사회복지조직체 근무자의 직무만족향상에 관한 연구 : 대전·충남지역 장애인 생활시설을 중심으로 = Research on improving satisfaction of duty for the men in service at social welfare organs:Mainly about those facilities located around Taejon, ChungNam Province
저자
발행사항
[대전]: 목원대학교, 2001
학위논문사항
학위논문(석사)-- 목원대학교 산업정보대학원: 사회복지학과 사회복지학 2001
발행연도
2001
작성언어
한국어
주제어
KDC
338.000
발행국(도시)
대한민국
형태사항
vi, 60 p..
소장기관
장애인생활시설에서 생활재활교사는 장애인의 삶과 가장 직접적으로 연관되어 그 직무의 중요성이 강조됨에도 불구하고 생활재활교사에 대한 관심은 미비한 실정이다. 그러나 생활재활교사의 직무만족은 개인의 직업차원에서 그치는 것이 아니라 생활재활교사가 제공하는 서비스의 질이나 효과성과 밀접하게 관계되어, 생활재활교사의 서비스의 수혜자로서 서비스를 이용하는 장애인의 삶의 질에 직접적으로 영향을 끼치기 때문에 매우 중요하다.
본 연구는 장애인생활시설 생활재활교사의 직무만족에 미치는 요인 중 역할갈등의 요인에 초점을 맞추고, 그 결과로 나타나는 문제점을 해소하기 위한 대안을 연구하고자 한다.
이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 대전광역시와 충청남도 소재 장애인생활시설 9개소의 생활재활교사 181명에 대하여 설문조사를 실시하였다. 완료된 조사 자료에 대하여 SPSSWIN 10.0의 빈도분석, 교차분석, 분산분석, 회귀분석 등을 활용하여 통계분석을 실시하여 직무만족향상에 관해 조사한 결과는 다음과 같다.
본 연구의 조사에 의하면 우선 직무만족에 있어서는 미혼자보다는 기혼자가, 여성보다는 남성이, 40세 미만에서는 연령이 많을수록, 실무경력이 많을수록 만족도가 높은 것으로 나타났다. 또한 역할갈등에서는 남성이 여성보다, 미혼자가 기혼자보다 역할갈등이 큰 것으로 나타났고, 직무만족과 역할갈등간의 관계는 역할갈등을 경험하였을 때, 그 회수가 많을수록 생활재활교사의 직무만족에 영향을 미쳐 직무, 감독, 보수, 승진, 동료, 기관, 전직·이직, 근무환경에 대한 만족도가 낮아지는 것으로 나타났다.
이를 통해 장애인생활시설 생활재활교사들의 직무만족을 위한 개선방안을 제시하면, 다음과 같다.
첫째, 직장내 사회적 지지를 수립해야 한다. 소규모 집단이나 동료집단, 팀모임을 통해 직장내 직원간 원만한 상호교류와 건전한 직장문화를 조성해 나가는 것은 중요하다고 하겠다.
둘째, 처우의 향상이 이루어져야 한다. 생활재활교사의 처우를 현실화시키기 위한 구체적 일환으로 법정 근무 시간 이외의 근무에 대한 시간외 수당을 포함한 각종 수당을 줄 수 있도록 법제화 하는 것이 바람직하다고 생각한다.
셋째, 조직차원의 지속적인 교육과 훈련이 실시되어야 한다. 생활재활교사의 전문성을 높여서 장애인들의 재활과 자활의 길로 치료, 교육하는 전문가로의 역할을 충실하게 할 수 있도록 해야 한다. 이를 통해 일에 대한 자긍심과 성취감을 높여 장애인에 대한 복지 서비스의 질도 높아질 것이다.
또한 장애인생활시설 생활재활교사들의 역할갈등해소를 위한 개선방안을 제시하면, 다음과 같다.
첫째, 조직의 확립이 이루어져야 한다. 조직의 확립을 위해서 이사회, 시설장, 직원 등 각 직종의 역할이 명확히 구별될 것, 각 직종간의 팀윅체제가 정비되어야 할 것이다.
둘째, 의사결정체제의 수립이 이루어져야 한다. 또 의사결정 수준을 높이기 위해서 의사결정 상태를 결정하는 의사결정 주체의 신념, 전문지식, 경력, 가치관 등이 최대한 작용될 수 있도록 해야 하며 정보나 자원의 투입체계가 확립되어야 한다
Although the importance of duty to be filled by those teachers working at rehabilitation facilities is accentuated, because they are closely related with the life of the disabled, it is true that the concern and interest in them from society is insufficient.
Since for teachers to be satisfactorily fulfilling their duty is not limited to personal profession and their devotion as quality of 'service' or 'efficacy' is greatly influential, satisfaction in such duty for the disabled as ones benefited from the service by rehabilitation teacher is important.
This thesis focuses on the 'role discord factor' out of other causes affecting the degree of satisfaction of teacher in service at rehabilitation facilities for the disabled and intends to suggest alternatives to various problems resultant from the factors.
In order to accomplish the subject of study, a survey was carried out questioning 181 rehabilitation teachers in service at nine facilities for the disabled located in Daejon, Chungnam. And there were various analysis with SPSSWIN 10.0 for frequency, intersection, distribution, and recurrence on the data accumulated from the survey. Following is the result for the survey.
According to the result, it turned out that in terms of duty satisfaction, the contentment was higher for unmarried person than the married, for women than men, for the older under 40, and for the more experienced in practical business than not, and 'role discord' is more likely to occur to men than women and the unmarried than not, and with regard to the relationship between 'duty satisfaction' and 'role discord', it shows that when 'role discord' is experienced and such cases happen frequently , duty satisfaction degree appeared more influenced upon in negative way as to be satisfaction-lowering factor for working environment, resignation or change of occupation, co-worker, promotion, and direction.
And following is the plan to improve the conditions for duty satisfaction of rehabilitation teachers at the facilities.
First, the social backing or support in their place of work should be established. Thus, it is important to make up sound job site culture through team meeting or interrelationship in work place by small-scale group and co-worker group.
Second, there should be an improvement in treatment. it is desirable that the regulation for several allowances including overtime pay for giving better treatment to the teachers be legislated.
Third, the durable education and training by organization is necessary. It should be done that, by upgrading the professional faculty of rehabilitation, they can fulfill their role faithfully as the teacher educating and healing the disabled, through which their pride, sense of accomplishment, and the quality of service will make great progress.
In addition, the next is the improvement program for settling down the problem of 'role discord' of rehabilitation teachers at facilities for the disabled.
First, the establishment of organization should be realized. For the purpose, the types of occupation like personnels, head staffs, and executive director, should be settled, and the team work system should be maintained.
Second, the optimal system for decision making should be prepared. Accordingly, the faithful conviction of the main body or the organization, professional knowledge, personal experiences and sense of value should be in superb condition for better interaction in operating the system in order to reshape and improve the decision making method.
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