RISS 검색 - 학위논문 상세보기

호텔조직에서의 서번트 리더십이 종사원의 태도에 미치는 영향
리더십에 관한 많은 논의와 이론적 발전이 이루어져 왔음에도 불구하고 여전히 현대사회는 리더십에 관한 색다른 시각을 요청하고 있다. 즉, 사회변화추세에 부합하고 변화를 주도할 수 있도록 조직을 선도할 수 있는 리더의 역할이 중요해지고, 기업이 계속해서 생존ㆍ발전하기 위해서 새로운 리더십 패러다임의 필요성이 강조되고 있다.
이와 같이 리더의 새로운 역할이 강조되는 가운데, 최근에 주목받는 것 중 하나가 서번트 리더십(servant leadership)이다. 기존의 리더십이 조직구성원, 더 구체적으로 표현한다면 부하 직원을 이끄는 역할을 하였다면, 서번트 리더십은 기업 구성원의 일체화와 공감대 형성, 리더의 봉사를 통하여 기업목표를 달성하는 것이다. 그러나 서번트 리더십에 대한 경험적 연구는 아직 초기 단계에 있으며, 호텔분야를 대상으로 이루어진 연구는 찾아보기가 어렵다.
따라서 본 연구에서는 호텔조직에 있어서 서번트 리더십 행동특성이 구성원에게 어떻게 인식되고 있으며, 아울러 상사의 서번트 리더십이 부하의 태도와 어떤 관련이 있는지 그리고 상사에 대한 신뢰와 상사와 부하간의 가치일치의 역할을 규명함으로써 서번트 리더십에 대한 이론적 발전과 호텔조직의 리더십 패러다임 전환에 의미 있는 시사점을 제공할 수 있을 것이다.
상사의 리더십과 부하의 태도는 다른 산업보다 호텔산업에서 더욱 중요한데, 이는 호텔기업이 갖는 서비스의 지향성과 노동집약성의 두 가지 특성 때문이다. 또한 종사원들이 효율적인 직무수행을 위해서는 상사와 동료의 협조는 절대적으로 필요로 한다. 특히 조직 구성원들간 “공유된 의미”를 창출하는 것이 중요하고, 이를 위해 서번트 리더십이 필요하다. 이와 같이 조직 내에서 서번트 리더십의 중요성에도 불구하고 실증적 연구는 매우 부족한 실정이다. 선행 연구를 보면 서번트 리더십에 대한 연구에서 서번트 리더십 측정을 위한 도구를 제시하였지만 구체적인 경험적인 검증은 이루어지지 않았다. 그리고 조직 내에 신뢰를 기반으로 한 문화를 만들기 위해 서번트 리더십을 활용할 것을 권고하고 있으며, 서번트 리더십의 문화가 결국 기업의 성과에 더 긍정적 영향을 미친다고 하였다. 또한 리더에 대한 부하의 신뢰는 리더십의 효과성을 매개하는 가장 중요한 변수로 고려되어져 왔고, 리더-부하간 가치일치를 통해 성과에 긍정적인 영향력을 행사한다고 한다.
따라서 본 연구에서는 선행요인인 서번트 리더십, 매개요인인 상사에 대한 신뢰와 상사-부하 가치일치 그리고 결과요인인 부하의 태도 사이에 어떠한 관계가 있는지에 대한 모형을 제시하고, 이들 요인 상호간의 관련성을 실증연구를 통하여 검증해 보고자 한다.
또한 실증분석을 위한 측정대상은 서울, 경주, 부산, 대구지역의 특1급 관광호텔 종사원으로 한정하였다. 특히 호텔 종사원을 측정대상으로 한 것은 호텔조직이 리더와 구성원간의 행동의 반응이 민감하게 나타나므로 본 연구의 유용성을 정확하게 판별하기 위해서다.
아직 초기단계의 연구가 진행되고 있는 서번트 리더십에 대한 기초이론의 체계화하였고, 다음으로 서번트 리더십 관련 기존 연구에서는 서번트 리더십에 대한 요인구조를 제시하여 주지 못하고 있으나, 본 연구에서는 호텔종사원을 대상으로 서번트 리더십의 요인구조를 탐색적으로 보여주었다는 점이다. 부하의 태도 변수로 리더만족, 리더효과성, 추가적 노력 등을 검증한 것은 본 연구의 중요한 의미가 있다. 호텔조직에 있어서 상사의 서번트 리더십이 부하의 태도에 영향을 미치는 과정에 잠재적으로 중요한 매개변수(리더신뢰, 가치일치)를 제시하고 검증함으로써, 앞으로 호텔조직의 리더들이 어떠한 영향력을 통해 부하로부터 신뢰를 받고, 종사원들과의 일체감을 형성하며, 더 나아가 궁극적으로는 효과적인 리더로서 인정받을 수 있는가에 대한 폭넓은 시각을 제공해 주었다고 할 수 있다. 서번트 리더십은 부하의 태도에 직접적인 효과를 미치므로, 서번트 리더십에 대한 이론적 또는 실무적으로 연구되어야 할 필요성이 강조되었다. 리더에 대한 신뢰보다 상사-부하간 가치일치가 통계적으로 유의한 결과를 나타내었다는 점에 주목하지 않을 수 없다. 이는 최근 들어 서구적이고 합리적인 개인주의 의식이 신세대의 새로운 가치기준으로 대두되었다고 하더라도 아직은 밑바탕에 깔려있는 근본적인 화합정신이나 집단의식이 크게 작용한 것으로 사료된다.
또한 호텔기업의 인사관리자의 입장에서 리더십 프로그램을 분별하는데 있어 하나의 기준이 될 수 있다. 특히 신입사원의 서번트 리더십을 배양하기 위해서는 서번트 리더십의 하위행동특성이라고 할 수 있는 도덕성과 자긍심 정도는 검증해 볼 필요가 있다. 그리고 조직의 목표를 효과적으로 달성하기 위한 중간관리자의 변화를 위해 서번트 리더십 육성 프로그램의 개발하는데 사용될 수 있다. 즉 효과적인 리더의 리더십을 구현할 수 있는지를 지속적으로 모니터링을 하고 또한 그러한 리더를 훈련시킬 수 있는 프로세스를 제공해 주었다. 리더의 서번트 리더십이 부하의 태도 성과에 직접효과를 미치므로 부하의 행동과 태도를 잘 파악하여, 이에 적합한 리더의 행동특성의 실행 강화가 필요하다. 가치는 행동양식, 목표 및 평가에 관련된 기준을 제공하여 결과적으로 개인의 태도와 행동에 영향을 미치게 된다. 즉 가치는 자기행동의 내적 기준이 되어 행동을 정당화시켜 주는 역할을 하기 때문에 가치가 다르면 행동도 달라지고, 가치가 유사하면 행동도 비슷하게 된다. 그러므로 조직 내에서 다양한 커뮤니케이션을 통한 조직구성원이 같이 공유할 수 있는 문화를 형성해야 할 것이다.

