기업간(B2B) 전자상거래 생존방안에 관한 연구 : B2B 익스체인지(Exchange)를 중심으로
저자
발행사항
서울 : 高麗大學校 經營大學院, 2003
학위논문사항
학위논문(석사)-- 고려대학교 경영대학원: 국제경영전공 2004. 2
발행연도
2003
작성언어
한국어
주제어
KDC
473.4 판사항(4)
발행국(도시)
서울
형태사항
iv, 55p. : 삽도 ; 26cm.
일반주기명
참고문헌: p. 54-55
소장기관
세계는 사회·경제·문화 전반에 걸쳐 인터넷이라는 새로운 가치와 질서로 변화해가고 있다. 이는 미래를 향한 진보의 과정이자 피할 수 없는 하나의 흐름이다. 특히 기업간 전자상거래는 인터넷을 통해 변화될 수 있는 많은 일들 가운데도 가장 유망한 새로운 시장으로 예측된다. 많은 오프라인 기업들이 B2B로 패러다임 전환을 하고 있으며, B2C 업체들도 B2B 시장에 속속 참여하고 있다. 이에 따라 새로운 경영방식·기업조직이 필연적이며, B2B 체제에 적응하지 않은 기업은 도태할 것이라는 평가가 지배적이다.
이에 본 연구에서는 B2B 전자상거래의 핵심인 B2B e-Marketplace의 개념과 유형에 대해 살펴보고 B2B e-Marketplace의 현황과 문제점을 분석한 후, B2B e-Marketplace의 활성화 방안을 제시하였다.
디지털 경제는 90년대 중반부터 급속히 확산된 인터넷과 전자상거래 및 IT 산업이 급성장하면서 출현하게 되었다. 이 디지털경제의 중심에는 인터넷 기반으로 한 전자상거래가 위치하고 있으며, 이의 발전양상은 예상을 초월하고 있다.
B2B 전자상거래란 전자적으로 이루어지는 모든 비즈니스로 정의 할 수 있다. 물리적인 재화나 정보처럼 보이지 않는 서비스를 전자적으로 거래하는 것을 포함한다. B2B e-Marketplace는 e-Marketplace의 운영주체가 누군가에 따라 판매자 중심(seller-managed), 구매자 중심(buyer-managed), 중개자 중심(broker-managed) e-Marketplace등으로 분류할 수 있다. 기업간 전자상거래의 혜택은 정보전달의 효율성에 있다. 이로 인해 생산성 향상과 매출이 증대되며, 재고량이 감소해 비용절감의 효과도 가져온다는 사실이다.
최근 소비자 대상(B2C) 전자상거래보다 기업간(B2B) 전자상거래 시장이 급속히 증가하여 향후 총 전자상거래 시장의 90% 이상 차지할 것이라는 예측이 나오면서 B2B 전자상거래에 대한 관심이 고조되고 있다. 세계 B2B 전자상거래 시장이 오는 2005년까지 연간 73%의 높은 성장세를 보일 것이라고 전망된다. 그러나, 초기에 많은 기업들이 관심을 갖고 추진하던 중개자 중심 e-Marketplace인 B2B Exchange는 몰락상태에 있고, B2B 전자상거래 시장의 대부분을 구매자 중심의 e-Marketplace인 e-Procurement가 차지하고 있다. 이는 국내의 B2B 전자상거래는 대기업과 대기업의 컨소시엄이 주도하는 e-Procurement가 주도하여 기업의 기존의 오프라인 상의 거래를 온라인 상으로 전환하여 구매의 효율성을 높이는 목적으로만 사용되고 있고, B2B e-Marketplace의 가장 큰 장점인 다수의 구매자와 다수의 판매자가 다양한 가격 결정 수단을 통해 거래를 하는 B2B Exchange는 발전하지 못하고 있는 것이다.
B2B Exchange가 당초 예측과는 달리 침체를 보이는 것은 B2B Exchange 운영상의 문제와 정부 정책 상의 문제로 볼 수 있다. 먼저 B2B Exchange 운영 주체들은 수익 모델 부재와 운영에 필요한 적정한 거래량을 확보하지 못함으로써 구매자와 판매자들에게 B2B Exchange의 사용으로 인한 이익을 제공하기에 충분한 서비스를 제공하는데 실패하여 회원사를 유인하지 못하였다. B2B Exchange를 운영하는 기업들은 가장 중요한 역할이 대규모의 물량 확보를 통한 가격 인하인 것처럼 행동함으로써 그들이 진정 제공할 수 있는 양질의 경제적 부가가치를 명확히 부각하는데 실패하고 있다. 그리고, 법적, 제도상의 미비는 B2B Exchange 국제화의 걸림돌이 되었다. 보안, 인증, 국제 지불에 있어서의 국제 규약의 미비도 B2B Exchange 활성화를 막는 한 요인이 되었다.
인증, 보안, 전자카탈로그 등과 같은 기술적인 면의 표준화 및 제도화와 조세, 전자무역 등에 대한 정부의 지원도 B2B Exchange 활성화에 큰 도움이 되겠지만, 운영 주체들 스스로 활성화 방안을 찾아 B2B Exchange 사이트를 보완, 발전시켜 나가야 한다. 특정한 버티컬 특화에 주력, 상업적 중립성 유지, 투명성과 정직성 유지, 가상 커뮤니티 구축, 최상의 전략적 파트너쉽 구축, 글로벌 환경에 맞춘 경영전략 마련 등과 같은 B2B Exchange 사이트 운영에 대한 전략적인 방안을 마련하여야 한다.
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