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광역자치단체 웹사이트 평가모형의 개발 및 적용에 관한 연구 = A Study on the Development and Application of Website Evaluation Model of Local Goverment
세계 각국의 정부는 행정 생산성 향상과 고객중심의 행정을 통하여 국민의 삶의 질 향상과 국가경쟁력 제고를 목표로 하고 있는 전자정부로의 변화를 최우선 과제로 삼고 있다. 전자정부를 달성할 수 있는 중요한 요소중의 하나는 바로 인터넷이다. 인터넷 활용을 통한 공공기관의 웹사이트는 전자정부의 첫 걸음이라 할 수 있다. 또한 웹사이트는 행정서비스의 편의성과 능률성을 높일 수 있다. 시간과 장소에 제약을 받지 않기 때문에 의사결정과정에 있어 주민의 폭 넓은 참여를 유도할 수 있다.
이러한 중요성 때문에 각각의 지방정부들은 웹사이트에 대한 지속적인 관심과 보완을 위한 노력을 끊임없이 경주하고 있다. 그러나 세계일류의 전자정부를 구현함에 있어서 정보화 주체인 정부, 기업, 주민에게 정보를 제공하는 공급적 측면에서만 웹사이트 구축이 추진되어 왔다. 또한 평가에 있어서도 고객중심의 평가가 아닌 공급자, 개발자 중심 및 전문가 관점에서 평가가 이루어져 왔다. 따라서 기존의 공급자·전문가 위주의 운영 평가방식에서 벗어나 고객 중심의 운영 및 평가가 이루어져야 할 시점이 되었다.
현재 우리나라 광역자치단체의 웹사이트는 공급자·전문가 위주의 웹사이트 제작·운영, 다양한 정보제공 컨텐츠 부재, 전자적 민원처리 과정의 투명성 미흡, 정보소외 계층에 대한 정보서비스 부족, 국민과의 형식적인 쌍방향 커뮤니케이션 등의 문제점이 제기되고 있다. 또한 평가주체에 있어 전문가위주의 평가가 이루어져 왔다.
이러한 문제인식하에 본 연구에서는 16개 광역자치단체 웹사이트 평가모형을 개발하여 고객중심의 평가를 실시하였다. 선행연구를 통해 국내·외에서 시사된 주요평가지표를 바탕으로 고객지향적 차원에서 이를 재구성하였다. 도출된 평가모형은 정보제공, 대응성, 상호작용성, 이용의 편의성, 디자인 등 5개이다. 이를 바탕으로 23개 평가항목을 구성하여 16개 광역자치단체를 대상으로 실증적 평가를 실시하였다.
각각의 평가모형별 측정항목은 모두 동일한 중요성을 갖고 있지 않기 때문에 AHP기법을 활용하여 항목간 가중치를 부여하였다. 가중치의 분석은 공무원 집단, 일반시민 및 단체, 대학 및 연구기관에 각 20부의 설문을 의뢰(60부)한 결과 총 47부를 회수하였다. 쌍대비교항목에 결손치가 있는 16부를 제외한 31부의 설문지를 분석하였다. 분석결과 일관성 계수(C.R)가 0.046로 나왔으며, 정보제공 부문의 가중치(0.32726)가 가장 높게 나왔다. 상호작용성 부문의 가중치(0.24743), 이용의 편의성(0.17847), 대응성(0.16077), 디자인 부문의 가중치(0.08607)의 순으로 분석되었다.
광역자치단체의 웹사이트 평가분석 대상자는 대학의 정보통신 관련 학과 학생들로 선정하여 2006년 4월 7일 ～ 21일까지 2주간에 걸쳐 온라인 방문을 통해 실증적 연구를 실시하였다. 전체 150부의 평가지를 의뢰하여 92부(회수율 61.3%)를 회수하여 이를 통계처리 하였다. 가중치를 적용한 후 평가결과는 첫째, 정보제공은 33점 만점에 평균이 23.0점으로, 평가결과 이용자에게 가장 만족을 주는 것으로 평가되었다. 둘째, 대응성은 16점 만점에 평균이 10.8점으로 보통 수준의 서비스를 제공하는 것으로 평가되었다. 셋째, 상호작용성은 25점 만점에 평균이 16.6점으로 낮은 점수를 받았으며, 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공하지 못하고 있는 것으로 평가되었다. 넷째, 이용의 편의성은 18점 만점에 평균이 12.5점으로 대체로 고객들에게 만족스러운 평가를 받았다. 마지막으로 디자인은 8점 만점에 평균이 5.5점으로 대체로 만족하는 것으로 평가되었다.