번역결과

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

번역하기

Though there have been many kinds of discussion and theoretical developments in regard to the leadership, the modern society still requires a new kind of perspective on the leadership. That is, the leadership has become more important not only for leading an organization in accordance with the change of society, but also for initiating the change. Also the necessity of a new paradigm of leadership is emphasized for the continued survival and development of business
In the midst of this kind of emphasis on a new role of leader, one thing to be noted recently is the servant leadership. While the existing leadership has been a role leading the members of an organization, more specifically his subordinates, the servant leadership is oriented to achieve the object of business by way of forming the solidarity and consensus among the members of business organization. However, the empirical study on the servant leadership is at the beginning stage, and the study centered on hotel business is not easy to be found.
Therefore, by way of analyzing how the behavioral characteristics of servant leadership in hotel organization is recognized by the members of organization, and what relationship the servant leadership of higher officers has with the attitude of the subordinates, in this study we will provide a theoretical development about the servant leadership, and suggestive points meaningful for the paradigm change in the leadership of hotel organization.
The leadership of higher officers and the attitude of subordinates are more important in hotel business than other businesses. This is due to the two specific features of hotel business' service like orientation to service, and labor intensiveness. Also, for the effective performance of employees, the cooperation of higher officers and subordinates is definitely necessary. Especially, it is important to create a "common meaning" among the members of organization, and for this the servant leadership is definitely in need. Thus, despite of the importance of the servant leadership within the organization, there are very few empirical studies on this subject. The preceding researches about servant leadership suggest an instrument for the measurement of the servant leadership, but they do not make any empirical investigation about the servant leadership. They also recommend the utilization of the servant leadership for building a culture based on the confidence within the organization, and inform that the culture of servant leadership has a more positive influence on the achievement of business. Also, it has been informed that the subordinates' trust in the leader has been considered as the most important variable for mediating the effectiveness of leadership, and, through the value consensus between the leader and his/her subordinates, has taken a positive influence on the achievement of business.
Therefore, in this study, I will suggest a model to find out any relationship among the servant leadership as a preceding factor, the trust in higher officers, and value consensus between higher officers and subordinates as mediating factors, and the attitude of subordinates as a resulting factor. Then, through empirical study I will testify the relationship among these factors.
I confined the subjects of empirical analysis to the employees in super-deluxe hotels located in Seoul, Gyeongju, Busan, and Daegu areas. In order to clarify the utility of this study, I took only hotel employees as the subject of measurement because only hotel organization is able to reveal sensitively the behavioral response between the leader and the members of organization.
The preceding study has systematized a basic theory on the servant leadership, and provided factor structure in regard to the servant leadership, but this study has searched the factor structure of the servant leadership with the hotel employees as the subjects of study. This study is meaningful in the sense that leader satisfaction, the effectiveness of leader, and additional effort as the variables of the attitude of subordinates have been testified. By suggesting and testifying variables(leader trust, value consensus) tentatively important for the influence of the servant leadership of higher officers on the attitude of subordinates in hotel organization, this study provides an extensive perspective on the hotel employees' trust in leaders in hotel organization, on the formation of solidarity among hotel employees, and finally on the recognition of an effective leadership. It is emphasized that a theoretical and practical study is necessary because the servant leadership has a direct effect on the attitude of subordinates. We should pay attention to the fact that the value consensus between the higher officers and subordinates has shown more significant effect than the trust in leader. This might be due to the cooperative spirit that has been our cultural basis though new ages has grown up with the Western rational individualist consciousness.
Also, from the side of the personnel manager of hotel business, this study can be a criterion for clarifying a leadership program. Especially, in order to cultivate their servant leadership, it is necessary to testify morality and pride as sub-behavioral characteristics of new employees. Also to change the mid-managers' leadership for the effective achievement of the object of organization, this study can be utilized for the development of servant leadership. That is, this study is able to monitor continuingly whether any effective leadership can be actualized, and provides a process under which such leader can be trained. It is necessary to strengthen the behavioral characteristics of leader appropriate to the behavior and attitude of subordinates because the servant leadership has a direct effect on the attitude of subordinates. Values provide criteria of the mode, object, and evaluation of behavior, and, as a result, have influences on the attitude and behavior of the individual. That is, because values are the internal criteria of people's activity, if they have different values, their actions will be different, and if they have similar values, their actions will be similar. Therefore, through various communication methods, we have to form a common culture that can be shared by all of the members of an organization.

번역결과

목차 (Table of Contents)

목차
Ⅰ. 서론 = 1
1. 연구배경 = 1
2. 연구목적 = 3
3. 연구방법 및 범위 = 4
1)연구방법 = 4
2)연구범위 = 5
Ⅱ. 이론적 배경 = 7
1. 리더십 = 7
1)리더십의 개념적 정의 = 7
2)리더십 이론의 발전과 유형 = 8
3)서번트 리더십 = 11
2. 호텔조직과 리더십 = 15
1)호텔조직의 특성 = 15
2)호텔기업에서의 리더십 = 16
3)호텔조직에서의 리더십 연구 = 17
3. 서번트 리더십과 종사원 태도 = 18
1)종사원 태도 = 18
2)종사원 태도의 결과변수 = 18
3)종사원 태도의 매개변수 = 23
4. 선행연구에 대한 고찰 = 28
1)리더십과 결과변수와의 관계 = 28
2)리더십과 매개변수와의 관계 = 31
3)매개변수와 결과변수와의 관계 = 34
Ⅲ. 연구설계 = 36
1. 연구모델 및 가설설정 = 36
1)연구모델의 설정 = 36
2)연구가설의 설정 = 37
2. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 = 42
3. 자료수집 및 분석방법 = 45
1)자료수집 = 45
2)설문지 구성 = 45
3)통계적 분석방법 = 46
Ⅳ. 분석결과 = 48
1. 표본의 특성 = 48
2. 측정척도의 평가 = 50
1)측정척도의 순화 = 50
2)단일표본에 의한 오류 검증 = 55
3)측정척도의 단차원성 평가 = 56
3. 연구모델의 평가 = 57
1)변수간의 상관관계분석 = 57
2)연구모델의 적합도 평가 = 58
4. 연구가설의 검증 = 60
1)서번트 리더십과 결과변수와의 관계검증 = 61
2)서번트 리더십과 매개변수와의 관계검증 = 62
3)매개변수와 결과변수와의 관계검증 = 63
4)간접효과검증 = 64
Ⅴ. 결론 = 66
1. 연구의 요약 및 논의 = 66
2. 시사점 = 67
1)이론적 시사점 = 67
2)관리론적 시사점 = 70
3. 연구의 한계 및 향후 과제 = 72
참고문헌 = 73
Abstract = 82
설문지 = 85

