DEA-AHP 모형을 통한 국내 제 3자 물류 공급업체의 상대적 경영 효율성 분석 연구
21세기의 물류는 더이상 '생산과 소비를 잇기 위한 기능'의 한계를 벗어나 기업의 value chain 을 이루고 인프라를 구성하는 중요한 요인으로 떠오르고 있다. 기업이 경쟁력을 갖추기 위해서는 상품 및 서비스의 품질을 향상시키고, 비용을 줄이는 것 뿐만 아니라, 공급사슬(supply chain)의 혁신을 통한 기업의 상품과 서비스 흐름의 인프라 조성이 절실하다. 현재 국내 기업들은 급변하는 기업 환경에서 경쟁우위를 획득하기 위해 기업의 핵심기능을 제외하고 제 3자 물류 공급업체 등 물류활동을 외주에 의존함으로써 조직의 기업비용절감 및 서비스 수준제고를 통한 경쟁력 향상에 꾀하고 있는 상황이다.이러한 제 3자물류 가 활성화되면서 기업들은 고객서비스의 향상, 비용절감, 시간단축의 효과와 같은 물류서비스의 향상을 통해 기업의 경영에 새로운 경쟁력 요인으로 발전 하고 있는 실정이다. 또한 기업 내에서도 최고경영자를 비롯한 전 사원이 물류와 공급 흐름의 경쟁력을 키우기 위한 개선활동을 수행하는 새로운 경영효율기법을 필요로 하고 있다.본 연구에서는 이러한 DEA-AHP 모형 기법의 효율성측정을 통해 제 3자 물류를 실행하고 있는 국내의 화물운송주선사업체들의 물류에 대한 경영효율성을 측정하고 비효율적인 그룹으로 분류된 업체들의 효율화를 위한 투입된 변수들의 투사값과 개선치를 제공하였다. 본 연구의 분석은 효율적인 제 3자 물류업체가 되기 위한 기준에 접근하는 방향을 제시하는데 목적을 두어 실제 국내 40개 업체를 대상으로 실증분석을 실시하였다. 이러한 과정을 거쳐 도출된 분석결과는 다음과 같다.첫째, 규모에 따른 수익(Return to Scale)을 가정하지 않고 투입방향 효율성을 알아보기 위한 CCR-I 모형을 통해 투입한 변수인 고정유형자산, 당기총제조비용, 물류영업센터, 종업원수 에 의한 산출변수인 매출액과 영업이익의 각각 효율적인 업체의 그룹을 분류할 수 있었다.둘째, 규모의 수익성을 가정한 BCC-I 모형을 통한 각각의 산출변수에 대한 효율적인 업체의 그룹을 분류할 수 있었다.셋째, 각 업체마다 규모에 의한 효율성을 확인하기 위한 측정으로 규모효율성을 알 수 있었다.넷째, 효율적인 업체들의 순위를 제시하기 위해 DEA-AHP 모형을 통해 모든 DMU들의 쌍대비교를 이용한 효율성 순위를 CCR-I 모형의 효율성순위, BCC-I 모형의 효율성 순위를 알 수 있었다.본 연구 결과의 시사점은 제 3자 물류를 실행하고 있는 업체의 매출액과 영업이익에 따른 효율적 기업의 차이와 기업의 물류 서비스 활동을 통한 성과인 산출변수를 동시에 만족하는 효율적인 그룹의 분류에 있다. 제 3자 물류 공급업체들의 물류 경영효율성을 확인하고, 비효율적인 변수들의 계량적인 향상증거를 제공하며, DEA-AHP 모형을 통한 효율적인 업체의 순위 제시를 통한 경영관리의 정보를 제공하고자 하는데 연구의 의의가 있겠다.
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