 수 있는 방법들을 논의한다.
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