참고문헌 (Reference)

1 Reynolds, "The Trust Effect", 1997
2 Greenleaf, "Servant as leader", 1970
3 Jordan-Evans, Kaye, "Love'em or lose'em", 1999
4 차동옥, "서번트리더십", 2003
5 양동훈, 조영복, 임효창, "인간존중의 경영", 2011
6 Peter, Waterman, "In Search of Excellence", 1982
7 Kouzes, James M., "The leadership challenge", Jossey-Bass, The leadership challenge, 2007
8 Coffman, Buckingham, "First break all the rules", "First, 1999
9 Schermerhorn, John R, "Management for productivity.", John Wiley, 1986
10 박형순, "변혁적 서번트 리더십", 2004
11 임성만, "조직에서의 신뢰: 개관", 2000
12 Walker, "A Case Study of Servant Leadership", 1997
13 이관응, "신뢰경영과 서번트 리더십", 엘테크, 신뢰경영과서번트 리더십, 2001
14 Fiedler, Fred Edward, "A theory of leadership effectiveness", McGraw-Hill, A theory of leadership effectiveness, 1967
15 오종석, 이용탁(Lee Yoeng-Taak), "변혁적 리더십에 관한 연구", 1995
16 Utsugi, "Citizenship behavior and social Exchange", Citizenship behavior and social exchange, 1994
17 Russell, "The role of values in servant leadership", 2000
18 Taylor-Gillham, "Images of servant leadership in education", 1998
19 전찬열, "신뢰와 조직효과성에 관한 연구", 한국산업경제학회, "산업경제연구, 2000
20 Roger, "An Integrative Model of Organizational Trust", An integrative model of organizational trust, 1995
21 GultPublishing;B.M.Bass, "Leadership and PerformanceBeyondExpectations", 1985
22 House, "A Path-Goal Theory of Leadership Effectiveness", 1973
23 원숙연(Sook-Yeon Won), "부하에 대한 상관 신뢰의 영향요인", 한국행정학회, "한국행정학보, 2001
24 Fiedler, "A contingency model of leadership dffectiveness", 1964
25 Yukl, Fleet, "Theory and research on leadership inorganization", 1992
26 Lewicki, "Trustand distrust:New relationshipsand realities", Trust and distrust: New relationships and realities, 1998
27 유승동, "변혁적 리더십과 임파워먼트의 관계", 韓國人事管理學會, "인사관리연구, 2001
28 Mullins, "Hospitality Management: A Human Resource Approach", 1993
29 Sims, "Servant-hood: Leadership for the group effectiveness", Servanthood: leadership for the group effectiveness, 1997
30 Klein, House, "On fire: Charismatic Leadership andlevels of analysis", On fire: charismatic leadership and levels of analysis, 1995
31 한주희, 정진철, "변혁적 리더십과 팀 유효성에 관한 연구", 韓國人事管理學會, "인사관리연구, 2001
32 Beyer, "Ideologies, values and decision-making in organization", "Ideologies, 1981
33 Powers, Thomas F, "Introduction to management in the hospitality industry", Wiley, 2003
34 Wheaton, "Servant leadership and the public schoolsuperintendent", Servant leadership and the public school superintendent, 1999
35 김인수, 전상길, "리더십과 조직문화의 관련성에 관한연구", 1997
36 Bass, Yammarino, "Transformational leader and multiple levels of analysis", 1990
37 Gardner W.N, "Thecharismatic relationship: a dramaturgical perspective", 1998
38 Boyer, "Turning points in the development of maleservant-leaders", Turning points in the development of male servant-leaders, 1999
39 백기복, "리더십 2000-리더십 연구의 새로운 패러다임", 2001
40 R.G.Lord, Engle, "Implicit theories, self-schemas, andleader-member exchange", "Implicit theories, 1997
41 Grahm, "Servant-leadership in organizations: Inspirational andmoral", Servant leadership in organizations: inspirational and moral, 1991
42 R.S.Burt, Sitkin, C.Camerer, "Not So Different After All : A Cross-Discipline View of Trust", Not so different after all: A cross-discipline view of trust, 1998
43 황인경, "중간관리자의 섬김형 리더십의 형성과 팀 성과", 2001
44 Levering, "A GreatPlaceto Work :Whatmakessomeemployerssogood(andmostsobad)", A great place to work: What makes some employers so good (and most so bad), 1988
45 박혜숙, "변환적 및 거래적 리더십의 유효성에 관한 연구", 1994
46 김정호, "상사에 대한 부하의 신뢰 선행요인에 관한 연구", 成均館大學校大學院, 성균관대학교 대학원 석사학위 청구논문, 2000
47 홍성화, "한국호텔기업에 있어서 변혁적 리더십의 유효성", 1999
48 변상록, "호텔관리자의 리더십 스타일에 관한 실증적 연구", 호텔관리자의 리더십스타일에 관한 실증적 연구, 2001
49 Doney, "An Examination of The Nature of Trust in Buyer-Seller Relationship", An Examination of the Nature of Trust in Buyer-Seller Relationship, 1997
50 Bycio, J.Allen .Further assessment of Bass's, "conceptualization of transactional and transformational leadership", 1985
51 Cameron, "Komains of organizational effectiveness in colleges and universities", 1981
52 Revlin, Meglino, "Individual values in organization:Concepts, controversies, and research", "Individual values in organization: concepts, 1998
53 정수진, 임채승, "대인적 신뢰와 신뢰행동에 있어서 개인차에 관한 연구", 대한경영교육학회, "대한경영학회, 2002
54 서도원, 김용순, 이덕로, "변혁적. 거래적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향", 2003
55 Schnake, "Organizational Citizenship: A Review, Proposed Model, and Research Agenda", "Organizational citizenship: a review, 1991
56 박통희, 원숙연, "조직구성원간 신뢰와"연줄": 사회적 범주화를 중심으로", 한국행정학회, 조직구성원간 신뢰와 연줄 -사회적 범주화를 중심으로 -, 2000
57 Gist, Taylor, Loke, "Type a behavior and faculty research productivity; What are the mechanism?", 1984
58 조순재, "변화주도적 리더십이 동기부여와 성취도에 미치는 영향", 1998
59 정기산, "중간관리자의 리더십 유형별 행동특성과 신뢰와의 관계", 서울대학교 대학원, 미간행 서울대학교 대학원 박사학위 청구논문, 2002
60 Doney, J.P.Cannon.Cannon, M.R.Mullen, "Understanding the Influence of National Culture on the Development of Trust", Understanding the influence of national culture on the development of trust, 1998
61 황현철, "가치가 관광목적지 선택행동에 미치는 영향에 관한 연구", 1995
62 Spears, Larry C., "Insights on leadership : service, stewardship, spirit, and servant-leadership", Wiley, "Insights on leadership: Service, 1998
63 김형철, "리더십 유형 및 리더에 대한 신뢰와 조직몰입의 관계 연구", 2001
64 Senge, "Robert Greenleaf's legacy: A new foundation fortwenty-first century institution", Robert greenleaf's legacy: a new foundation for twenty-first century institution, 1995