이상의 결과를 볼 때, 현재 광역자치단체의 웹사이트 몇 가지 문제점을 갖고 있다. 첫째, 사용자 중심이라기 보다는 운영자 중심으로 구축되어 있으며, 정보소외계층을 위한 서비스 제공이 미비한 것으로 평가되었다. 둘째, 인터넷민원 신청 및 처리를 위한 광역자치단체별 웹사이트가 구축되어 있지 않으며, 셋째, 국민과의 쌍방향 커뮤니케이션이 이루어지지 않고 있다. 넷째 고비용, 고기술로 구축한 웹사이트의 활용실적이 매우 저조한 것으로 평가되었다. 마지막으로 정부의 웹사이트를 방문하고 활용하는 주요 목적은 적극적인 행정참여가 아닌 단순히 정보검색을 목적으로 하는 비중이 매우 높은 것으로 나타났다.
이러한 광역자치단체 웹사이트를 개선하기 위한 방안으로는 먼저 개인정보보호문제의 개선이다. 둘째, 정보소외계층을 위한 실질적인 서비스 제공이다. 마지막으로 고객의 참여유도 방안을 모색해야 할 것이다.
이상에서 살펴본 바와 같이 광역자치단체의 웹사이트는 언제, 어디서나 주민이 이용할 수 있는 행정의 열린 창구이며, 전자정부 구현에 있어 가장 기본이 되는 수단이라 할 수 있다. 고객들에게 보다 좋은 행정 정보 및 서비스를 제공하고, 행정의 투명성을 제고하기 위해서는 광역자치단체의 웹사이트 평가는 지속적으로 이루어져야 한다. 평가에 있어서는 개발자, 전문가 위주의 평가가 아닌 고객중심의 평가방식으로 개선되어야 할 것이다.
- 제1장 서론 = 1
- 제1절 문제제기 = 1
- 제2절 연구목적 및 필요성 = 4
- 제3절 연구방법 및 범위 = 5
- 1. 연구방법 = 5
- 2. 연구범위 = 6
- 제2장 이론적 논의 = 8
- 제1절 전자정부에 대한 의의 및 특징 = 8
- 1. 전자정부의 도입배경 및 개념 = 8
- 2. 전자정부의 특징 = 12
- 3. 우리나라 전자정부 추진연혁 = 14
- 제2절 지방자치단체 웹사이트 구축 필요성과 기능 = 16
- 1. 지방자치단체 웹사이트 구축의 필요성 = 16
- 2. 지방자치단체 웹사이트 기능 = 18
- 제3장 웹사이트 평가모형의 개발 = 21
- 제1절 기존 평가모형의 분석 및 평가 = 21
- 1. 미국의 평가모형 = 21
- 2. 국내의 평가모형 = 25
- 제2절 평가모형 도출 = 34
- 1. 선행연구 검토 = 34
- 2. 분석틀 도출 = 36
- 3. 평가모형 항목 = 37
- 4. 항목간 가중치(AHP) 적용 = 39
- 제4장 웹사이트 분석결과 및 함의 = 44
- 제1절 광역자치단체 웹사이트 측정항목 = 44
- 제2절 광역자치단체 웹사이트 평가모형 적용 및 분석 = 46
- 1. 평가모형 적용 = 46
- 2. 분석결과 = 47
- 제3절 광역자치단체 웹사이트 문제점 및 개선방안 = 59
- 1. 광역자치단체 웹사이트 문제점 = 59
- 2. 광역자치단체 웹사이트 개선방안 = 62
- 제5장 결론 = 65
- 제1절 연구결과의 요약 = 65
- 제2절 연구의 함의 및 한계 = 68
- 참고문헌 = 70
- 부록1 = 75
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부칙
이 약관은 2000년 6월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2005. 5. 31)
이 약관은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 1. 1)
이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2010. 4 1)
이 약관은 2010년 4월 1일부터 시행합니다. -
부칙(개정 2017. 1 1)
이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.
