합병은행 Visual identity 이미지 분석 : 국내 4개 합병은행을 중심으로
저자
발행사항
서울 : 숙명여자대학교 대학원, 2004
학위논문사항
학위논문(석사)-- 숙명여자대학교 대학원 : 산업디자인학과시간.영상디자인전공 2004. 8
발행연도
2004
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
형태사항
71p ; 26cm
소장기관
With the rapid change of communication method of present, there is a overcoming trend that use of visual methods increases, replacing language and phrases. For that, it claims us to being efficient as possible as we can, about our whole life. And in this situation, there is a expression which takes large share in alternative ways substituting words and statements. It is the visual symbol. In our complicated modern life, we recognize 80% of information via visual communication, because human can perceive the instinctive feelings from gestalt (image pattern) of colour better than languages, sentences and numeric system. So the VI(Visual identity) plays the most important role in notifying CI(Corporate Image) to customers and general public apace. As it proves the significant effectiveness of VI strategy, it needs consistent CI work.
CI is a marketing activity of positioning the firms image with favorable identity components, which making the firm having affirmative image to customers. And VI expressing companys identity visually makes us can discriminate a specific corporate, invoking management philosophy and image of one, even concluding success of business operation. Therefore, systematic VI work will have an important effect upon impressing the firms good image to customers.
With the tide of financial reformation, the financial market becoming scaled-up and globalized. In this flow, to occupy competitive location against other banks, there arose far greater importance and desperate needs of strategy positioning good images on people. Since, I studied on VI strategies of 4 merged and/or acquired banks of Korea, about the its conformities of VI and image implication. And purpose of this thesis is to settle and suggest rightful direction of financial institutions VI development, through the results of this investigation.
This studys theme
바쁘게 움직이고 변화해가는 현대 사회에 있어서 커뮤니케이션을 생각할 경우, 언어·문장을 대신하는 시각적 방법이 급격히 증대하는 경향을 알 수 있다. 따라서 우리의 전반적인 생활에 걸쳐 가능한 한 커뮤니케이션의 능률화를 도모하지 않으면 안 될 상황에 놓여있다. 이 경우 언어나 문장을 보충하고 대신하는 방법으로서 큰 분야를 차지하는 것이 바로 시각 심벌인 것이다. 이러한 현대인의 복잡한 생활 속에서 모든 정보의 80%가 시각전달에서 얻어지는데 이것은 언어, 문장, 숫자의 이해보다는 형태나 색채 등에서 오는 직관적인 느낌을 더욱 빨리 감지할 수 있기 때문이다. 그러므로 기업의 이미지를 빠른 시간에 소비자 또는 일반 대중에게 알리는 데는 VI(Visual Identity)가 가장 중요한 역할을 한다. 여기에 기업의 시각이미지전략의 유효성이 커다란 근거를 발견 할 수 있는데, 이러한 상황에서 요구되는 것이 일관된 기업이미지 통합 작업인 것이다.
기업아이덴티티는 기업의 특성을 호감이 가는 아이덴티티 요소를 통해 표현하여 고객들에게 한층 더 좋은 이미지를 남기기 위한 기업의 마케팅 활동이다. 그 중에서 시각적으로 기업의 아이덴티티를 표현하고 있는 VI는 특정기업을 식별할 수 있게 할 뿐만 아니라, 그 기업의 경영이념이나 이미지를 연상시킬 수 있으며 나아가 기업 활동의 성패를 좌우할 수 있다. 따라서 체계적인 아이덴티티 요소의 통합은 고객들에게 그 기업에 대한 좋은 이미지를 심어주는데 많은 영향을 미칠 수 있다.
선진금융의 추세에 발맞추어 금융시장은 대형화·글로벌화 되어가고 그 환경이 급속하게 변해가고 있다. 이 환경의 변화 흐름 속에서 타은행과의 경쟁력 제고를 위해 고객에게 올바른 이미지를 인식시킨다는 것은 더욱 중요한 일이며 그 필요성 또한 절실하게 되었다. 따라서 본 연구는 국내 4개 합병 은행을 선정하여 시각적 기업이미지통합 작업인 VI가 기업이 추구하는 이미지 방향과 VI가 그 기업이미지에 어떻게 잘 부합하고 있는지에 대해 알아보고, 조사·분석에 의한 결과를 바탕으로 앞으로 금융기관 VI 개발에 있어 바람직한 방향을 설정하는데 그 목적이 있다.
본 논문은 ‘합병은행 Visual Identity 이미지 분석-국내 4개 합병은행을 중심으로’라는 주제 아래, 제 Ⅰ단원은 서론으로 본 연구의 목적, 방법 및 범위를 제시하였다. 제 Ⅱ단원인 본론에서는 합병은행과 VI에 관한 이해를 돕기 위해 은행 인수·합병에 관한 이론적 배경과 VI에 관한 이론적 개념을 문헌적 연구를 통해 정립하였고, 연구 대상으로 국내 합병은행인 국민은행·신한은행·우리은행·하나은행 4곳을 선정하여 각 은행들이 추구하는 VI의 이미지 방향과 현황에 대해 알아봄으로써 크게 세 부분으로 구성되었다. 제 Ⅲ단원에서는 위에 제시한 합병은행의 VI에 대한 이미지 조사로서, VI의 기능적 측면과 은행의 이미지적 측면으로 크게 두 부분으로 나누어 조사하였다. 총 20개 문항으로 이루어졌으며, 범위는 서울에 거주하는 20~30대 남·여를 대상으로 제한하여 고객들의 반응을 분석하였다. 마지막 제 Ⅳ단원인 결론에서는 앞서 언급했던 이론적 배경과 설문조사로 의해 얻어진 결과를 서술했다. 연구결과 합병은행 VI의 기능성이 뛰어난 은행은 국민은행-하나은행-신한은행-우리은행 순으로 분석되었고, 은행의 이미지적인 측면에서는 국민은행-우리은행-신한은행-하나은행 순으로 나타났다. 위에 나타난 분석 결과에 따르면, 국민은행이 두 가지 측면 모두에서 가장 좋은 이미지를 가지고 있는 것으로 나타났다. 이로 인해 국민은행은 VI를 통해 정보의 시각화 측면에서 고객에게 인식되고자 하는 올바른 기업 이미지를 시각적으로 잘 표현하였다고 할 수 있다.
결론적으로 합병으로 인해 발생한 기업간의 갭이나 새로운 이미지로의 전환을 위해 기업의 VI가 올바른 기업이미지 구축의 한 수단으로써 중요한 역할을 하고 있다. 급변하는 환경에서 빠르게 적응하고 기업과 고객간의 커뮤니케이션의 원활화와 기업이 추구하는 기업이미지 구축을 위해 시각적 아이덴티티는 시대와 상황에 맞는 꾸준한 관리가 필요하다.
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