65 Sharmir, Arthur, House, "The motivational effects of charismatic leadership: A self-concept based theory", 1993
66 Kanungo, Conger, "Toward a behavioral theory of charismatic leadership in organizational settings", 1987
67 이주호, "조직의 문화유형 리더십 유형 및 행동성과에 관한 실증연구", "조직의 문화유형, 1996
68 박경아, 박종훈, "리더십과 followership간의 적합성이 조직 유효성에 미치는 효과", 리더십과 followership간의 적합성이 조직유효성에 미치는 효과, 2001
69 Hosmer, "Trust: the connectiong link between organizational theory and philosophical ethics", 1995
70 최형천, "카리스마적 리더십이 부하의 성과에 미치는 영향에 관한 연구", 전남대학교 대학원, 2000
71 유승동, "변혁적 리더십, 임파워먼트, 창의성간의 상관관계 모델의 탐색", "변혁적 리더십, 1998
72 서재현, "직무와 관련된 역할과 조직 내 대인관계가 결근에 미치는 연구", 1997
73 Fichman, Seabright, "Role of Individual Attachments in the Dissolution of Interorganizational Relationships", Role of individual attachments in the dissolution of interorganizational relationships, 1992
74 Chatman, "Matching people and organization: Selection andsocialization in Public Accounting Firms", 1991
75 김일석(Kim Il-Suk), "리더행동과 신뢰인식유형이 직무반응에 미치는 영향에 관한 연구", 서울행정학회, 미간행 대전대학교 대학원 박사학위 청구논문, 2002
76 이제행, 김현식, 조건상, "모험스포츠 리더십유형에 따른 지도자 신뢰와 지도효율성의 관계", 한국체육학회, "한국체육학회지, 2004
77 Girard, "Servant leadership qualities exhibited by lllinois public school district superintendents", 2000
78 Shore, Liden.R, Wayne, "Perceived organizational support and leader member exchange: A social exchange perspective", Perceived organizational support and leader-member exchange: a social exchange perspective, 1997
79 박양규, "상사와 부하간 리더십 행동특성의 적합성과 조직 유효성에 대한 효과", 1999
80 Harter, Bass, "Superiors evaluation and subordinates perception of transformational and transactional leader", 1988
81 Meyer Stanley, "Affect and Cognition-based Trust as Foundations for interpersonal Cooperation in Organizations", Affect and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations, 1995
82 Livovich, "An investigation of servant leadership in publicschool superintendents in the state of Indiana", An investigation of servant leadership in public school superintendents in the state of indiana, 1999
83 도윤경(Do Yun-Kyeong), "조직유효성 결정요인으로서의 조직문화와 상사에 대한 신뢰의 관계 연구", 대한경영학회, "경영학연구, 2002
84 W.L.Koh, J.R.Terborge, "The Effects of Transformational Leadershipon Teacher Attitudes and Student Performance in Singapore", The Effects of Transformational Leadership on Teacher Attitudes and Student Performance in Singapore, 1995
85 김용순, "호텔기업에서 직속상사의 리더십이 종사원의 조직시민행동에 미치는 영향", 2001
86 M.Dumber, Schnake, "Encouraging Organizational Citizenship: The effects of job satisfaction, perceived equity and leadership", "Encouraging organizational citizenship: the effects of job satisfaction, 1995
87 Foster, "Barriers to servant leadership: Perceived organizational elements that impede servant leader effectiveness", 2000
88 Vasu, Daley, "Fosterring organizational trust in North Carolina: the pivotal role of administrators and political leader", 1998
89 Niheoff, Moorman, "Justice as a mediator of the relationshipbetween methods ofmonitoring and organizational citizenshipbehavior", Justice as a mediator of the relationship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior, 1993
90 Laub, "Assessingtheservantorganization:developmentofthe servant organizational leadership assessment(SOLA)instrument", Assessing the servant organization: development of the servant organizational leadership assessment(SOLA) instrument, 1999
91 Pawar, K.K.Eastman, "The nature and implication of contextual influences on transformational leadership: a conceptional examination", 1997
92 최재호, "리더십 유형과 종사원 가치관의 상호작용 및 조직유효성에미치는 영향에 관한 연구", 리더십 유형과 종사원 가치관의 상호작용 및 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구, 2001
93 박경문, 우석봉, "호텔기업 종사원의 조직시민행동과 변혁적 및 거래적 리더십간의 관계에 관한 연구, 관광", "호텔기업 종사원의 조직시민행동과 변혁적 및 거래적 리더십간의 관계에 관한 연구, 1998
94 서도원, 김용순, 이덕로, "호텔기업에 있어 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 신뢰를 매개 변수로", 2002
95 Paine, Podsakoff, MacKenzie S.B, "Effects of organizational citizenship behaviors and productivity on evaluations of performance at different hierarchical", 1999
96 서철현, "여행상담 서비스 품질에 대한 직무관련 요인의 영향과 심리적 요인의 매개역할에 관한 연구", 1997
97 서철현, "호텔종사원이 지각하는 조직의 신뢰가 조직시민행동에 미치는 영향과 직무만족의 매개역할", 대한관광경영학회, "관광연구, 2000
98 이덕로, "변환적. 거래적 리더십이 부하의 추가노력, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구", "변환적. 거래적 리더십이 부하의 추가노력, 1994
99 Lowe, "Trust: The invaluable asset, In Spears, L. C.(Ed.) Insights on leadership: Service. stewardship, spirit, and servant-leadership", "Trust: The invaluable asset, 1998
100 박지환, "부하가 인지한 상사의 변혁적, 거래적 리더십과 성과 간 신뢰 가치일치 및 집단권능감의 매개효과", "부하가 인지한 상사의 변혁적, 2002
101 권석균, "부하의 상급자 신뢰에 상급자의 행동특성과 능력, 사회적 유사성 및 교환관계 특성이 미치는 영향", 한국경영학회, "부하의 상급자 신뢰에 상급자의 행동특성과 능력, 2000
102 이유진, "절차공정성과 상사의 신뢰가 인식된 조직적 지원, 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구", 경희대학교 대학원, "인사조직학회, 1999
103 서철현, "조직공정성이 조직후원인식에 미치는 영향에 관한 연구 - 상사에 대한 신뢰의 매개역할을 중심으로 -", 2000
104 Parker, Price, "Empowered managers and empowered workers: The effects of managerial support and managerial perceived control on workers sense of control over decision making", 1994
105 Jung Dong L Avolio B.J, "Opening the black box: an experimental investigation of the mediating effects of trust and value congruence on trans-formational and transactional leadership", 2000

