탈모 두피 관리의 실태 및 고객 만족도에 관한 실증적 연구 = (An) Empirical Study on the Scalp Care Conditioning for Hair Loss and Customer Satisfaction
저자
발행사항
서울 : 中央大學校 醫藥食品大學院, 2006
학위논문사항
학위논문(석사) -- 중앙대학교 의약식품대학원 , 의약식품학과 건강기능식품관리전공 , 2006.8
발행연도
2006
작성언어
한국어
발행국(도시)
서울
형태사항
v, 79 p. : ; 26 cm
일반주기명
참고문헌 수록
DOI식별코드
소장기관
탈모성 두피를 과거에는 남성들에게만 나타나며 나이 들어 생기는 노화의 하나로 생각하였으나 최근에는 20-30대의 여성들까지 가세하여 탈모로 고민하는 인구가 전체인구의 약 35%를 차지할 정도로 증가하고 있다. 이에 탈모관련 산업이 유망한 차세대 산업으로 부각되고 있으며, 시장성을 인지한 다국적 기업들의 투자와 유입은 탈모관리 전문센터를 중심으로 성장하고 있다. 이와 같이 탈모관련 시장이 커짐에 따라 많은 제품과 관리업체들이 생기고 있는 상황에서 고객들의 탈모 두피 관리에 대한 인식과 관리 실태를 비롯하여 만족도를 살펴볼 필요성을 느끼게 되었다. 본 연구에서 탈모 두피 관련 제품과 두피모발 관리 업체를 살펴보고 고객의 만족도를 파악한 결과는 다음과 같다.
첫째, 탈모증세가 있는 경우 두피 관리 방법으로 제품을 사용한 홈케어 위주의 관리가 60.0%로 가장 많았으며, 전문 관리나 약물요법으로 관리하는 경우는 각각 12.0%에 머물렀음을 알 수 있었는데 이것은 아직까지 탈모 자체를 질병으로 인식하지 못하고 있음을 나타낸다. 둘째, 제품을 통한 관리를 계속한 기간으로는 6개월 미만이 51.9%로 응답되었고, 전문 관리를 하는 평균 횟수에 대한 응답으로는 월 1회가 45.0%로 가장 많았다. 즉 탈모관리가 1년 이상 지속되기가 어렵고 탈모가 있음에도 자주 관리가 되지 않고 있음을 알 수 있었다. 셋째, 탈모 방지 제품은 의약품과 의약외품, 화장품으로 많은 제품이 있으나 대다수가 미용실(39.5%)이나 두피관리센터(29.2%)에서 제품을 구입하고 있었고 병원에서의 제품 구입은 6.2%로 나타났으며 이러한 제품 사용의 목적은 더 건강한 두피를 위함(50.0%)으로 나타났다. 넷째, 제품사용후의 만족정도에 대해서는 만족하는 경우가 26.1%, 보통 63.8%, 불만족이 10.1%로 나타났고, 불만족의 이유는 경제적 부담(53.8%)과 시간이 너무 걸린다(20.0%)라고 응답했다. 다섯째, 두피 관리실 선택시 고려하는 사항으로는 인지도(66.2%)가 가장 우선시 되었으며 선호 장소로는 전문센터가 73.6%를 차지했다. 또한 관리시 원하는 프로그램에 대해서는 손과 기기 위주의 마사지(47.9%)로 나타났다. 즉, 탈모증세가 있을 때 좀 더 체계적이고 과학적인 방법에 의한 관리를 원하지만 경제적 부담(69.6%)으로 인해 실제 전문적인 관리의 수치는 낮고 주로 자가 관리(51.0%)에 의존하고 있음을 나타낸다.
