소방공무원의 외상사건 경험과 직무소진과의 관계에서 적응적 인지적 정서조절전략과 부적응적 인지적 정서조절전략의 매개효과 = The mediating Effects of Adaptive cognitive emotion regulation and Maladaptive cognitive emotion regulation on the relationship Traumatic Experience between Job Burnout of Fire Fighting Officers
저자
발행사항
전주 : 전주대학교 상담심리대학원, 2019
학위논문사항
학위논문(석사)-- 전주대학교 상담대학원 : 진로직업상담학과 2019. 8
발행연도
2019
작성언어
한국어
주제어
KDC
186.3 판사항(5)
발행국(도시)
전북특별자치도
형태사항
vi, 58 p. : 삽화, 표 ; 26cm
일반주기명
지도교수: 하정
참고문헌: p. 43-49
UCI식별코드
I804:45016-200000278195
소장기관
본 연구에서는 소방공무원들의 외상사건 경험 실태 분석을 통해 외상사건의 경험, 적응적 인지적 정서조절전략, 부적응적 인지적 정서조절전략, 직무소진과의 관계를 살펴보고, 외상사건 경험과 직무소진과의 관계에서 적응적 인지적 정서조절전략과 부적응적 인지적 정서조절전략의 매개효과를 검증하고자 하였다.
이를 위해 전국의 지역소방공무원 411명을 대상으로 외상사건 목록질문지, 인지적 정서조절전략 척도, 직무소진 척도를 사용하여 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0 프로그램을 사용하여 기술통계분석, 상관분석, 위계적 중다회귀분석을 실시하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 소방공무원의 외상사건의 경험실태를 분석한 결과 가장 고통스러워한 사건은 ‘동료의 사망(목격)’이었다. 이는 17가지 외상사건 유형 중 경험횟수가 13번째로서 소방공무원이 자주 경험하게 되는 외상사건은 아니다. 그러나 동료의 사망을 직무현장에서 목격하거나 동료들로부터 전해 듣는 것만으로도 소방공무원 개인에게 가장 심리적 충격을 주는 외상사건임을 확인하였다. 이는 외상사건과 직무소진과의 관계를 고려함에 있어서 소방공무원 개인뿐만 아니라 조직적 차원의 개입이 필요함을 시사한다. 또한 외상사건을 경험한 시기는 소방공무원들이 근무하는 전 기간에 걸쳐 고르게 나타나 근무기간에 언제든지 외상사건에 직면할 수 있음을 보여준다.
둘째, 외상사건 경험과 직무소진의 관계에서 적응적 인지적 정서조절전략의 매개효과가 나타나지 않았다.
셋째, 부적응적 인지적 정서조절전략이 외상경험과 직무소진과의 관계를 매개하는지 살펴본 결과 외상사건 경험이 직무소진에 유의미한 영향을 미치면서 부적응적 인지적 정서조절전략이 외상사건 경험과 직무소진간의 관계를 부분매개하는 것으로 나타났다. 소방공무원의 외상사건 경험과 부적응적 인지적 정서조절전략은 직무소진에 직접적인 영향을 미치며, 외상사건 경험은 부적응적 인지적 정서조절전략을 매개로 직무소진에 간접적 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
본 연구는 부적응적 인지적 정서조절전략이 소방공무원의 외상사건의 경험과 직무소진과의 관계에서 매개변인으로 작용했음을 밝혔다는데 의의가 있다. 외상사건의 경험 그 자체가 직무소진에 영향을 주기도 하지만 외상사건의 경험이 빈번한 소방공무원 개인의 부적응적 인지적 정서조절전략이라는 심리기제를 통해서 직무소진에 영향을 미친다는 것을 확인하였다.
이는 소방공무원의 직무소진을 낮추기 위한 상담 및 치료개입 시 외상사건의 경험을 유발하는 직무상의 환경적 요인뿐만 아니라 부적응적 인지적 정서조절전략과 같은 소방공무원 개인의 내적요인에 초점을 두어 직무소진 문제를 해결할 수 있음을 시사한다. 또한 직무소진 문제를 해결함에 있어 소방공무원 개인뿐만 아니라 조직적 차원의 개입이 필요함을 보여준다. 본 연구의 결과는 소방공무원의 외상경험에 대한 이해를 높이고 이들을 조력할 수 있는 기초자료를 제공하는데 그 의의가 있다.
The aim of this study was to examine the relationship anong traumatic experience, adaptive cognitive emotion regulation and maladaptive cognitive emotion regulation, and job burnout behavior with fire fighting officers. In particular, main purpose was to see whether the relationship between traumatic experience and job burnout is mediated or not by adaptive cognitive emotion regulation and maladaptive cognitive emotion regulation. A total of 411 fire fighting officers who were sampled from Local fire officials working in the Seoul metropolitan area(Seoul, Gyeonggi, Incheon) and Honam region(Jeonbuk, Gwangju), Chungcheong region (Chungnam, Daejeon, Sejong), Yeongnam region(Kyungnam, Daegu, Busan, Ulsan), Gangwon Province participated in this study. Three kind of questionnaires were used to collect data on the above 4 variables. Correlational analysis and hierarchical regression analysis were applied for anlalyzing data.
The results of the study were as follows: First, First, adaptive cognitive emotion regulation was not mediator on the relationship between traumatic experience and job burnout. Second, maladaptive cognitive emotion regulation played as a partial mediator while traumatic experience had a significant effect on the job burnout.
Such results verified that maladaptive cognitive emotion regulation is a very important mediating variable on the relationship between traumatic experience and job burnout. The limitation of the study and suggestion for future studies are as follow: First, this study arbitrarily sampled only fire fighting officers from Local fire officials working in the Seoul metropolitan area(Seoul, Gyeonggi, Incheon) and Honam region(Jeonbuk, Gwangju), Chungcheong region (Chungnam, Daejeon, Sejong), Yeongnam region(Kyungnam, Daegu, Busan, Ulsan), Gangwon Province participated so that there are limitation to the representation of the population. Second, data were collected only through self - report questionnaires. Third, more researech is needed to understand systematically job burnout of Fire Fighting Officers.
I hope that results from this study will be useful in setting up counseling programs to help fire fighting officers who have experienced traumatic events.
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