분석정보

활용도 분석

논문 주제 분석

연구자 주제 분석

View

상세정보조회

usage

원문다운로드

대출신청

복사신청

EDDS신청

동일 주제 내 활용도 TOP

연도별 연구동향

연도별 활용동향

연관논문

연구자 네트워크 맵

공동연구자 (0)
유사연구자 (0) 활용도상위20명

연관 공개강의

원문보기
음성듣기
인용하기

인용문이 복사되었습니다.

내책장담기

닫기

표가 있는 항목은 반드시 기재해 주셔야 합니다.

동일자료를 같은 책장에 담을 경우 담은 시점만 최신으로 수정됩니다.

책장선택
새 책장 만들어 자료 담기
선택한 자료

취소 내책장에 담기

새책장 만들기

닫기

표가 있는 항목은 반드시 기재해 주셔야 합니다.

새책장 명
새책장 설명

책장설명은 [내 책장/책장목록]에서 수정할 수 있습니다.
새책장 카테고리
- 카테고리
  취소
- 카테고리
  취소
- 카테고리
  취소
책장카테고리 설정은 최소1개 ~ 최대3개까지 가능합니다.
Default 설정
설정
선택한 자료

취소 새 책장 만들어 자료 담기

관심분야 검색

닫기

트리 또는 검색을 통해 관심분야를 선택 하신 후 등록 버튼을 클릭 하십시오.

관심분야 검색 결과
대분류	중분류	관심분야명
검색결과가 없습니다.

선택된 분야 (선택분야는 최소 하나 이상 선택 하셔야 합니다.)

카테고리
취소
카테고리
취소
카테고리
취소

등록

소장기관 정보

닫기

담당자
부서명
연락처
홈페이지
전자메일
주소
상호대차
문헌복사

문헌복사 및 대출서비스 정책은 제공도서관 규정에 따라 상이할수 있음

권호소장정보

닫기

오류접수

닫기

오류접수

[ 논문 정보 ]

[ 신청자 정보 ]

아이디
전화번호
- - SMS알림요청동의
오류내용

※ 개인정보 노출 방지를 위해 민감한 개인정보 내용은 가급적 기재를 자제하여 주시기 바랍니다.
(상담을 위해 불가피하게 개인정보를 기재하셔야 한다면, 가능한 최소한의 개인정보를 기재하여 주시기 바랍니다.)
메일주소
작성하신 내용을 완료하시려면 [보내기] 버튼을, 수정하시려면 [수정]버튼을 눌러주세요.

취소 오류접수 수정 보내기

오류 접수 확인

닫기

오류 접수 확인

고객님, 오류접수가 정상적으로 신청 되었습니다.

문의하신 내용은 3시간 이내에 메일로 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다만, 고객센터 운영시간(평일 09:00 ~ 18:00) 이외에는

처리가 다소 지연될 수 있으니 이 점 양해 부탁 드립니다.

로그인 후, 문의하신 내용은 나의상담내역에서 조회하실 수 있습니다.

[접수 정보]

접수일시
답변받을 이메일

나의 상담내역 바로가기

음성서비스 신청

닫기

음성서비스 신청

[ 논문 정보 ]

[ 신청자 정보 ]

아이디
전화번호
- - SMS 및 카카오알림 동의
메일주소
작성하신 내용을 완료하시려면 [신청] 버튼을, 수정하시려면 [수정]버튼을 눌러주세요.

취소 음성서비스 신청 수정 신청

음성서비스 신청 확인

닫기

음성서비스 신청 확인

서비스 신청이 완료되었습니다.

신청하신 내역에 대한 처리 완료 시 메일로 별도 안내 드리도록 하겠습니다.

음성서비스 신청 증가 등의 이유로 처리가 다소 지연될 수 있으니, 이 점 양해 부탁드립니다.

감합니다.

[신청 정보]

신청일시
답변받을 이메일

41061 대구광역시 동구 동내로 64(동내동1119) KERIS빌딩

고객센터 (평일: 09:00 ~ 18:00)1599-3122

PC 버전 바로가기

회원가입

학술연구정보서비스 검색

MYRISS

회원서비스

About RISS

RISS 처음 방문 이세요?

고객센터

RISS 활용도 분석

최신/인기 학술자료

해외자료신청(E-DDS)

공지사항

해외전자정보서비스 검색

Databases & Journals

해외전자자료 이용안내

이용약관

닫기

학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)