◆ 주요 개정내용 ◆
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목 차
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제1조(개인정보의 처리 목적)
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제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
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제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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제4조(개인정보파일 등록 현황)
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제5조(개인정보의 제3자 제공)
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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제11조(개인정보 보호책임자)
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제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
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제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
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제14조(추가적 이용·제공 판단기준)
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제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)
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제16조(개인정보 처리방침의 변경)
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제1조(개인정보의 처리 목적)
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한국교육학술정보원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스
부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・
통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공
- 콘텐츠 제공, 맞춤형서비스 제공, 문헌배송 및 결제, 요금정산 서비스 제공
3. 서비스 개선
- 신규 서비스 개발 및 특화
- 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 전달 및 참여 기회 제공
- 서비스 이용에 대한 통계 -
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
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① 처리기간 및 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
② 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시 까지 정보를 보유 및 열람합니다.
▶ 신청 중인 서비스가 완료 되지 않은 경우
- 보존 이유 : 진행 중인 서비스 완료(예:원문복사 등)
- 보존 기간 : 서비스 완료 시까지
- 열람 예정 시기 : 수시(RISS에서 신청된 서비스의 처리내역 및 진행상태 확인 요청 시)
▶ 관련법령에 의한 정보보유 사유 및 기간
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 :5년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 :3년
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률」 제 6조 및 시행령 제 6조)
-
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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① 한국교육학술정보원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다.
▶ 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
1. 회원 서비스 운영
- 법적 근거:「개인정보 보호법」제15조 제1항 제4호(계약 이행)
- 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 신분(직업구분), 이메일, 소속분야보호자 성명
(어린이회원), 보호자 이메일(어린이회원)
2. 주문 및 결제 처리
- 법적 근거:「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조
- 수집·이용 항목: ID, 비밀번호, 이름, 주소
▶ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
1. 기관회원서비스
- 수집·이용 항목: 소속기관명, 학과/부서명, 학번/직원번호, 전화번호, 주소
2. 문헌복사·대출 서비스
- 수집·이용 항목: 전화번호, 주소
3. 장애인 복지서비스
- 수집·이용 항목: 건강정보(장애인 여부)
▶ 자동수집항목 : IP주소, ID, 서비스 이용기록, 방문기록 -
제4조(개인정보파일 등록 현황)
개인정보파일 검색(privacy.go.kr)
-
개인정보파일의 명칭 수집·이용 근거 수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유·이용기간 [학술연구정보
서비스 이용자
가입정보]「개인정보 보호법」
제15조 제1항
제4호(계약 이행)회원 서비스
운영ID, 비밀번호,
이름, 생년월일,
신분(직업구분),
이메일, 소속분야,
보호자
성명(어린이회원),
보호자
이메일(어린이회원)회원탈퇴시
까지「전자상거래
등에서의
소비자보호에 관한
법률」 제6조 및 같은
법 시행령 제6조주문 및 결제
처리ID, 비밀번호,
이름, 주소5년 -
제5조(개인정보의 제3자 제공)
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① 한국교육학술정보원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서
만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당
하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하
지 않습니다.
② 한국교육학술정보원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우「개인정보 보호법」제17조 제1항 제1호에
따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
- 복사/대출 배송 서비스를 위해서 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
1. 개인정보 제공 대상 : 제공도서관
2. 개인정보 제공 목적 : 복사/대출 서비스 제공
3. 개인정보 제공 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
4. 개인정보 보유 및 이용 기간 : 신청건 발생일 후 5년
5. 관련 근거: 정보주체의 동의
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제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
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① 한국교육학술정보원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고
있습니다.