이상의 결과를 통하여 다음과 같은 결론을 얻을 수 있다. 탈모라고 하는 것은 단기간의 관리를 통해 효과를 보기는 힘들며 꾸준하고 지속적이며 체계적인 관리를 통해서만 기대를 충족할 수 있다. 그러나 탈모성 두피를 가진 대부분의 사람들이 경제적인 이유로 인해 월 2-3회의 낮은 횟수의 두피관리를 받고 있으므로 관리비용을 현행보다 더욱 저렴하게 하여 관리 횟수의 증가를 유도하는 방안이 연구되어야 한다. 또한 천연 허브성분으로 인한 천연물 추출과정과 원자재의 가격으로 인한 높은 제품가격을 낮출 수 있는 방안과 함께 최근 20-30대의 젊은 층에서의 탈모환자가 급증하고 있는 것을 감안, 젊은 층이 선호하는 인터넷 및 각종 언론매체에 그들의 보다 다양한 기호를 충족시키기 위해 공격적인 프로모션을 진행하고 브랜드의 다변화를 꾀해야 할 것이다.
서지정보 내보내기(Export)
닫기소장기관 정보
닫기권호소장정보
닫기오류접수
닫기오류 접수 확인
닫기음성서비스 신청
닫기음성서비스 신청 확인
닫기이용약관
닫기학술연구정보서비스 이용약관 (2017년 1월 1일 ~ 현재 적용)
| 주요 개정내역 | 변경 사유 |
|---|---|
| · 수탁업체 콘소시엄 기관명 및 위탁기간 명시 | · 제6조(개인정보 처리업무의 위탁) 구체화 |
한국교육학술정보원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목 차
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
제15조(개인정보 처리방침의 변경)
제1조(개인정보의 처리 목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
3년
또는 회원탈퇴시까지5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한2년
이상(개인정보보호위원회 : 개인정보의 안전성 확보조치 기준)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
제4조(개인정보파일 등록 현황)
개인정보파일 검색(privacy.go.kr)| 개인정보파일의 명칭 | 운영근거 / 처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 |
보유기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 학술연구정보서비스 이용자 가입정보 | 한국교육학술정보원법 정보추제 동의 | 필수 | ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야, 웹진메일 수신동의 여부 | 3년 또는 탈퇴시 |
| 선택 | 소속기관명, 소속도서관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 휴대전화, 주소 | |||
제5조(개인정보의 제3자 제공)
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
제11조(개인정보 보호책임자)
| 구분 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|
| KERIS 개인정보 보호책임자 | 정보보호본부 안재호 |
- 이메일 : jinuk@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0158 - 팩스번호 : 053-714-0195 |
| KERIS 개인정보 보호담당자 | 개인정보보호부 송진욱 | |
| RISS 개인정보 보호책임자 | 교육학술데이터본부 정광훈 |
- 이메일 : giltizen@keris.or.kr - 전화번호 : 053-714-0149 - 팩스번호 : 053-714-0194 |
| RISS 개인정보 보호담당자 | 학술진흥부 길원진 |
제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제14조(추가적인 이용ㆍ제공 판단기준)
제15조(개인정보 처리방침의 변경)
자동로그아웃 안내
닫기인증오류 안내
닫기귀하께서는 휴면계정 전환 후 1년동안 회원정보 수집 및 이용에 대한
재동의를 하지 않으신 관계로 개인정보가 삭제되었습니다.
(참조 : RISS 이용약관 및 개인정보처리방침)
신규회원으로 가입하여 이용 부탁 드리며, 추가 문의는 고객센터로 연락 바랍니다.
- 기존 아이디 재사용 불가
휴면계정 안내
RISS는 [표준개인정보 보호지침]에 따라 2년을 주기로 개인정보 수집·이용에 관하여 (재)동의를 받고 있으며, (재)동의를 하지 않을 경우, 휴면계정으로 전환됩니다.
(※ 휴면계정은 원문이용 및 복사/대출 서비스를 이용할 수 없습니다.)
휴면계정으로 전환된 후 1년간 회원정보 수집·이용에 대한 재동의를 하지 않을 경우, RISS에서 자동탈퇴 및 개인정보가 삭제처리 됩니다.
고객센터 1599-3122
ARS번호+1번(회원가입 및 정보수정)