제 1 장 총칙
1. 제 1 조 (목적)
  - 이 약관은 한국교육학술정보원(이하 "교육정보원"라 함)이 제공하는 학술연구정보서비스의 웹사이트(이하 "서비스" 라함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
2. 제 2 조 (약관의 효력과 변경)
  1. ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생합니다.
  2. ② 교육정보원은 합리적 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 지체없이 "공지사항"을 통해 공시합니다.
  3. ③ 이용자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 제 3 조 (약관외 준칙)
  - 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정 되어있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
4. 제 4 조 (용어의 정의)
  이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. ① 이용자 : 교육정보원과 이용계약을 체결한 자
  2. ② 이용자번호(ID) : 이용자 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용계약 체결시 이용자의 선택에 의하여 교육정보원이 부여하는 문자와 숫자의 조합
  3. ③ 비밀번호 : 이용자 자신의 비밀을 보호하기 위하여 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
  4. ④ 단말기 : 서비스 제공을 받기 위해 이용자가 설치한 개인용 컴퓨터 및 모뎀 등의 기기
  5. ⑤ 서비스 이용 : 이용자가 단말기를 이용하여 교육정보원의 주전산기에 접속하여 교육정보원이 제공하는 정보를 이용하는 것
  6. ⑥ 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관으로 교육정보원과 이용자간의 체결하는 계약을 말함
  7. ⑦ 마일리지 : RISS 서비스 중 마일리지 적립 가능한 서비스를 이용한 이용자에게 지급되며, RISS가 제공하는 특정 디지털 콘텐츠를 구입하는 데 사용하도록 만들어진 포인트
제 2 장 서비스 이용 계약
1. 제 5 조 (이용계약의 성립)
  1. ① 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 교육정보원의 이용 승낙에 의하여 성립됩니다.
  2. ② 제 1항의 규정에 의해 이용자가 이용 신청을 할 때에는 교육정보원이 이용자 관리시 필요로 하는
    사항을 전자적방식(교육정보원의 컴퓨터 등 정보처리 장치에 접속하여 데이터를 입력하는 것을 말합니다)
    이나 서면으로 하여야 합니다.
  3. ③ 이용계약은 이용자번호 단위로 체결하며, 체결단위는 1 이용자번호 이상이어야 합니다.
  4. ④ 서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
2. 제 6 조 (이용신청)
  1. ① 서비스를 이용하고자 하는 자는 교육정보원이 지정한 양식에 따라 온라인신청을 이용하여 가입 신청을 해야 합니다.
  2. ② 이용신청자가 14세 미만인자일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어 이용신청을 하여야 합니다.
3. 제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)
  1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승낙을 유보할 수 있습니다.
    1. 1. 설비에 여유가 없는 경우
    2. 2. 기술상에 지장이 있는 경우
    3. 3. 이용계약을 신청한 사람이 14세 미만인 자로 친권자의 동의를 득하지 않았을 경우
    4. 4. 기타 교육정보원이 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  2. ② 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 거절할 수 있습니다.
    1. 1. 다른 사람의 명의를 사용하여 이용신청을 하였을 때
    2. 2. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
4. 제 8 조 (계약사항의 변경)
  이용자는 다음 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스에 접속하여 서비스 내의 기능을 이용하여 변경할 수 있습니다.
  1. ① 성명 및 생년월일, 신분, 이메일
  2. ② 비밀번호
  3. ③ 자료신청 / 기관회원서비스 권한설정을 위한 이용자정보
  4. ④ 전화번호 등 개인 연락처
  5. ⑤ 기타 교육정보원이 인정하는 경미한 사항
제 3 장 서비스의 이용
1. 제 9 조 (서비스 이용시간)
  - 서비스의 이용 시간은 교육정보원의 업무 및 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검등의 필요로 교육정보원이 정한 날이나 시간은 그러하지 아니합니다.
2. 제 10 조 (이용자번호 등)
  1. ① 이용자번호 및 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
  2. ② 명백한 사유가 있는 경우를 제외하고는 이용자가 이용자번호를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
  3. ③ 이용자에게 부여된 이용자번호에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)
  1. ① 이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 온라인으로 교육정보원에 해지신청을 하여야 합니다.
  2. ② 교육정보원은 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
    1. 1. 타인의 이용자번호를 사용한 경우
    2. 2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
    3. 3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
    4. 4. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램등을 유포하는 경우
    5. 5. 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
    6. 6. 선거관리위원회의 유권해석 상의 불법선거운동을 하는 경우
    7. 7. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
    8. 8. 비실명 이용자번호로 가입되어 있는 경우
    9. 9. 일정기간 이상 서비스에 로그인하지 않거나 개인정보 수집․이용에 대한 재동의를 하지 않은 경우
  3. ③ 전항의 규정에 의하여 이용자의 이용을 제한하는 경우와 제한의 종류 및 기간 등 구체적인 기준은 교육정보원의 공지, 서비스 이용안내, 개인정보처리방침 등에서 별도로 정하는 바에 의합니다.
  4. ④ 해지 처리된 이용자의 정보는 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
  5. ⑤ 해지 처리된 이용자번호의 경우, 재사용이 불가능합니다.
4. 제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)
  1. ① 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제할 수 있습니다.
  2. ② 교육정보원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
  3. ③ 제 1 항 및 제 2 항의 경우에는 당해 사항을 사전에 온라인을 통해서 공지합니다.
  4. ④ 교육정보원은 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
    1. 1. 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
    2. 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
    3. 3. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
    4. 4. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
    5. 5. 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
    6. 6. 이용자의 조작 미숙이나 광고목적으로 동일한 내용의 게시물을 10회 이상 반복하여 등록하였을 경우
    7. 7. 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
5. 제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)
  1. ① 교육정보원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
    1. 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
    2. 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
  2. ② 교육정보원은 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
6. 제 14 조 (교육정보원의 의무)
  1. ① 교육정보원은 교육정보원에 설치된 서비스용 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 못쓰게 된 경우 그 설비를 수리하거나 복구합니다.
  2. ② 교육정보원은 서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
7. 제 15 조 (개인정보보호)
  1. ① 교육정보원은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률, 정보통신이용촉진등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보 및 서비스 이용중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
  2. ② 교육정보원의 개인정보보호에 관한 관리책임자는 학술연구정보서비스 이용자 관리담당 부서장(학술정보본부)이며, 주소 및 연락처는 대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) KERIS빌딩, 전화번호 054-714-0114번, 전자메일 privacy@keris.or.kr 입니다. 개인정보 관리책임자의 성명은 별도로 공지하거나 서비스 안내에 게시합니다.
  3. ③ 교육정보원은 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 이용 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    1. 1. 수사상의 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가 수사 기관에 성명, 주소 등 신상정보를 제공하는 경우
    2. 2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    3. 3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  4. ④ 이용자는 언제나 자신의 개인정보를 열람할 수 있으며, 스스로 오류를 수정할 수 있습니다. 열람 및 수정은 원칙적으로 이용신청과 동일한 방법으로 하며, 자세한 방법은 공지, 이용안내에 정한 바에 따릅니다.
  5. ⑤ 이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적 외 사용에 대한 별도 동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회할 수 있습니다. 해지의 방법은 이 약관에서 별도로 규정한 바에 따릅니다.
8. 제 16 조 (이용자의 의무)
  1. ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
    1. 1. 다른 이용자의 이용자번호를 부정하게 사용하는 행위
    2. 2. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 교육정보원의 사전승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
    3. 3. 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 행위
    4. 4. 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
    5. 5. 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
    6. 6. 다른 이용자 또는 제3자의 저작권등 기타 권리를 침해하는 행위
    7. 7. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
  2. ② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
  3. ③ 이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
9. 제 17 조 (자동화된 접근 및 시스템 보호)
  1. ① 이용자는 교육정보원의 사전 허락 없이 매크로, 봇, 스크립트, 스크래퍼 등 자동화된 수단을 이용하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
    1. 1. 계정정보를 이용하여 로그인을 시도하거나 로그인한 후 개인정보 또는 이용권한이 제한된 정보를 수집하는 행위
    2. 2. 아이피(IP) 주소를 지속적으로 변경·은폐하거나 CAPTCHA, 접근통제, 인증, 이용량 제한 등 기술적 보호조치를 우회·무력화하는 행위
    3. 3. 통상적인 이용 범위를 벗어난 대량·반복 요청, 다운로드 또는 수집으로 서비스에 부하를 주거나 안정적인 운영을 방해하는 행위
    4. 4. 사전 승인 없이 취약점 진단·스캔·침투·코드 삽입을 시도하거나 비공개 데이터에 접근하는 행위
  2. ② 교육정보원이 제공하는 오픈API, 공개적으로 허용한 자동수집 방법 또는 별도 계약에 따른 이용은 해당 이용조건과 기술적 제한을 준수하는 범위에서 허용됩니다. 관계 법령이 명시적으로 허용하는 이용은 그 법령에서 정한 범위에 따릅니다.
  3. ③ 교육정보원은 자동화된 접근으로 서비스의 보안·안정성 또는 제3자의 권리가 침해될 우려가 있는 경우 접속 차단, 세션 종료, API 키 제한 등 필요한 임시 보호조치를 할 수 있습니다. 계정 이용제한 또는 계약 해지는 제18조에 따릅니다.
제 4 장 서비스 이용 요금
1. 제 18 조 (이용요금)
  1. ① 서비스 이용료는 기본적으로 무료로 합니다. 단, 민간업체와의 협약에 의해 RISS를 통해 서비스 되는 콘텐츠의 경우 각 민간 업체의 요금 정책에 따라 유료로 서비스 합니다.
  2. ② 그 외 교육정보원의 정책에 따라 이용 요금 정책이 변경될 경우에는 온라인으로 서비스 화면에 게시합니다.
제 5 장 마일리지 정책
1. 제 19 조 (마일리지 정책의 변경)
  1. ① RISS 마일리지는 2017년 1월부로 모두 소멸되었습니다.
  2. ② 교육정보원은 마일리지 적립ㆍ사용ㆍ소멸 등 정책의 변경에 대해 온라인상에 공지해야하며, 최근에 온라인에 등재된 내용이 이전의 모든 규정과 조건보다 우선합니다.
제 6 장 저작권
1. 제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)
  서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
  1. ① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 교육정보원은 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
  2. ② 게시자의 사전 동의가 없이는 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지
1. 제 21 조 (이의신청금지)
  이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 이의 신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
2. 제 22 조 (손해배상청구금지)
  이용자는 교육정보원에서 제공하는 서비스 이용시 발생되는 어떠한 문제에 대해서도 무료 이용 기간 동안은 교육정보원 및 관계 기관에 손해배상 청구를 할 수 없으며 교육정보원은 이에 대해 책임을 지지 아니합니다.
부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다.
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

