컨설턴트의 컨설팅역량과 수퍼리더십, 참여자의 셀프리더십과 컨설팅성과 간의 구조적 관계 = The structural relationship of consultant's consulting-competency, her/his super-leadership, participant's self-leadershipand consulting-performance

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Consulting projects that utilize outside consultants as an activity to improve corporate competitiveness and sustainable management have been on the rise. According to this trend, many studies have been conducted to maximize consulting-performance. In this study, the structural relationship between consulting-performance and the variables affecting it was structured as a structural model, and the influences of each variable affecting consulting-performance were statistically verified. The purpose of this study can be summarized as follows: 1) to develop a structural model of consultant’s consulting-competency, her/his super-leadership and participant’s self-leadership affecting consulting-performance.; and 2) to verify statistically the validity of the structural model and the influences of each variable through path analysis. The differences between this study and previous studies can be summarized as follows. First, in this study, in addition to consulting-accomplishment and contribution-to-business, which were treated as sub-variables of consulting-performance in previous studies, participant’s ability-improvement was newly introduced as a sub-variable of consulting-performance. Second, while previous studies focused on the variables of a consultant as variables affecting consulting-performance, in this study self-leadership of participant was newly introduced as a variable affecting consulting-performance. Third, consultant’s super-leadership was introduced as a new influential variable affecting the self-leadership of a participant. In order to verify empirically the path relation between the consulting-performance and the influential variables identified through the previous studies, the data for the consultants who are currently working as a consultant. were collected and analyzed. The results of statistical analysis of the collected data are as follows. First, consulting-competency alone has been proved to affect the consulting-accomplishment. This shows that achieving the goals of a consulting project promised in a contract is affected only by the consultant regardless of the participant, and that it is influenced only by the consulting-competency regardless of the consultant’s super-leadership. Second, contribution-to-business has been proven to be influenced by consulting-competency and consultant’s super-leadership. This shows that consultant's super-leadership is important for achieving contribution-to-business which is a ultimate goal of conducting consulting projects in a company even though not being specified in a consulting contract. Third, it was proved that the ability-improvement of participant was not influenced by the consulting-competency of consultant, and only the self-leadership of participant directly affects her/his ability-improvement. On the other hand, consultant's super-leadership has been proved to indirectly affect participant's ability improvement by influencing the participant's self-leadership. This shows that the super-leadership of a consultant and the self-leadership of a participant are important variables for fostering human resources which is the root cause of financial performance, customer satisfaction and process performance in BSC theory. Therefore, if you pursue sustainable management ultimately from the standpoint of a company, it is preferable to select a consultant with high super-leadership in addition to consulting competency. The significance of this study is as follows. First, we introduced the ability-improvement of a participant independently as a new sub-variable of consulting-performance and verified that the influence variable is differentiated by the sub-variables of consulting-performance. Second, it was proved that self-leadership of a participant, which is a new influential variable, affects her/his ability-improvement. Third, we verified that the super-leadership of a consultant newly introduced has a direct influence on contribution-to-business. Fourth, it was verified that the newly introduced consultant's super-leadership indirectly influences participant's ability-improvement through mediation of self-leadership. The results of this study show that super-leadership and self leadership which are introduced as new variables have a significant effect on consulting-performance. Based on the results of this study, it is suggested that in selecting a consultant in a company, it is important to consider her/his super-leadership as well as consulting-competency, and it is also important to consider participant's self-leadership in assigning her/him.

국문 초록 (Abstract)

