뮤지컬 관객의 플로우(Flow) 경험 구조분석 = Modeling the Structure of the Flow Experience Among Musical Audience
저자
발행사항
서울 : 숙명여자대학교 대학원, 2008
학위논문사항
학위논문(석사) -- 숙명여자대학교 대학원 , 경영학과 마케팅 전공 , 2008. 8
발행연도
2008
작성언어
한국어
주제어
발행국(도시)
서울
형태사항
VI, 92 p. ; 26 cm
일반주기명
지도교수: 김소영
소장기관
최근 한국에서 뮤지컬의 성장세와 가능성은 세계의 최고 수준에 이르고 있고, 뮤지컬에 대한 폭발적인 성장세는 춤과 노래를 즐기는 우리 정서와 소득 증가로 인한 문화 욕구 상승이 결합한 결과로 분석되고 있다. 이러한 뮤지컬의 가파른 성장세는 사회의 변화와 함께 사람들의 여가활동의 변화가 있음을 보여주고 있다.
여가활동 중 뮤지컬을 주목하고 연구를 하는 학자의 수가 최근 많아지고 있다. 최근 뮤지컬과 관련된 연구와 관심이 빠른 속도로 증가하고 있다. 하지만 뮤지컬 관객의 행동을 연구하는 심리학적인 접근이 매우 부족하다.
본 연구는 뮤지컬을 관람한 관객을 대상으로 플로우 경험 구조를 분석한 Novak, Hoffman & Yung(1998) 외 여러 선행연구를 기초로 하여 뮤지컬에 적용 가능한 변수들로 재구성하여 뮤지컬 관객들의 플로우 경험 구조를 분석하고 변수간의 인과관계를 밝히고 설정된 연구모형이 적합한 지를 검증하는데 연구목적이 있다.
이론적 고찰을 한 후, 이론적 배경을 토대로 연구모형과 가설을 설정하였고 뮤지컬을 관람한 관객을 대상으로 뮤지컬 관람 전 후 공연장 앞에서 설문조사를 실시하여 이를 실증분석에 이용하였다. 분석방법은 SPSS와 그 응용프로그램인 AMOS를 이용하여 분석을 실시하였다.
실증분석을 통해 얻은 연구결과는 다음과 같다.
먼저, 뮤지컬 관객을 대상으로 한 플로우 경험 연구모형의 적합도 측정 결과, X2=710.098, p=0.000, RMR=0.067, GFI=0.92, AGFI=0.90, NFI=0.95, CFI=0.98로 나타나 모두 유의미한 적합도 지수를 갖는 최적모형이 도출되었다.
◁표 삽입▷(원문을 참조하세요)
플로우의 관련변인 간의 인과관계를 검증한 결과, 가설 2-1(대인적 상호작용성 → 플로우), 가설 3-1(기술 → 플로우)을 제외한 모든 가설들이 지지되었다.
본 연구는 플로우의 관련요소로 컨텐츠 상호작용성을 새롭게 추가하여 적용하였고, 컨텐츠 상호작용성을 뮤지컬 관객을 대상으로 한 플로우 경험 모형에 있어서 중요한 요소로 작용하고 있다는 것을 본 연구 결과를 통해 알 수 있었다.
본 연구는 뮤지컬에 대한 심리학적 연구가 부족한 상황에서는 심리학적인 접근으로 플로우 이론을 뮤지컬이라는 새로운 영역에 적용하여 뮤지컬에 대한 탐색적인 연구를 했다는 데 의의가 있다. 즉, 공연 소비자(뮤지컬 관객)의 행동을 플로우라는 심리적 개념을 통해 밝혔다는 데 큰 의의가 있다고 할 수 있다. 또한 공연마케팅 측면에서 공연의 만족도 차원에서 뮤지컬 관객의 플로우 경험을 관리하기 위해 공연 소비자 행동을 심리적으로 파고들었다는 데 의미가 있다.
실무적으로는 뮤지컬 공연담당자들이 볼 때 자신들이 만들고 있는 뮤지컬의 고객에 대한 심리학적인 진단으로 앞으로 고객에 대한 전략적 방향을 모색하는 측면에서 참고자료가 될 수 있다. 어떤 관객들이 뮤지컬을 통해 즐거움을 느끼는지, 뮤지컬에 만족하는지를 살펴봄으로써 고객관리 차원에서 실무적으로 큰 의의를 갖는다고 볼 수 있다.
Recently in Korea, musical growth and the possibility are reaching the highest level. These steep growth of musical with the social change, changing people's leisure activities shows that there is.
In a lot of recent research have addressed this issue, and the growing interest has spread to the field of musical. Recent studies and interests associated with musical are growing faster. However, research on what makes musical appealing audience is still in its infancy. Few studies have investigated that may lead to psychological approach for musical audience.
Based on the Hoffman & Novak's study and several other study that analyzed the structure of the flow experience among musical audience, the objective of this research is to analyze and build the structure of the flow experience among musical audience : and to evaluate the correlations among several variables.
The results of this research are as follows:
First of all, the model established from theoretical literature review is measured by the fitness indexes such as X2(p-level), RMR, GFI, AGFI, NFI, CFI. Because all of the fitness measures are good enough and acceptable, the model certifies that it fits among musical audience.
◁표 삽입▷(원문을 참조하세요)
As a result of evaluating the correlations among several variables, all hypotheses are supported except hypothesis 2-1 and hypothesis 3-1.
Contents interactivity is used for this research as a new variable of flow experience. It is identified by the results that it is one of the significant constructs for modeling the structure of the flow experience among musical audience.
This research has a significance that psychological approach to flow theory by applying to a musical, In my research, several implications and solutions are suggested for the development of musical audience and limitations are also discussed.
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