한국교육학술정보원 학술연구정보서비스(RISS)
개인정보처리방침

알기쉬운
개인정보처리방침

Ver 8.9 (2026년 8월 20일 ~ )

닫기

◆ 주요 개정내용 ◆

주요 개정내역	변경 사유
· 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 수정 · 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내 · 개인정보 보호수준 평가 결과 추가	· 개인정보 처리방침 작성지침에 따라 모호한 표현 수정, 개인정보 처리 목적, 항목 및 법적 근거 구체화 · 「개인정보 보호법」 개정에 따른 본인대상정보전송요구권 행사 방법 안내 · 2025년 기관 개인정보 보호수준 평가 결과 추가

한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

처리 항목
제3자 제공
파기
안전성확보조치
개인정보보호책임자
열람 청구

목 차

제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
제16조(개인정보 처리방침의 변경)

제1조(개인정보의 처리 목적)

한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
     - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
       부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
       통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
     - 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 서비스 제공
3. 서비스 개선
     - 신규 서비스 개발 및 특화
     - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 전달 및 참여 기회 제공
     - 서비스 이용에 대한 통계

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 처리기간 및 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
     ▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
          - 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
          - 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
          - 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
     ▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
          - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :

5년

(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :

3년

(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)

제3조(처리하는 개인정보의 항목)

① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
     ▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
          1. 회원 서비스 운영
            - 법적 근거:「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약 이행)
            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
              (어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
          2. 주문 및 결제 처리
            - 법적 근거:「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조
            - 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 주소
     ▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
          1. 기관회원서비스
            - 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
          2. 문헌복사·대출 서비스
            - 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
          3. 장애인 복지서비스
            - 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
     ▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록

제4조(개인정보파일 등록 현황) 개인정보파일 검색(privacy.go.kr)


개인정보파일의 명칭	수집·이용 근거	수집·이용 목적	수집·이용 항목	보유·이용기간
[학술연구정보 서비스 이용자 가입정보]	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 이행)	회원 서비스 운영	ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 보호자 성명(어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)	회원탈퇴시 까지
[학술연구정보 서비스 이용자 가입정보]	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조	주문 및 결제 처리	ID, 비밀번호, 이름, 주소	5년

제5조(개인정보의 제3자 제공)

① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
     만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
     하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
     지 않습니다.
② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우「개인정보 보호법」제17조 제1항 제1호에
     따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
     - 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
          1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관
          2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
          3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
          4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
          5. 관련 근거: 정보주체의 동의

제6조(개인정보 처리업무의 위탁)

① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
     있습니다.
     ▶ 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리 콘소시엄(㈜퓨처누리, ㈜에프엔디지, ㈜프로토마)
      - 위탁하는 업무 내용 : 회원 가입 및 관리, 서비스 제공, 서비스 개선을 위한 개인정보 처리
      - 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

     ▶ 수탁업체명 : 서울평가정보㈜
      - 위탁하는 업무 내용 : 본인 확인 서비스를 위한 개인정보 처리
      - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