▶ 수탁업체명 : ㈜퓨쳐누리 콘소시엄(㈜퓨처누리, ㈜에프엔디지, ㈜프로토마)
- 위탁하는 업무 내용 : 회원 가입 및 관리, 서비스 제공, 서비스 개선을 위한 개인정보 처리
- 위탁기간 : 2025년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
▶ 수탁업체명 : 서울평가정보㈜
- 위탁하는 업무 내용 : 본인 확인 서비스를 위한 개인정보 처리
- 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
▶ 수탁업체명 : ㈜케이지이니시스
- 위탁하는 업무 내용 : 문헌 복사/대출 및 해외자료신청(E-DDS) 비용 결제를 위한 개인정보 처리
- 위탁기간 : 2026년 1월 1일 부터 2026년 12월 31일 까지(※위탁계약 종료 후, 즉시 파기 예정)
② 한국교육학술정보원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외
개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한
사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
1. 위탁업무의 목적 및 범위
2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
3. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
4. 재위탁 제한에 관한 사항
5. 수탁기관 및 재수탁기관에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우
한국교육학술정보원의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. -
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을
때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고
다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스
(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '제2조 개인정보의 처리 및 보유기간'
항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 한국교육학술정보원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한국교육학술정보원의
개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 한국교육학술정보원은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수
없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. -
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)
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① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 한국교육학술정보원에 대해 언제든지
개인 정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의
권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
② 권리 행사는 한국교육학술정보원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자
우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육학술정보원은 이에 대해 지체없이 조치
하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘설정 > 내 정보’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제할 수 있습니다.
- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서 양식 다운로드
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
위임장 양식 다운로드
④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및
제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할
수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린
경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토
요구만 가능합니다.
- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게
침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧ 한국교육학술정보원은 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육학술정보원은 정보주체의
권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 교육학술데이터본부/학술진흥부
담당자 : 길원진 연구원
이메일 : giltizen@keris.or.kr
전화번호 : 053-714-0149
팩스번호 : 053-714-0194
⑨ 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는
이의 신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. "한국교육학술정보원"은
이의 제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보
(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
개인정보 열람 등 결정 이의신청서 양식 다운로드
⑩ 정보주체는 제8항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’
웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
▶ 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 절차
⑪ 한국교육학술정보원은 「개인정보 보호법」 시행령 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자
로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수
있습니다.
- 전송요구대상정보: 회원정보, 서비스 이용내역
- 전송요구방법: 1:1문의하기, 전자우편 등을 통한 민원 접수
- 전송방법: 민원 접수 시 정보주체가 지정한 전자우편으로 안전하게 전송
- 전송현황 확인 방법: 담당부서(☎ 053-714-0149, E-mail: giltizen@keris.or.kr)를 통해 처리현황
확인 가능
- 대리인의 사전협의 방법 : 정보주체로부터 위임을 받은 대리인이 자동화된 도구(웹 스크래핑 등)를
이용하여 본인전송요구를 대리하려는 경우에는, 안전성 확보를 위하여 사전에 RISS 시스템과 협의한
방식에 따라야 합니다. 사전협의를 거치지 않은 자동화된 접근은 홈페이지 이용약관 및
「개인정보 보호법」 제29조에 따른 안전조치에 따라 제한될 수 있습니다.
(담당부서: 학술진흥부(E-mail: giltizen@keris.or.kr, 053-714-0149)
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
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① 한국교육학술정보원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : “한국교육학술정보원”은 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따라
내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며, 매년 업무 기본계획을 수립하여 개인정보를 보다 안전하게
관리할 수 있는 체계를 마련하고 있습니다.
2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을
시행 하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,
변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을
운영하여 외부로부터의 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 개인정보의 안전성확보
조치 기준에 따라 안전하게 기록·보관 하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화 : 정보주체의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한
데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등 별도의 보안조치를 하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : “한국교육학술정보원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인
정보 유출을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하고 있으며, 외부로부터의
접근이나 통제된 구역에 시스템을 설치하여 기술적·물리적으로 안전하게 관리하고 있습니다.
7. 비인가에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관·관리하는 개인정보시스템 및 자료 등을 별도에 물리적
보관 장소에 두고 있으며, 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다양한 개인정보보호 활동(개인정보 인식제고 자료 개발·보
급, 개인정보 관련 인증 취득 등)을 통하여 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
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제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
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① 한국교육학술정보원은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고
수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 -
제11조(개인정보 보호책임자)
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