기업의 경쟁력향상 및 지속가능경영을 달성하기 위한 활동으로 외부 컨 설턴트를 활용하는 컨설팅 프로젝트가 증가일로에 있으며, 이와 더불어 컨 설팅성과를 극대화하기 위한 연구 또한 활발히 진행되고 있다. 본 연구에 서는 컨설팅성과와 컨설팅성과에 영향을 미치는 변수들 간의 구조적 관계 를 구조모델로 구성하고, 컨설팅성과에 미치는 각 변수들의 영향도를 통계 적으로 검증하였다. 본 연구의 목적은 다음의 두 가지로 정리할 수 있다. 첫째, 컨설턴트의 컨설팅역량과 수퍼리더십, 그리고 참여자의 셀프리더십 등이 컨설팅성과 에 미치는 영향에 대한 구조모델을 개발하는 것이다. 둘째, 경로분석을 통 하여 구조모델의 타당도와 변수간의 영향도를 통계적으로 검증하는 것이다. 본 연구와 선행연구의 차이점은 다음의 세 가지로 정리할 수 있다. 첫째, 본 연구에서는 선행연구에서 컨설팅성과의 하위변수로 다루어 온 컨설팅 완성도와 경영기여도에 더하여 참여자의 능력향상도를 컨설팅성과의 하위 변수로 연구하였다. 둘째, 대부분의 선행연구에서는 컨설팅성과에 대한 영 향변수로서 주로 컨설턴트에 관한 변수를 다루었던데 반해, 본 연구에서는 컨설팅성과에 대한 새로운 영향변수로 참여자의 셀프리더십을 도입하였 다. 셋째, 참여자의 셀프리더십에 영향을 주는 변수로 컨설턴트의 수퍼리더십을 새로운 영향변수로 도입하였다. 선행연구를 통하여 확인된 컨설팅성과와 영향변수간의 구조모델에 대한 경로관계를 실증적으로 검증하기 위하여, 조사일 현재 컨설팅을 현업으로 하고 있는 컨설턴트를 대상으로 자료를 수집하여 분석하였다. 수집된 자료 를 통계적인 방법으로 경로를 분석한 결과와 그 의미는 다음과 같다. 첫째, 컨설팅완성도에는 컨설팅역량만이 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 이 는 단기간 동안 진행되는 컨설팅과제의 경우, 계약서에 약속된 컨설팅과제 의 목표달성 정도는 참여자와는 무관하게 컨설턴트에게만 영향을 받으며, 또한 컨설턴트의 수퍼리더십과는 무관하게 컨설팅역량에만 영향을 받는 것임을 보여준다. 둘째, 경영기여도는 컨설팅역량과 함께 컨설턴트의 수퍼 리더십에 영향을 받는 것으로 검증되었다. 이러한 결과는 비록 컨설팅계약 서에 명시 되어있지는 않지만 기업에서 컨설팅 프로젝트를 수행하는 궁극 적인 목적인 경영기여도의 달성을 위해서는 컨설턴트의 수퍼리더십이 중 요하다는 것을 보여준다. 셋째, 참여자의 능력향상도에는 컨설턴트의 컨설 팅역량은 영향을 미치지 않는 것으로 검증되었으며, 능력향상도에는 참여 자의 셀프리더십만이 직접적으로 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 한편 컨설턴트의 수퍼리더십은 참여자의 셀프리더십에 영향을 미침으로써 능력 향상도에 간접적인 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 이 결과는 BSC이 론에 따른 재무성과, 고객만족, 프로세스성과의 근본원인이 되는 인재육성 을 위해서는 컨설턴트의 수퍼리더십과 참여자의 셀프리더십이 중요한 변 수가 된다는 것을 보여준다. 따라서 이러한 결과는 기업의 입장에서 궁극 적인 지속가능경영을 추구한다면 컨설팅역량에 더하여 수퍼리더십이 높은 컨설턴트를 선정하는 것이 바람직하다는 것을 시사한다. 본 연구의 의의는 다음과 같다. 첫째, 컨설팅성과의 새로운 하위변수로 참여자의 능력향상도를 독립적으로 도입하였다. 영향변수가 컨설팅성과의 하위변수별로 차별화되는 것을 확인하였다. 둘째, 새로이 도입한 영향변수 인 참여자의 셀프리더십이 능력향상도에 영향을 미치는 것을 검증하였다. 셋째, 새로이 도입한 컨설턴트의 수퍼리더십이 경영기여도에는 직접적으 로 영향을 미치지만, 능력향상도에는 셀프리더십을 매개로하여 간접적으 로 영향을 미치는 것을 검증하였다. 마지막으로, 이러한 검증 결과를 바탕 으로 새로운 변수로 도입된 수퍼리더십과 셀프리더십이 컨설팅성과에 유 의미한 영향을 미친다는 것을 확인했다는 점 등을 들 수 있겠다. 본 연구 결과를 바탕으로, 기업에서 컨설턴트를 선정할 때 컨설팅역량과 더불어 수 퍼리더십을 고려하는 것이 중요하다는 것과, 참여자를 배정함에 있어서는 셀프리더십을 고려하는 것이 중요하다는 점을 제시하였다.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• 제 1장 서론
• 제 1절 연구 필요성
• 제 2절 연구 목적
• 제 3절 용어 정의
• 제 2장 이론적 배경
• 제 1절 컨설팅성과
• 1. 컨설팅성과의 개념
• 2. 컨설팅성과의 구성요소
• 제 2절 컨설팅역량
• 1. 컨설팅역량의 개념
• 2. 컨설팅역량의 구성요소
• 제 3절 수퍼리더십
• 1. 수퍼리더십의 개념
• 2. 수퍼리더십의 구성요소
• 제 4절 셀프리더십
• 1. 셀프리더십의 개념
• 2. 셀프리더십의 구성요소
• 제 5절 변인들 간의 관계와 연구 구조모델
• 1. 컨설팅역량과 컨설팅성과 간의 관계
• 2. 수퍼리더십과 컨설팅성과 간의 관계
• 3. 수퍼리더십과 셀프리더십 간의 관계
• 4. 셀프리더십과 컨설팅성과 간의 관계
• 5. 연구 구조모델
• 제 3장 연구방법
• 제 1절 연구절차
• 제 2절 조사대상
• 1. 설문 응답 컨설턴트의 인구학적 특성
• 2. 컨설팅 참여기업의 특성
• 3. 컨설팅 참여기업 과제리더의 인구학적 특성
• 4. 컨설팅 과제의 특성
• 제 3절 조사도구
• 1. 조사도구의 구성
• 2. 조사도구 신뢰도 검증
• 제 4장 연구결과
• 제 1절 측정모델의 분석 및 검증
• 1. 측정모델의 구성
• 2. 변수의 특성 검토
• 3. 측정모델의 검증
• 제 2절 연구 구조모델 검증
• 1. 연구 구조모델
• 2. 연구 구조모델 분석
• 3. 수정후 구조모델의 분석
• 제 5장 결론 및 제언
• 제 1절 요약 및 논의
• 제 2절 결론 및 제언
• 참고문헌
• 부록 [설문지]
• ABSTRACT

참고문헌 (Reference)

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