     ▶ 수탁업체명 : ㈜케이지이니시스
      - 위탁하는 업무 내용 : 문헌 복사/대출 및 해외자료신청(E-DDS) 비용 결제를 위한 개인정보 처리
      - 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)

② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
     개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
     사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

     1. 위탁업무의 목적 및 범위
     2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
     3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
     4. 재위탁 제한에 관한 사항
     5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
     한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
     때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
     다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
     (DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
     항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
     1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
     개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
     2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
     없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
     개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
     권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
     우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
     하겠습니다.
     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
     - 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
     이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
     제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
     수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
     경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
     요구만 가능합니다.
     - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
     침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
     권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
     ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
        부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
        담당자 : 길원진 연구원
        이메일 : giltizen@keris.or.kr
        전화번호 : 053-714-0149
        팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
     이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
     이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
     (열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드

⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
     웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
     ▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차

⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
     로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
     있습니다.
     - 전송요구대상정보: 회원정보, 서비스 이용내역
     - 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
     - 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
     - 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
       확인 가능
     - 대리인의 사전협의 방법 : 정보주체로부터 위임을 받은 대리인이 자동화된 도구(웹 스크래핑 등)를
      이용하여 본인전송요구를 대리하려는 경우에는, 안전성 확보를 위하여 사전에 RISS 시스템과 협의한
      방식에 따라야 합니다. 사전협의를 거치지 않은 자동화된 접근은 홈페이지 이용약관 및
      「개인정보 보호법」 제29조에 따른 안전조치에 따라 제한될 수 있습니다.
      (담당부서: 학술진흥부(E-mail: giltizen@keris.or.kr, 053-714-0149)

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
     1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
     내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
     관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
     2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
     시행 하고 있습니다.
     3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
     변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
     운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
     4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
     조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
     5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
     데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
     6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
     정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
     접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
     7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
      보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
     8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
     급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
     수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보
     주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키
     저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
     ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
       - 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘···’ 선택 > 새 InPrivate 창(단축키: Ctrl+Shift+N)
     ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
       - 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
       - 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
       - 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

제11조(개인정보 보호책임자)

① 한국교육학술정보원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한
정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고
있습니다.


구분	담당자	연락처
KERIS 개인정보 보호책임자	정보보호본부 안재호	- 이메일 : jinuk@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0158 - 팩스번호 : 053-714-0195
KERIS 개인정보 보호담당자	개인정보보호부 송진욱
RISS 개인정보 보호책임자	교육학술데이터본부 정광훈	- 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194
RISS 개인정보 보호담당자	학술진흥부 길원진

② 정보주체는 한국교육학술정보원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호
관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수
있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

① 자체 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
     담당자 : 길원진 연구원
     이메일 : giltizen@keris.or.kr
     전화번호 : 053-714-0149
     팩스번호 : 053-714-0194
② 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 창구
     - 개인정보보호 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)
     - 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인을 위한
       휴대전화·아이핀(I-PIN) 등이 있어야 함)

제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원
   개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보
   침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

② 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및
   피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍
   니다.
   ▶ 개인정보 관련 고객 상담 및 신고
      부서명 : 학술진흥부
      담당자 : 길원진 연구원
      연락처 : ☎053-714-0149 / (Mail) giltizen@keris.or.kr / (Fax) 053-714-0194
③ 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의
   처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리
   또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   ▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보
   보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
   이용 · 제공할 수 있습니다.
② 이에 따라 한국교육학술정보원은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 · 제공을 하는 경우, 본 개인
   정보처리방침을 통해 아래와 같은 추가적인 이용 · 제공을 위한 고려사항에 대한 판단기준을 안내
   드리겠습니다.
     ▶ 개인정보를 추가적으로 이용 · 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 · 제공에 대한 예측
          가능성이 있는지 여부
     ▶ 개인정보의 추가적인 이용 · 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
     ▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)

① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」
     제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 공공기관 개인정보 보호수준 평가를
     받고 있습니다.
② 한국교육학술정보원은 2025년도 개인정보 보호수준 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
③ 한국교육학술정보원은 개인정보보호 교육 실시, 수탁업체 관리·감독, 개인정보 접속기록 관리 강화
     등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

제16조(개인정보 처리방침의 변경)

① 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 개인정보 처리방침을 변경하는 경우
     정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 변경이력을 관리하고 있습니다.
     ‣ 이 개인정보처리방침은 2026. 8. 20. 부터 적용됩니다.
     ‣ 이전의 개인정보처리방침은 상단에서 확인할 수 있습니다.

닫기

변경하기 다음에 변경하기 1개월후 변경하기

자동로그아웃 안내

닫기

인증오류 안내

닫기

귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.

(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)

신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.

- 기존 아이디 재사용 불가

휴면계정 안내

RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.

(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)

휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.

고객센터 1599-3122

ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)

내보내기 형태를 선택하세요

서지정보의 형식을 선택하세요

EndNote 및 Mendeley 소개

RefWorks 소개

[ 논문 정보 ]

[ 신청자 정보 ]

[ 논문 정보 ]

[ 신청자 정보 ]

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

제 2 조 (약관의 효력과 변경)

제 3 조 (약관외 준칙)

제 4 조 (용어의 정의)

제 2 장 서비스 이용 계약

제 5 조 (이용계약의 성립)

제 6 조 (이용신청)

제 7 조 (이용계약 승낙의 유보)

제 8 조 (계약사항의 변경)

제 3 장 서비스의 이용

제 9 조 (서비스 이용시간)

제 10 조 (이용자번호 등)

제 11 조 (서비스 이용의 제한 및 이용계약의 해지)

제 12 조 (이용자 게시물의 삭제 및 서비스 이용 제한)

제 13 조 (서비스 제공의 중지 및 제한)

제 14 조 (교육정보원의 의무)

제 15 조 (개인정보보호)

제 16 조 (이용자의 의무)

제 17 조 (자동화된 접근 및 시스템 보호)

제 4 장 서비스 이용 요금

제 18 조 (이용요금)

제 5 장 마일리지 정책

제 19 조 (마일리지 정책의 변경)

제 6 장 저작권

제 20 조 (게재된 자료에 대한 권리)

제 7 장 이의 신청 및 손해배상 청구 금지

제 21 조 (이의신청금지)

제 22 조 (손해배상청구금지)

부칙

부칙(개정 2005. 5. 31)

부칙(개정 2010. 1. 1)

부칙(개정 2010. 4 1)

부칙(개정 2017. 1 1)

Ver 8.9 (2026년 8월 20일 ~ )